善意与温度

　　本书对医务人员、医学专业学生、其它大众读者了解在工作中如何使用规范专业的医疗用语具有 重要的意义。书中对常用的医疗用语、用语场景进行分类，对用语原则、用语禁忌等也做了详细介绍，书中提出在工作沟通中适当的语言能够切实体现工作人员的善意与温度，体现医学人文关怀，表达对患者的理解和爱护。全书是作者对自己长期在医疗一线的工作经验加以总结梳理，对于医务人员、学生以及有兴趣了解医生工作的大众读者们都具有很高的借鉴与参考意义。

暂缺《善意与温度》作者简介

章 医疗用语概述
节 医疗用语属性与使用现状
第二节 医疗用语表达模式与谨慎情感要求
第三节 常用礼貌用语
第二章 医疗用语沟通原则
节 沟通语言的形式与方法
第二节 医患沟通的重要性
第三节 医学沟通的方法
第四节 医学心理沟通的基本技术
第三章 医疗用语法律属性
节 医疗行政法规范畴
第二节 医疗损法规范畴
第三节 医疗纠纷处理相关规定
第四章 医疗用语情绪管控
节 情绪管理
第二节 患者心理特征与诊疗用语策略
第三节 医务人员负性情绪自意管理
第五章 医疗用语礼仪与禁忌
节 医疗礼仪基础理论与基本原则
第二节 医疗礼仪基本内容
第三节 医疗文明用语
第四节 医疗用语禁忌
第六章 专科用语理论与实践
节 临床用语特性
第二节 医疗用语临床疗效
第三节 临床用语模式
第四节 告知用语规范
第五节 诊疗过程中体态语规范
第六节 专科文明用语
参考文献