消费者—品牌关系隔离的形成机理研究

　　品牌忠诚是企业长期获利的重要保障，良好的品牌关系是实现品牌忠诚的基础，为了能建立起长期、稳固的消费者品牌关系，许多企业在不懈地努力着。然而消费者—品牌之间的关系是脆弱的，随着时间的变迁，消费者与品牌的关系会发生各种各样的变化，有些关系中断、有些关系终止。本书的研究理清了品牌隔离、品牌依恋、品牌断裂三者的关系，制定了本土化的品牌隔离量表，构建了品牌隔离形成的机理模型，为理论家进一步研究消费者与品牌间的情感关系奠定了基础。

　　潘友仙，女，1976年2月生，福建南平人，在读博士，副教授。现任海南大学经济与管理学院市场营销专业专职教师。毕业于海南大学农业经济管理专业，现博士就读于中南财经政法大学市场营销专业。主持纵向课题1项，公开出版著作（含教材）3部，发表期（报）刊论文10余篇。教育背景 2010-至今 中南财经政法大学 市场营销学 在读博士 2003-2006 海南大学 农业经济管理 硕士 1996-2000 海南大学 农业经济管理 本科工作经历 2015.02- 海南大学经济与管理学院 副教授 2008.08-2015.02海南大学经济与管理学院 讲师 2006.07-2008.07海南大学经济与管理学院 助教研究领域主要从事品牌营销、营销战略、营销管理及农业经济、区域经济等方面的相关研究。

章 绪论
节 研究背景与意义
第二节 研究方法、结构、技术路线及关键技术
第二章 理论基础与文献综述
节 关系营销和品牌关系理论
第二节 品牌断裂理论及文献回顾
第三节 品牌隔离理论及文献回顾
第四节 其他相关理论
第三章 核心概念解析
节 品牌依恋、品牌隔离、品牌断裂概念界定
第二节 核心概念辨析
第三节 品牌依恋、品牌隔离、品牌断裂三者关系实证研究
第四章 理论模型与研究假设
节 品牌隔离的影响因素
第二节 概念模型的构建
第三节 研究假设
第五章 研究设计与方法
节 测量研究的产生
第二节 消费者-品牌关系隔离量表开发
第三节 预调研
第六章 数据分析与研究结果
节 数据收集与样本特征
第二节 正式调研的信度与效度检验
第三节 模型分析与假设检验
第七章 研究结论与管理借鉴
节 研究结论
第二节 管理借鉴
第三节 本书的创新、局限及未来的研究方向
附表1 小组座谈会预先设计问题
附表2 品牌隔离量表收集、整理与补充题项
附表3 品牌关系调查问卷
附表4 品牌隔离（预）调研问卷
附表5 品牌隔离（正式）调研问卷
参考文献
后记