书籍详情
金牌销售都在这样做：40000余次销售实战的干货总结
作者：[日]伊庭正康
出版社：中国科学技术出版社
出版时间：2023-06-01
ISBN：9787523601464
定价：¥59.00
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内容简介
销售会被AI取代吗？市场不景气，该怎么做销售？其实，越是导入AI的企业，对销售人员的需求量就越大。销售这一工作不会消失。作者曾任职于日本人力资源中介集团瑞可利（Recruit），在销售员时期和经理时期4次获得了年度全国表彰。他坚持“不靠脚，靠脑子赚钱”，总结出一套不用加班就能达成目标的高效成交法，并通过培训让各行各业的销售经理、销售人员的表现突飞猛进。本书深度介绍了能在短时间内做出成果，也能得到客户感谢的“当代销售的正确做法”。是明明很努力，业绩却没有提升的人的B读之书！
作者简介
[日]伊庭正康本色研究所（RASISA LAB）董事长。曾任职日本人力资源中介集团瑞可利公司（Recruit），在销售及管理两个部门四度荣获年度全国员工奖，受到集团内部表扬超过40次，并获擢升业务部长、集团旗下From A Career公司总裁等要职。2011年成立本色研究所，针对加强销售能力、领导力、追随者、时间管理和压力对策等相关主题，开展了培训、演讲和辅导，其中“活用个人特色”大幅提高销售和管理人员业绩的方法受到好评。他每年举办200多场讲座，学员回流率高达90％以上。此外，他还在开放式在线教育网站“Udemy”上提供销售等在线课程，讲授的课程也十分畅销。他的油管频道“培训教练伊庭正康的商务思维”也受到好评。
目录
第1章 销售的“烦恼”和“困境” 001
01 新冠疫情暴发后，无法见到客户了 003
02 销售的工作是否会被人工智能所取代 007
03 在日常流程中无法感受到乐趣 011
04 打电话时会感到有压力 015
05 其实，我本来是想做事务工作的 019
06 销售定额带来的压力特别大 023
07 不要因销售定额带来的压力而违纪 027
08 不得不销售“我们没有信心的产品” 031
09 与客户建立良好关系很困难 035
第2章 掌握符合时代特点的销售技能 039
01 网上的“挨家挨户销售”有力 041
02 在你去找客户之前，先做好 Excel 047
03 收到投诉后会得到更多转介绍的原因 051
04 “上门销售”已过时，“情感联系”更有效 055
05 重要的不是满足客户的期待 061
06 让“不愿推荐”的客户在三分钟后“想推荐”的话术 065
07 不否定对方的“应酬话术”会成为你的武器 068
08 学会“创造需求”的倾听技巧 071
09 想让客户购买，就不要只提供“商品” 076
10 掌握会被客户感谢的完成交易的技巧 080
第3章 成为一个让客户愿意找你购买的销售人员 085
01 创造一个让人愿意选择你的理由 087
02 关于客户习惯的新思维方式 091
03 不让竞争对手靠近的方法 094
04 你有没有因为“客户至上”而对客户言听计从 098
05 在“绝妙的时机”与客户联系的诀窍 103
06 你会对降价“上瘾”吗 106
07 销售中需要的不是“客气”，而是“考虑” 110
08 “回复”客户的速度很重要 113
第4章 “不断实现目标”的销售人员都在做的事情 117
01 在记事本上写上“达成日期” 119
02 增加“纯销售时间” 125
03 在季度初把握“达成目标” 128
04 金牌销售“挑选客户”吗 132
05 金牌销售人员比起“量”更注重“率” 137
06 将所有“预想外”设置为“设想范围内” 145
第5章 让销售变得更有趣的方法 149
01 将新冠疫情变成机会的人的生存能力 151
02 你是否已成为“客户狂” 154
03 模仿金牌销售人员的“天才”想法 159
04 让自己能够和社长进行“正常的对话” 163
05 让自己一直被客户“选中”的诀窍 166
06 把“不擅长接触的客户”变成常客的话术 170
第6章 金牌销售人员的“时间管理术” 177
01 提高无用工作的效率毫无意义 179
02 有“好的无用功”和“坏的无用功” 183
03 金牌销售人员为何不求完美 186
04 金牌销售人员不会一味地增加探访“次数” 190
05 不要把“电车晚点”作为迟到的借口 193
06 金牌销售人员不会用“马上就去”来回复 196
07 线上销售变得理所当然，商谈场所无处不在 200
08 金牌销售人员不会让“3 周后”的日程空白 203
09 金牌销售人员不在办公室处理邮件 206
10 金牌销售人员用“逆向思维”考虑事情 210
第7章 “销售不顺利时”的实际应对方法 215
01 与负责人相处不顺利时的应对方法 217
02 当你很难提高业绩时的应对方法 220
03 当你无暇进行销售活动时的应对方法 224
04 当你感到没有干劲时的应对方法 228
05 当你陷入低谷时的应对方法 232
06 当你因压力无法入睡时的应对方法 235
07 当你完全看不到实现目标的可能性时的应对方法 238
01 新冠疫情暴发后，无法见到客户了 003
02 销售的工作是否会被人工智能所取代 007
03 在日常流程中无法感受到乐趣 011
04 打电话时会感到有压力 015
05 其实，我本来是想做事务工作的 019
06 销售定额带来的压力特别大 023
07 不要因销售定额带来的压力而违纪 027
08 不得不销售“我们没有信心的产品” 031
09 与客户建立良好关系很困难 035
第2章 掌握符合时代特点的销售技能 039
01 网上的“挨家挨户销售”有力 041
02 在你去找客户之前，先做好 Excel 047
03 收到投诉后会得到更多转介绍的原因 051
04 “上门销售”已过时，“情感联系”更有效 055
05 重要的不是满足客户的期待 061
06 让“不愿推荐”的客户在三分钟后“想推荐”的话术 065
07 不否定对方的“应酬话术”会成为你的武器 068
08 学会“创造需求”的倾听技巧 071
09 想让客户购买，就不要只提供“商品” 076
10 掌握会被客户感谢的完成交易的技巧 080
第3章 成为一个让客户愿意找你购买的销售人员 085
01 创造一个让人愿意选择你的理由 087
02 关于客户习惯的新思维方式 091
03 不让竞争对手靠近的方法 094
04 你有没有因为“客户至上”而对客户言听计从 098
05 在“绝妙的时机”与客户联系的诀窍 103
06 你会对降价“上瘾”吗 106
07 销售中需要的不是“客气”，而是“考虑” 110
08 “回复”客户的速度很重要 113
第4章 “不断实现目标”的销售人员都在做的事情 117
01 在记事本上写上“达成日期” 119
02 增加“纯销售时间” 125
03 在季度初把握“达成目标” 128
04 金牌销售“挑选客户”吗 132
05 金牌销售人员比起“量”更注重“率” 137
06 将所有“预想外”设置为“设想范围内” 145
第5章 让销售变得更有趣的方法 149
01 将新冠疫情变成机会的人的生存能力 151
02 你是否已成为“客户狂” 154
03 模仿金牌销售人员的“天才”想法 159
04 让自己能够和社长进行“正常的对话” 163
05 让自己一直被客户“选中”的诀窍 166
06 把“不擅长接触的客户”变成常客的话术 170
第6章 金牌销售人员的“时间管理术” 177
01 提高无用工作的效率毫无意义 179
02 有“好的无用功”和“坏的无用功” 183
03 金牌销售人员为何不求完美 186
04 金牌销售人员不会一味地增加探访“次数” 190
05 不要把“电车晚点”作为迟到的借口 193
06 金牌销售人员不会用“马上就去”来回复 196
07 线上销售变得理所当然，商谈场所无处不在 200
08 金牌销售人员不会让“3 周后”的日程空白 203
09 金牌销售人员不在办公室处理邮件 206
10 金牌销售人员用“逆向思维”考虑事情 210
第7章 “销售不顺利时”的实际应对方法 215
01 与负责人相处不顺利时的应对方法 217
02 当你很难提高业绩时的应对方法 220
03 当你无暇进行销售活动时的应对方法 224
04 当你感到没有干劲时的应对方法 228
05 当你陷入低谷时的应对方法 232
06 当你因压力无法入睡时的应对方法 235
07 当你完全看不到实现目标的可能性时的应对方法 238
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