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市场营销(第13版)

市场营销(第13版)

作者:[英] 罗杰·A. 凯林 史蒂文

出版社:九州出版社

出版时间:2022-10-01

ISBN:9787522509723

定价:¥138.00

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内容简介
  什么是市场营销?它绝不只是卖东西这么简单,其内容涵盖了市场调研、产品开发、广告公关、品牌运营、渠道与供应链管理等方方面面。毫不夸张地说,掌握了市场营销,就等于学会了如何管理一家企业。 本书是世界上极具影响力的市场营销宝典,前后历经12次改版,被译为11种语言,销量超过100万册,其全球影响力在科特勒那本经典的《营销管理》之上。全书分五大模块,全面系统地展示了营销从启动到维护的全过程。作者凯林等从一线教学互动中汲取灵感,历经近40年倾力打磨,不断增加反映时代变化的营销案例,用大量故 事讲述如何使先进的理念落地,从而帮助读者更深入地理解和掌握市场营销。现代社会中的个人,学习、工作和生活中都离不开营销,非营销专业的学生和从业者,也有必要获得这方面的知识和洞察力。本书写 作风格易于阅读和理解,是学习营销知识的*佳选择。
作者简介
  著者简介罗杰•A.凯林(Roger A. Kerin),美国明尼苏达大学商业管理博士,南卫理公会大学考克斯商学院市场营销学特聘教授,美国营销科学院主管委员会成员,教学和研究领域为营销规划与战略、产品管理、营销的财务方面和市场调研。曾在市场营销、管理学期刊发表文章80余篇,著有《市场营销》、《战略营销:教程与案例》、《营销组合决策:新视角与实践》等书。史蒂文•W.哈特利(Steven W. Hartley),美国明尼苏达大学商业管理博士,丹佛大学丹尼尔斯商学院市场营销学教授,曾在科罗拉多大学、明尼苏达大学任教。他的教学领域包括市场营销原理、市场调研和营销规划。哈特利教授在美国科学院学报上发表的文章曾被评为年度,著有《企业对企业广告》、《市场营销:加拿大洞察力与应用》等书。长期活跃于美国营销协会、营销科学院和营销教育工作者协会等组织。译者简介黄延峰,经济学硕士,职业图书译者。完成英译汉图书40多部,涉及领域包括经济学、管理学、金融学、心理学、历史、文学等;完成汉译英图书多部,其中包括国家社科基金中华学术外译项目图书。董伊人,南京大学商学院市场营销系副教授,南京大学市场研究与咨询中心副主任,南京大学中国直销研究中心副主任,南京大学金陵学院营销专业主任。史有春,南京大学商学院市场营销系教授,主讲营销战略、消费者行为和公共关系。何健,南京大学企业管理博士、理论经济学博士后。现为南京大学商学院营销与电子商务系副教授、硕士研究生导师。
目录
致辞
前言
1.通过营销建立客户关系和客户价值
2.制定成功的组织和营销战略
3.扫描营销环境
4.可持续营销的伦理和社会责任
5.理解消费者的行为
6.理解组织市场
7.了解全球消费者,开拓全球市场
8.营销调研:从洞察顾客到采取行动
9.市场细分、目标和定位
10.开发新产品和新服务
11.管理成功的产品、服务和品牌
12.服务的营销
13.确立价格的基础
14.确定终的价格
15.营销渠道和供应链管理
16.零售和批发
17.整合营销传播和直复营销  
18.广告、促销和公共关系
19.利用社交媒体和移动营销与消费者建立联系
20.人员推销和销售管理
21.互动营销和多渠道营销
22.整合:战略营销过程
词汇表  
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