场域心流叙事及其收益管理模型研究

　　全球范围内数字化技术的进步为体验营销的发展提供了便利的技术支撑，帮助延伸与拓宽了体验营销链条，同时，也催生出众多的新模式与新路径。在数字化背景下，体验营销信息的载体早已突破传统媒介，整合多元化渠道并进行传播：结合传统媒介与数字化技术，从而滋生出新的信息触点，已成为服务体验营销的传播新渠道。然而，在实践中，体验营销企业缺少一种适用于其自身的收益管理模型，以对企业运营过程中的收益进行科学、有效的管理。本书从数字化发展对体验营销企业的影响出发，根据体验营销企业日常运营的主要项目，基于心流理论将数字化背景下体验营销企业的项目类型划分为巡展类、店装类和活动类三种。基于体验营销企业的视角并结合项目利益相关者，对项目中企业的收益管理进行研究，应用数学建模的理论与方法建立各类项目的体验营销企业收益管理模型，并利用多案例分析法对模型进行验证，得到项目体验营销企业收益**化的实现路径。

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第一章 市场营销的发展之路
第一节 中国市场营销起源和发展过程
第二节 市场营销体系的建立
第二章 体验营销与场域心流叙事理论
第一节 体验与体验营销
第二节 场域心流叙事理论
第三章 体验营销企业相关概述
第一节 体验营销项目种类与特征
第二节 体验营销企业的任务与收益
第三节 收益管理的相关理论基础
第四章 体验营销企业收益的影响因素
第一节 影响因素定性分析
第二节 影响因素定量分析
第三节 体验营销企业收益管理的主要考虑因素
第五章 体验营销企业收益管理模型
第一节 模型构建的理论与方法
第二节 动态博弈模型构建
第三节 不同类项目收益管理模型
第六章 场域心流叙事理论具体应用案例分析
第一节 美妆类项目应用案例分析
第二节 高奢类项目应用案例分析
第三节 IP展类项目应用案例分析
附录 体验营销企业收益影响因素问卷调查表
参考文献
后记