公平工作：如何根除工作中的成见、偏见与霸凌

　　工作勤奋、业绩亮眼，却总无缘升职加薪？常因他人的玩笑和触碰感到不适，却被批评“太敏感”？“温和=好欺负”“积极=强势”？面对伤害总是保持沉默或无从开口？职场不公往往比想象中更为广泛和隐蔽，它不仅会打击人们的工作积极性，损害其尊严和价值，也不利于企业的创新发展。这本书为解决以上问题提供了多个实用框架，帮助你有效识别和应对不同类型的不公平体系。作者基于自己作为女性努力奋斗成为硅谷高管这一路的丰富见闻，揭露了职场不公的真实面貌，总结了成见、偏见、霸凌、歧视、骚扰和肢体侵犯6个根源性问题，并从不同角度提出了阻断不公的行动建议，为人们拒绝沦为受害者、警惕成为加害者、学习扮演仗义执言者与领导者提供了真诚而详尽的工作指南。别再保持沉默，拿起武器为自己而战！勇于争取自身权益，打破职场刻板印象，助力自我实现。无论是职场人，还是公司管理者，创建多元、公平和包容的工作场所，每个人都可以贡献一份力量。

　　坦率公司、公平工作公司创始人，苹果大学导师，多宝箱、Kurbo、Qualtrics、推特以及多家科技公司CEO教练，《*对坦率》作者。曾领导AdSense、优兔、DoubleClick广告在线销售团队以及谷歌的运营部门。果汁软件公司的联合创始人兼首席执行官，并领导Delta Three和Capital Thinking的业务发展。

引言  我们无法解决自己视而不见的问题 001
部分  导致工作环境不公的根源性原因
1  角色与责任
受害者  034
仗义执言者  036
加害者  036
领导者  037
2  致受害者：当你手足无措时该怎么办
识别成见  048
回应成见  053
回应偏见  061
回应霸凌  074
如何得知你面对的是成见、偏见还是霸凌  082
不要默认采取沉默的回应方式  084
备忘录  101
3  致旁观者：如何做仗义执言者
用“我”字开头的陈述句指出成见  104
用以“事实”开头的陈述句反驳偏见  107
用“你”字开头的陈述句回击霸凌  110
注意英雄情结  116
仗义执言者的优势  122
备忘录  124
4  致加害者：尽力去解决问题
阻断成见  128
抛弃偏见  142
如何分辨和终止霸凌  149
回应反馈的建议  153
有效道歉  159
无效道歉  161
备忘录  165
5  致领导者：创设成见阻断机制、建立行为准则、制订惩戒措施
领导者和成见  169
让成见阻断行为真正起效  180
领导者和偏见  186
领导者和霸凌  196
备忘录  212
第二部分  歧视、骚扰与肢体侵犯
6  杜绝歧视与骚扰，领导者能做些什么
实施制衡  226
量化成见  229
双管齐下  232
招聘  233
人才保留  249
薪酬  250
绩效管理  260
培训与指导  268
心理安全评估  273
离职面谈  274
杜绝保密协议与强制仲裁  275
组织设计  278
备忘录  280
7  受害者与仗义执言者如何与歧视和骚扰抗争
记录  289
团结一致  291
明确自己的后路  296
直接对质  298
向人力资源部举报  300
诉诸法律  302
公开发声  303
备忘录  306
8  触碰：如何营造一种“同意文化”
在工作场所饮酒  308
无恶意的拥抱与“看似无恶意”的拥抱  313
工作场所中令人后悔的性行为  324
职场中滥用权力型恋爱关系  330
职场性侵犯  341
制度勇气  347
备忘录  367
第三部分  制度公平与偏颇
9  两种糟糕的动态
从众动态  375
胁迫动态  378
两种动态均自我强化  380
离散事件和动态不公平  382
性别动态：性别歧视和厌女症  383
否认  385
转变否认的态度  389
10  识别不同类型的不公平体系
种体系：冷酷无效  392
第二种体系：高傲羞辱  402
自下而上的羞辱：只懂得批判别人的乌合之众  406
自上而下的羞辱：零容忍  415
我们不需要容忍对他人不容忍的态度  424
漠视排他  429
11  公平工作：让我们保持乐观
重新定义可实现的目标  442
公平工作：外观和感受  445
致谢 455
注释 463