组织发展变革：全局思维与实践

　　荟萃了作者作为企业高管在中国、亚太、全球层面的组织管理实战经验，通过丰富的世界500强企业与中国企业实例，对组织发展变革进行系统性的剖析，梳理了组织发展变革的相关国际理论，并结合中国本土的实践和创新提出了适合中国土壤的组织发展变革方法论和应用工具。

　　马超帆战略人力资源管理和组织发展变革专家，CHANGES模型创立者与实践导师，香港大学中国商业学院高级课程主任，CODN（组织发展联盟）联合创始人；曾在高露洁、 壳牌和通用汽车等世界 500 强跨国集团担任中国、亚太和全球总部重要的管理职位，并曾任多家合资公司董事；近年辅导、赋能国内多家民营、国有、合资企业提升组织能力与推动组织变革；超过二十五年丰富的实战管理经验，涵盖：战略人力资源管理、组织变革管理、领导力发展、创新孵化教练辅导、合资公司谈判整合、企业文化建设、全面人力资源管理系统建立、全球人才多样化发展和全球人力资源规划等；在其卓越领导下，带领的团队曾荣获 “中国最佳人力资源管理典范企业”及“最佳企业培训典范”殊荣。

目　录
前言　组织可持续成功之道
第1章
组织发展变革全局思维：1
CHANGES模型
1.1　从理论到实践：以变应变1
1.2　从特点透视本质5
1.3　CHANGES模型七大关键元素10
1.4　小结：全局思维与CHANGES模型之精髓12
第2章
凝心聚力14
2.1　熟悉的场景：变革沟通中的窘境14
2.2　关键中的关键：人心16
2.3　拥抱变革：帮助组织成员诠释变革的意义17
2.4　“参与”的力量：增强自主感，提升核心竞争优势26
2.5　激发积极能量，共创正向变革32
2.6　小结：唯凝心，方可聚力39
第3章
战略规划41
3.1　实践中的误区：把战略规划与组织管理割裂41
3.2　战略是什么43
3.3　战略规划的主要思路45
3.4　战略规划的步骤、方法、工具与实践49
3.5　实例：三年战略规划过程设计与现场研讨引导75
3.6　小结：战略规划“祛魅”80
第４章
组织能力82
4.1　组织能力的三层递进关系82
4.2　个人胜任力85
4.3　团队协同力89
4.4　组织能力：战力的体现102
4.5　实例：综合运用组织发展方法与工具，赋能孵化创新111
4.6　小结：从个人能力向团队能力、组织能力递进转化113
第5章
组织架构115
5.1　组织架构的本质115
5.2　常见的六种组织架构模式117
5.3　实例：组织架构在企业不同发展阶段的演变133
5.4　跨越常规边界的组织模式137
5.5　组织架构设计的五大原则141
5.6　实例：一个跨国集团组织架构设计的具体方法147
5.7　小结：通过分工与协同，为组织运行提供强韧支撑149
第６章
制度体系151
6.1　企业经营发展的体制保障151
6.2　企业制度体系的有机组成156
6.3　制度体系设计的具体方法与实践159
6.4　制度体系设计的三大原则169
6.5　实例：绩效管理体系设计与落实机制174
6.6　小结：有形的标准，合力的保证188
第7章
文化规范190
7.1　企业文化的磁场效应190
7.2　企业文化的外在表现195
7.3　企业文化的核心内涵198
7.4　领导者对企业文化的重大影响203
7.5　企业不同发展阶段：文化建设的方法与实例206
7.6　小结：内在引力造就可持续竞争优势的终极来源228
第8章
宗旨使命230
8.1　使命的力量230
8.2　从“我的使命”开始234
8.3　从“我的使命”到“我们的使命”236
8.4　以使命奠定战略241
8.5　把使命融入文化245
8.6　使命的意义247
8.7　小结：不忘初心，方得始终248
第9章
组织发展变革实践：250
DIY方法
9.1　组织诊断251
9.2　干预举措258
9.3　效果评估262
9.4　实例：形成组织诊断的机制，让变革成为业务常态269
9.5　小结：以终为始，共诊共识共创273
后记 CHANGES全局思维,凝心聚力,以变应变275