书籍详情
绩效考核管理工具：KPI、OKR、MBO、BSC、360度考核的实施流程与应用技巧
作者：关敬男
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2023-08-01
ISBN：9787115620187
定价：¥79.80
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内容简介
绩效管理一直是企业管理者和人力资源从业者面临的一大难题。本书作者结合自己的专业知识和实践经验，详细说明了KPI、OKR、MBO、BSC 和360 度考核这五种常用绩效管理方法及相关工具的特点和应用技巧，并佐以流程图、思维导图、表格和实操案例，能够有效指导读者做好绩效管理工作，提升企业绩效管理水平。本书从全过程绩效管理入手，围绕绩效管理的各个管控流程、所需工作、应用表格及注意要点进行撰写，案例丰富，实操性强，通俗易懂，适合人力资源各级从业人员、企业各级管理者，以及对人力资源管理工作感兴趣的读者阅读与使用。
作者简介
关敬南 人力资源管理实战派，三茅网等多个人力资源平台专栏作家，多家双一流高校校外就业指导导师。 深耕绩效考核领域，长期从事绩效考核方案设计与咨询工作，擅长以简洁明了的方式推行专业化人力资源管理工作。发表多篇人力资源管理专业文章，累计四十余万字。
目录
目 录
第 一章学会KPI 是人力资源管理者的一个KPI
第 一节 什么是KPI / 3
1．KPI 的内在逻辑 / 3
2．KPI 的特点 / 5
3．KPI 的优缺点 / 6
4．KPI 的适用企业及场景 / 9
第二节 如何制定KPI / 11
1．制定KPI 的步骤 / 11
2．KPI 的实施流程 / 14
3．制定和实施KPI 的关键点与注意事项 / 24
第三节 如何应用KPI / 28
1．某公司市场营销人员 KPI / 28
2．某公司生产经营人员 KPI / 30
3．某公司物资采购人员KPI / 31
4．某公司研发人员 KPI / 32
5．某公司财务管理人员 KPI / 33
第二章弄懂OKR 才足够“OK”
第 一节 什么是OKR / 37
1．OKR 的内在逻辑 / 37
2．OKR 的特点 / 39
3．OKR 的优缺点 / 40
4．OKR 的适用企业及场景 / 42
第二节 如何制定OKR / 45
1．制定OKR 的步骤 / 45
2．OKR 的实施流程 / 54
3．制定和实施OKR 的关键点与注意事项 / 57
第三节 如何应用OKR / 61
1．某电商公司销售经理岗位OKR / 61
2．某培训公司销售主管岗位OKR / 63
3．某互联网公司运营主管岗位OKR / 64
第三章不要说MBO 太简单
第 一节 什么是MBO / 69
1．MBO 的内在逻辑 / 69
2．MBO 的特点 / 72
3．MBO 的优缺点 / 74
4．MBO 的适用企业及场景 / 76
第二节 如何制定MBO / 78
1．制定MBO 的步骤 / 78
2．MBO 的实施流程 / 80
3．制定和实施MBO 的关键点与注意事项 / 89
第三节 如何应用MBO / 91
1．某互联网公司采购经理MBO / 91
2．某公司人力资源经理MBO / 93
3．某公司财务总监MBO / 94
第四章崇尚长期主义的BSC 考核
第 一节 什么是BSC / 99
1．BSC 的内在逻辑 / 100
2．BSC 的特点 / 104
3．BSC 的优缺点 / 105
4．BSC 的适用企业及场景 / 108
第二节 如何制定BSC / 109
1．BSC 的步骤 / 109
2．BSC 的实施流程 / 110
3．制定和实施BSC 的关键点与注意事项 / 115
第三节 如何应用BSC / 122
1．某公司销售部门的BSC / 122
2．某公司研发部门的BSC / 125
3．某公司采购部门的BSC / 127
4．某公司生产部门的BSC / 129
第五章360 度考核的36 计
第 一节 什么是360 度考核 / 135
1．360 度考核的内在逻辑 / 135
2．360 度考核的特点 / 136
3．360 度考核的优缺点 / 137
4．360 度考核适用企业及场景 / 138
第二节 如何制定360 度考核 / 140
1．制定360 度考核的步骤 / 140
2．360 度考核的实施流程 / 145
3．制定和实施360 度考核的关键点
与注意事项 / 146
第三节 如何应用360 度考核 / 149
1．管理人员的360 度考核 / 149
2．专业技术人员的360 度考核 / 151
3．普通员工的360 度考核 / 152
第六章绩效管理流程
第 一节 绩效计划 / 158
1．绩效计划的内容 / 158
2．绩效计划的制订 / 159
3．制订绩效计划的注意事项 / 165
第二节 绩效实施 / 167
1．绩效实施的内容 / 167
2．绩效实施的工具 / 174
3．组织绩效实施的注意事项 / 182
第三节 绩效改进 / 184
1．绩效改进的内容 / 184
2．绩效改进的工具 / 185
3．绩效改进的注意事项 / 194
第四节 绩效反馈 / 197
1．绩效反馈的内容 / 197
2．绩效反馈的方式 / 198
3．绩效反馈的注意事项 / 202
第七章绩效管理应用
第 一节 绩效管理在薪酬体系中的应用 / 207
第二节 绩效管理在员工任用中的应用 / 220
第三节 绩效管理在培训体系中的应用 / 225
第四节 绩效管理在人员招聘中的应用 / 230
第五节 绩效考核在员工关系中的应用 / 232
附录A / 236
附录B / 239
第 一章学会KPI 是人力资源管理者的一个KPI
第 一节 什么是KPI / 3
1．KPI 的内在逻辑 / 3
2．KPI 的特点 / 5
3．KPI 的优缺点 / 6
4．KPI 的适用企业及场景 / 9
第二节 如何制定KPI / 11
1．制定KPI 的步骤 / 11
2．KPI 的实施流程 / 14
3．制定和实施KPI 的关键点与注意事项 / 24
第三节 如何应用KPI / 28
1．某公司市场营销人员 KPI / 28
2．某公司生产经营人员 KPI / 30
3．某公司物资采购人员KPI / 31
4．某公司研发人员 KPI / 32
5．某公司财务管理人员 KPI / 33
第二章弄懂OKR 才足够“OK”
第 一节 什么是OKR / 37
1．OKR 的内在逻辑 / 37
2．OKR 的特点 / 39
3．OKR 的优缺点 / 40
4．OKR 的适用企业及场景 / 42
第二节 如何制定OKR / 45
1．制定OKR 的步骤 / 45
2．OKR 的实施流程 / 54
3．制定和实施OKR 的关键点与注意事项 / 57
第三节 如何应用OKR / 61
1．某电商公司销售经理岗位OKR / 61
2．某培训公司销售主管岗位OKR / 63
3．某互联网公司运营主管岗位OKR / 64
第三章不要说MBO 太简单
第 一节 什么是MBO / 69
1．MBO 的内在逻辑 / 69
2．MBO 的特点 / 72
3．MBO 的优缺点 / 74
4．MBO 的适用企业及场景 / 76
第二节 如何制定MBO / 78
1．制定MBO 的步骤 / 78
2．MBO 的实施流程 / 80
3．制定和实施MBO 的关键点与注意事项 / 89
第三节 如何应用MBO / 91
1．某互联网公司采购经理MBO / 91
2．某公司人力资源经理MBO / 93
3．某公司财务总监MBO / 94
第四章崇尚长期主义的BSC 考核
第 一节 什么是BSC / 99
1．BSC 的内在逻辑 / 100
2．BSC 的特点 / 104
3．BSC 的优缺点 / 105
4．BSC 的适用企业及场景 / 108
第二节 如何制定BSC / 109
1．BSC 的步骤 / 109
2．BSC 的实施流程 / 110
3．制定和实施BSC 的关键点与注意事项 / 115
第三节 如何应用BSC / 122
1．某公司销售部门的BSC / 122
2．某公司研发部门的BSC / 125
3．某公司采购部门的BSC / 127
4．某公司生产部门的BSC / 129
第五章360 度考核的36 计
第 一节 什么是360 度考核 / 135
1．360 度考核的内在逻辑 / 135
2．360 度考核的特点 / 136
3．360 度考核的优缺点 / 137
4．360 度考核适用企业及场景 / 138
第二节 如何制定360 度考核 / 140
1．制定360 度考核的步骤 / 140
2．360 度考核的实施流程 / 145
3．制定和实施360 度考核的关键点
与注意事项 / 146
第三节 如何应用360 度考核 / 149
1．管理人员的360 度考核 / 149
2．专业技术人员的360 度考核 / 151
3．普通员工的360 度考核 / 152
第六章绩效管理流程
第 一节 绩效计划 / 158
1．绩效计划的内容 / 158
2．绩效计划的制订 / 159
3．制订绩效计划的注意事项 / 165
第二节 绩效实施 / 167
1．绩效实施的内容 / 167
2．绩效实施的工具 / 174
3．组织绩效实施的注意事项 / 182
第三节 绩效改进 / 184
1．绩效改进的内容 / 184
2．绩效改进的工具 / 185
3．绩效改进的注意事项 / 194
第四节 绩效反馈 / 197
1．绩效反馈的内容 / 197
2．绩效反馈的方式 / 198
3．绩效反馈的注意事项 / 202
第七章绩效管理应用
第 一节 绩效管理在薪酬体系中的应用 / 207
第二节 绩效管理在员工任用中的应用 / 220
第三节 绩效管理在培训体系中的应用 / 225
第四节 绩效管理在人员招聘中的应用 / 230
第五节 绩效考核在员工关系中的应用 / 232
附录A / 236
附录B / 239
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