黄金珠宝就这样卖：导购员月销百万的秘籍

　　本书分为三个模块，始终围绕珠宝导购员的学习、进化之路编写。 模块是初级导购员的知识技能，重点是销售接待技巧和话术模板的学习和训练。第二模块是中级导购员的专业知识技能，重点是黄金珠宝首饰的专业知识、珠宝文化、民俗文化和不同品类的销售接待技巧和相关话术训练。第三模块是金牌导购员的知识技能，重点是导购员的客户资源积累和客户关系运营方法论的训练。 通过本书的学习和训练，你可以有以下收益：1、初级导购员快速掌握顾客心理和有效沟通话术技能，从容面对顾客，提升销售效率和转化率，超额完成业绩目标；2、中级导购能快速破译顾客的消费心理，借助专业知识和民俗文化，获得各类产品现场销售应变的技巧与策略，促进大货、高毛利产品的销售，大幅提升业绩；3、金牌导购员掌握独特的销售策略，掌握客户资源积累、中高端客户的关系经营方法论，自建一个上千人规模的私域客户流量池，成为月销百万的金牌导购员。

　　崔德乾中国杰出营销人金鼎奖获得者珠宝新营销专家、场景营销专家好未来商学院院长、上海交大EMBA「崔德乾新营销」公众号主理人《销售与市场》营销专家团成员深圳黄金珠宝文化研究会“特聘智库专家” 上市公司CMO与咨询公司CEO双栖经历，20多年深入研究珠宝行业，著有《破局》、《珠宝黄金新营销》、《场景方法论》等营销著作。担任众多知名品牌、上市公司营销战略顾问，辅导的品牌超30家，操盘的零售终端超1000家，培训的学员超10000人。 崔老师微信：seoncdq 邮箱：645407384@qq.com

目录 黄金珠宝店员导购这样说这样做
黄金珠宝如何卖：店员导购销售这样说这样做
金牌导购百万销售秘籍：黄金珠宝这样卖
导读
目录
章 顾客购物流程与心理
节 7个购物流程与顾客心理
第二节 销售就靠“人、货、场”
本章思考与总结
作业自检
第二章 接待顾客的技巧与话术
节 锁客，开口讲好3句话
第二节 接待客户常犯的错误话术
第三节 6大接待技巧
本章思考与总结
第三章 问对问题，激发购买欲望
节5大情景应对话术
第二节 学会提问  挖掘客户需求
本章思考与总结
作业自检
第四章 处理顾客异议，促进买单
节  如何破解价格异议
第二节  如何破解质量异议
第三节  如何破解款式异议
第四节 捕捉信号，促进顾客下单
本章思考与总结
作业自检
第五章 售后服务与客诉处理
节   催单、跟单、续单与售后服务
第二节   处理客诉，化敌为友
本章思考与总结
作业自检
第六章  珠宝首饰文化、民俗文化与销售话术
节 黄金珠宝文化销售话术
第二节 首饰文化与销售话术
第三节 民俗文化与话术
第四节 五行学说文化与销售技巧
本章思考与总结
作业自检
第七章  钻石、黄金、铂金、琥珀、珍珠怎么卖
节 钻石专业知识和相关话术
第二节 钻石销售12个常见问题与话术
第三节 黄金、铂金、琥珀、珍珠专业知识和话术
作业自检
第八章 翡翠、和田玉、金镶玉、彩宝怎么卖
节 翡翠专业知识、销售技巧与话术
第二节 和田玉知识、销售技巧与话术
第三节 金镶玉知识、销售技巧与话术
第四节 彩宝专业知识与销售话术
作业自检
第九章 如何建立私域客户流量池
节  客户资源盘点
第二节 给客户分类贴标签
第三节 积极拓宽客户渠道
第四节 个人微信品牌打造
第五节 如何发展种子客户
第六节 组建客户社群
第七节 给客户提供四大价值
第八节 线上如何为客户做贡献
第九节 线下如何为客户做贡献
本章思考与总结
作业自检