OLP领导力法则：亚马逊持续增长20年的人才战略

　　亚马逊在不断开拓新业务的同时，始终保持着优异的市场竞争力，市值突破万亿。这一切都离不开亚马逊反复实践和沉淀下来的人才管理战略。本书作者佐藤将之是亚马逊（日本）创始成员，也是资深企业咨询专家，在亚马逊工作期间，一直在亚马逊创始人贝佐斯身边学习。在这本书中，他系统梳理并解读了驱动亚马逊持续增长20年的人才战略——以领导力法则（OLP）为底层逻辑，构建从选人、用人、育人再到文化建设的人才体系。本书全方位揭秘“全球百佳雇主”亚马逊的核心用人法则。不管是希望招揽优秀人才的企业管理者，还是苦于招聘工作的人事工作者，抑或是面对层层考核的应聘者，都能从书中找到现实而具体的可借鉴经验。

　　佐藤将之 Evergrowing Partners总裁，企业成长顾问。 2000年7月作为创始成员加入亚马逊（日本）公司，任职于供应链和图书采购部门，并于2005年担任亚马逊（日本）公司配送业务主管，极大地推动了日本物流网络的发展。2016年从亚马逊离职。2018年创办咨询公司Evergrowing Partners。目前作为寿司专家致力于日本饮食文化发展，同时利用在成长型企业超过15年的经验帮助企业客户优化管理，不断成长。代表作《贝佐斯如何开会》《亚马逊高效问题解决法》《亚马逊超强经营法则》。

前言/ 001
 
第1章 亚马逊的人力资源有何过人之处
基本概念/ 001
【行动理念】强企业背后的驱动力——OLP/ 003
【招聘】录用比自己优秀的人才/ 013
【目标设定与评价】实现20%增长率的指标文化/ 017
【职责范围】在岗位说明中明确的工作任务/ 022
【沟通】密集的每周一次的一对一交流/ 025
【组织形态】扁平＆简单的层级结构/ 029
【数据库】任何人都可以自由获取信息/ 034
将一切都有机地联系起来的亚马逊人力资源战略/ 037
 
第2章 亚马逊的根基OLP
14条秘诀/ 039
第1条 客户至上/ 041
第2条 主人翁精神/ 048
第3条 创新简化/ 050
第4条 大多数情况决策正确/ 053
第5条 好奇求知/ 056
第6条 选贤育能/ 059
第7条 坚持标准/ 061
第8条 远见卓识/ 064
第9条 崇尚行动/ 068
第10条 勤俭节约/ 071
第11条 赢得信任/ 074
第12条 刨根问底/ 076
第13条 敢于谏言，服从大局/ 079
第14条 达成业绩/ 083
落实OLP的尝试/ 085
OLP永远处于未完成状态/ 087
OLP是世界通用的，无论是在家庭还是人生中/ 089
 
第3章 更好地了解亚马逊的人力资源
5个关键词——亚马逊人的口头禅/ 093
关键词1 做个怪人/ 095
关键词2 学会自我批评/ 098
关键词3 努力工作，享受乐趣，创造历史/ 100
关键词4 一切由顾客决定/ 103
关键词5 还是天，这才刚刚开始/ 105
为什么亚马逊出现了这么多标语/ 107
 
第4章 亚马逊招聘
吸引人才的制度和战略/ 111
亚马逊全公司对招聘的重视/ 113
亚马逊的基本招聘政策/ 116
确保预算、制定岗位说明/ 121
亚马逊的招聘渠道/ 124
筛选资料/轮面试/ 127
第二轮面试/ 129
招聘时看的重点不是What而是How/ 132
亚马逊的面试秘诀——STAR/ 135
亚马逊面试必提的问题/ 139
决定录用的方法和标准/ 141
“抬杠人”制度/ 145
 
第5章 亚马逊的人才培养
亚马逊人需要具备的技能与思维/ 151
亚马逊的基本培养方针/ 153
导师制度和伙伴制度/ 156
将SL理论作为培养员工的基础/ 160
制订启动计划/ 163
亚马逊所传授的技能实例/ 166
培养超越自己的人才/ 171
亚马逊支持培养社会人才/ 173
 
第6章 亚马逊的目标设定与评价
确保员工与企业成长的机制/ 177
关于人事评价的基本观点/ 179
期中与期末两次评价/ 181
自己设定KPI/ 185
亚马逊式设定目标的诀窍/ 189
以周为单位检查指标/ 192
期中评价注重定性，终评价定量与定性并重/ 196
通过360度评价，确保公平性/ 199
全球范围内调整评价的OLR/ 202
在9个区块建立评价体系/ 206
 
第7章 亚马逊的领导者培训
培养强企业高管的方法/ 211
亚马逊的“领导者”是什么/ 213
什么是“领导者的领导”培训/ 215
培训周——角色扮演/ 218
培训第二周——解决问题的演示大会/ 222
世界一流的教练服务/ 224
对于亚马逊的领导者来说重要的思维方式/ 227
 
结语亚马逊热衷创造文化/ 229