本书是“十三五”职业教育 规划教材。本书根据“项目导向、任务驱动”的教学改革需要进行编写，基本知识以够用为度，内容包括服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇和服务业管理心理篇。服务心理入门篇着重介绍服务业与服务心理学的发展概貌、研究方法，同时介绍与服务业相关的心理学主要理论。顾客消费心理篇主要介绍消费者的知、情、意、兴趣与需要、态度与动机以及个性心理特征与消费态度与消费行为之间的关系。服务过程心理篇主要介绍服务者的职业角色意识、文化与服务、人际交往与服务、服务中的礼节与消费投诉的处理。服务业管理心理篇主要介绍服务人员的自我管理与心理保健、服务团队的管理等。为利教便学，部分学习资源（如拓展案例）以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取，此外，本书另配有教学课件等资源，供教师教学使用。本书可作为高等职业院校旅游大类相关课程教材，也可作为相关从业人员培训、自学参考用书。

《朗道大众物理学》（共四册）是由苏联著名物理学家、1962年诺贝尔物理学奖获得者朗道和基泰戈罗茨基教授所著。它以通俗的形式向读者介绍了现代物理学的基本概念和截至20世纪70年代物理学取得的成就。本丛书注重基础理论的介绍，内容丰富、语言生动，并配有幽默形象的插图，既有科学性，又有趣味性，是一套难得的科普著作。俄文原版书出版后，许多国家引进并多次再版，深受读者欢迎。 本书为丛书的第二分册，主要阐述物质结构学说和与分子运动有关的问题，以及热力学定律。书中也涉及相变和大分子的知识。可供具有中等及以上文化程度的学生、科技人员、大中学教师阅读。

《临床护理技术规范：外科护理》是浙江省护理中心最新编撰的“护理管理与临床护理技术规范系列”之一。本书基于系统理论，根据临床一线护理专家丰富的工作经验和循证原则，结合最新专家共识、各项指南，对护理常规内容按层次进行共性问题的高度萃取，使护士在临床护理实际工作过程中能举一反三，融会贯通。本书的撰写思路共分为三个层次。第一层次，即常见护理措施部分。该部分是所有护士必须掌握的基本内容，也是临床护理工作中各科护士普遍会遇到的问题。第二层次，即各个系统疾病的护理常规。该层次内容概括了本专科共性的护理内容，通过本内容的学习，护士对本系统的专科护理特色会有比较清晰的认识，有利于提高护士的专科护理水平。第三层次，即各个疾病在护理过程中需要关注的特殊部分，体现了各个疾病的护理特色。本书结合了临床护理工作中的实际工作流程、重点、难点问题，整个内容编排充分体现逻辑性、条理性。本书内容系统全面，层层深入，既方便临床护士学习、记忆，又利于护士分层培训的开展和落实，快速提高护士的专科护理水平，同时引领护士以系统、整体的思路来分析、解决临床护理中遇到的问题。

《朗道大众物理学》（共四册）是由苏联著名物理学家、1962年诺贝尔物理学奖获得者朗道和基泰戈罗茨基教授所著。它以通俗的形式向读者介绍了现代物理学的基本概念和截至20世纪70年代物理学取得的成就。本丛书注重基础理论的介绍，内容丰富、语言生动，并配有幽默形象的插图，既有科学性，又有趣味性，是一套难得的科普著作。俄文原版书出版后，许多国家引进并多次再版，深受读者欢迎。 本书为丛书的第四分册，由于朗道早逝，它由基泰戈罗茨基写成。内容包括：软电磁辐射、光学仪器、硬电磁辐射、力学的推广、原子核结构、我们周围的能量、宇宙物理学。可供具有中等及以上文化程度的学生、科技人员、大中学教师阅读。

本书主要论述了太赫兹表面等离激元现象的基本原理、调控方法、器件设计以及太赫兹超分辨成像应用等。全书共七章，包括第１章THz表面等离激元产生的物理机理及赝表面等离激元的概念引入；第２章激发THz表面等离激元和赝表面等离激元的方法及赝表面等离激元的传输特性；第３章金属平板波导结构中的THz波的传输及赝表面等离激元对THz的全反射；第４章半导体和金属光子晶体板结构中的表面等离激元引起的THz的透射增强；第５章赝局域表面等离激元的增强特性及在THz中的激发；第６章超表面中的等离激元实现太赫兹偏振转换和完美吸收；第７章太赫兹远场超分辨聚焦和散射式近场扫描显微成像技术。

本书讲述了电离辐射的概念以及与物质作用的种类，核爆炸的电离辐射激励电磁脉冲环境的物理机理、分类以及空间分布规律，以激光惯性约束装置为例讲述地面大科学装置中的电离辐射激励强电磁脉冲环境的物理机理与分类，数值模拟方法、瞬态强电磁脉冲环境准确测量的手段与方法，最后介绍了电离辐射总剂量与强电磁脉冲协和效应的研究方法以及强电磁脉冲国际标准概况。

书中系统阐述了电动力学的基本理论和方法。内容包括：数学准备，宏观电磁现象的基本规律，静电场，稳恒电场和稳恒磁场，电磁波的传播，导行电磁波，电磁波的辐射和散射，狭义相对论和相对论电动力学，微观电磁现象的经典近似理论等。全书结构严谨，主线清晰，注重数学工具的掌握和分析能力的训练。本书可作为理工科大学本科生电动力学课程教材，可供综合大学、高等师范院校物理专业的学生选用，亦可供有关专业研究生、教师参考。

本书首先介绍静脉输血、输液的相关技术，静脉输液及各种注射技术操作并发症的预防及处理；然后阐述临床常见病的诊治与护理，具体包括儿科疾病专科护理、产科疾病专科护理、妇科疾病专科护理、肿瘤科疾病专科护理以及康复科专科护理等内容。全书内容丰富，资料新颗，实用性强，适合以上各科的临床护理人员参考，也可供医药院校护理专业学生阅读。

本教材以护理管理学的基本概念、基本理论、基本职能等理论知识为主线，适当增加护理管理实践，如护理质量管理的内容，以及护理管理发展的新技术，如信息化技术的应用等。注重继承和发扬，在保留原有教材经典内容的基础上，适当调整结构，使之 加合理，并引入 外 研究成果、特点问题、护理管理的发展趋势等，使之 好地适应新时代对护理专业人才的培养需要。本教材针对读者特点把握内容广度和深度，做到知识完整、重点突出；配套数字资源，作为纸质教材的有效补充，使内容 加丰富，并增强了与读者的互动性；附以案例、思考等使之 具启发性；合理引入 成果，使之具有 性。

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，协同临床医学共同发展，为患者提供高质量的护理服务，帮助患者快速实现身体健康的恢复。本书内容涉及范围较广，主要包含了呼吸内科疾病的护理、消化内科疾病的护理、泌尿外科疾病的护理、颌面外科疾病的护理、产科疾病的护理、急危重症疾病的护理、疼痛护理、康复护理及护理管理的内容。全书内容条理清晰，同时，以结合临床护理精选病例的方式对护理内容进行了重点讲解及分析。本书具有科学性和完整性的特点，是一本可供临床护理学者及护理医务人员参考借鉴的书籍。