高情商沟通

　　这是一本教人如何说话、与人沟通的书。 分为基础篇、进阶篇、彩蛋篇，通过真实生活案例+实用心理学知识+发声练习，教你如何有自信、有情商、有气质、有气场地说话。 如何反抗父母“爱的操控”？如何说，领导才更喜欢听？ 怎样道歉才能打动人？明明是赞美的话，为什么不被待见？ 面对语言暴力，如何优雅地“高级怼”？普通人如何拥有主播般的好声音？ 谈升职加薪的高情商话术、提升声音质感的六大技巧…… 全国播音主持 “金话筒”奖获得者、心理咨询师青音，根据在播音主持和心理咨询两个领域的多年实践积累，针对日常生活中的各个场景，教你有情商地说话，更好地与人沟通。

　　青音 作家，家庭治疗学派心理专家 中国心理卫生协会会员 北京市“润心工程”心理专家组专家 前央广主播，后辞职创办知识付费平台“Better更好学院” 曾两次荣获全国播音主持“金话筒”奖 曾担任央视节目的常年心理点评嘉宾 全网累计粉丝超过1000万 已出版作品： 《幸福的体质》《愿有勇气去热爱》等

基础篇
Part 1 有自信的说话之道
用底气反抗父母“爱的操控”
父母“爱的操控”:传递爱的时候也传递了伤害
如何挣脱爱的“牢笼”?一切的关键在于“我”
面对控制型父母，如何说才更有底气
好声音练习室
不卑不亢的底气来自懂得欣赏并接纳自己
你与任何人的关系都是双方互动的结果
不自信，也许是你无法接纳“我不够好”的真相
我们善于发现自己的不足，却不懂得接受自己的优秀
让你自夸还不招人烦的智慧说话法则
好声音练习室
亲密关系里的高情商沟通
对爱人说“不”，要温柔而坚持
对爱人说“要”，应直接而坦然
对爱人说“痛”，得准确而有艺术
好声音练习室
你如何说，领导才更喜欢听
和领导说话时，你犯过哪些错
我们为什么做不到和领导好好说话
如何和领导更好地相处、交流
好声音练习室

Part 2 有情商的说话之道
怎样道歉最能打动人
为什么有些人不能好好地道歉
道歉时，不能只说“对不起”
最真诚的道歉也是最有效的道歉
好声音练习室
你以为的鼓励其实并不是鼓励
“你真聪明”“你真能干”其实并不是鼓励
思维模式不变，鼓励效果可能微乎其微
鼓励就是让对方感觉到自己被理解、被看见、被认同
好声音练习室
“情感共振”式安慰才能疗愈人心
为什么你的安慰让对方反而更悲伤了
如何让对方快速拥有“心理恢复力”
真正的安慰，必须在共情的前提下
好声音练习室
无效的批评是伤害，正确的批评是鼓励
批评招人反感?因为你的方法错了
批评的正确姿势:先扬后抑法 + 先听后批法
最高级的批评，是给对方赋能
好声音练习室

Part 3 有气质的说话之道
明明是赞美的话，为什么不被待见
不懂得接纳自己，如何赞美别人
如何赞美，才能夸到别人的心里去
好声音练习室
用一句“谢谢”塑造自我吸引力
为什么有的人“谢谢”很难说出口
“谢谢”：不仅是基本礼貌，更是教养和尊重
“谢谢”的高情商表达方式
好声音练习室
转“危”为“机”的幽默沟通技巧
幽默并不等同于让人发笑
你自以为的幽默可能会伤害到别人
幽默并不难，人人都能掌握
好声音练习室
面对冲突时，学会非暴力沟通
为什么有些人面对冲突时突然不会说话了
冲突是危机，更是自我成长的良机
好声音练习室

Part 4 有气场的说话之道
自我介绍时，给对方留下“不完美”的完美印象
你怎样说，就会给别人留下怎样的第一印象
不同场合下，如何说好“第一次”
好声音练习室
说服别人时，我们常常把说教当说服
无法说服别人，或许跟说服方式有关
几个让你更能说服他人的小技巧
改变别人的态度，说服关键在于攻心
好声音练习室
面对语言暴力，如何优雅地“高级怼”
回击时，你要避开哪些“坑”
试着打破对方的语言规则，优雅地回击
回击之前，如何进行有效的心理建设
好声音练习室
谈升职加薪的高情商话术：说话留白
战略层面：把自己和公司利益绑在一起
战术层面：数据和底气是你的制胜武器
话术层面：知道什么时候该说，什么时候闭嘴 好声音练习室

进阶篇
自信表达，让你在沟通中从容做自己
她那么好，为什么那么不自信
自信的前提是，学会真实地表达自我
越是不自信的人，越习惯说三句话
从不自信到自信，你只差四个步骤
让你的自信表达形成“肌肉记忆”
最高级的沟通是，让对方在你面前做自己
一个人的价值和魅力，与年龄无关
苛刻挑剔不服输，语言风格也是强势的
总担心自己不被接纳，别人又怎会接纳你
你的表达魅力，就是你自己的魅力
让难以相处的人也喜欢跟你说话
高傲之人：摸准他的软肋，满足他的心理需求
挑剔的人：挑剔源自心中的自卑
不爱说话的人：过分敏感，“耗能”过快
刁蛮强势的人：强势只是保护自己的一个面具
刀子嘴豆腐心，其实是情商低
没人愿意通过你锋利的嘴，去体悟你柔软的心
聪明女人都懂得用“表达需求”代替抱怨
这些“刀子”般的语言，请不要说
“三心练习”让你的表达有温度有情感
情绪不好时，也能好好说话
女性情绪化往往是因为长期不被“听到”
从负面情绪中抽离，才是好好沟通的开始
未说出口的情绪会让沟通变得极为困难
好好说话，就是让别人舒服也不委屈自己
说服别人的前提是，无条件地相信自己
不擅长沟通？也许是因为你自我设限
自我价值感越低，说话越没气场
说话让人信服，怎么说比说什么更重要
好的肢体语言可以让沟通更顺畅

彩蛋篇 “全国金话筒”主播教你练声音
声入人心：普通人如何拥有主播般的好声音
发声系统的“乐器”原理
练就金嗓子的“四把金钥匙”
让你的声音更好听：提升声音质感的六大技巧
解读声音“密码”:影响好声音的因素
怎样说话，声音才好听并有质感呢