书籍详情
倾听型对话术
作者：[日] 西任晓子 著
出版社：中国致公出版社
出版时间：2023-05-01
ISBN：9787514519839
定价：¥49.80
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内容简介
知名广播栏目主持人教您用“倾听”对话 采访各行名人逾5000位而总结出的对话技巧！ 前作销量超7万册，远销海外的西任老师 结合时下特征为我们重新讲解“倾听型对话” 告诉您如何天衣无缝地用倾听给对方打配合！ 日本超笑超5万册的人际沟通指南。
作者简介
作者： 西任晓子 人事规划顾问公司Solaris代表、西任晓子沟通学园（NACA）创始人。 高中赴美留学、后入学庆应义塾大学，初次亮相于FM广播。 参与企划、主持全日本23家广播节目，15年来采访国内外名人超5000位。 主持的英语栏目“Gaba G Style English シチュエーション別英会話”下载量超4.4亿次 ，著有《平假名的说话艺术》《能看透对方的对话术》等。 译者： 佟凡 2015年毕业于西安交通大学，日本语言文学专业硕士，曾在日本同志社大学留学一年。现为日语自由翻译，译作有《金阁寺》《山河犹存》《爱的勇气》《我眼中的美丽世界》《刘邦》等。
目录
第1章 喜欢上对方
第1课 找到对方令人心动之处002
第2课 见面前，调查3件事005
第3课 用自己的语言说出对方“令人心动之处”008
第4课 见合不来的人之前，借助“笑容面具”的力量012
第5课 只能看到缺点时，换个说法015
专栏01 尝试换个说法吧！018
第6课 喉咙的热身也能成为心灵的热身019
能让对方对自己抱有好感的检查表023
第2章 营造让对方安心倾诉的氛围
第7课 看着对方的眼睛说话
——热场的5个步骤①026
第8课 用明亮的笑容和开朗的声音说话
——热场的5个步骤②028
第9课 用身体的表面积表现你对对方的兴趣
——热场的5个步骤③032
第10课 用共享的事实创造连接感
——热场的5个步骤④034
第11课 说出自己的答案，首先说出自己的想法
——热场的5个步骤⑤039
第12课 同样要接受预料之外的回答
——对方不配合！摆脱尴尬气氛的方法①042
第13课 坦率地表达感情
——对方不配合！摆脱尴尬气氛的方法②044
第14课 说出希望对方明白的想法
——对方不配合！摆脱尴尬气氛的方法③047
营造让对方安心倾诉的氛围检查表050
第3章 用称赞打开对方的心门
第15课 习惯于夸奖052
第16课 找到值得称赞的地方
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”①055
第17课 用“好极了”称赞对方
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”②058
第18课 称赞时用其他说法替换“好极了”
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”③060
第19课 称赞时加上原因
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”④062
第20课 一边“提问”一边称赞
——会聊天的人别具一格的称赞技巧“中级篇”①064
第21课 称赞时告诉对方自己的情感变化
——会聊天的人别具一格的称赞技巧“中级篇”②068
第22课 称赞时说明前后变化
——会聊天的人别具一格的称赞技巧“中级篇”③070
第23课 双倍奉还的称赞法
——能做到这点，你就是称赞能手“高级篇”①074
第24课 乒乓球称赞法
——能做到这点，你就是称赞能手“高级篇”②077
第25课 在背后称赞
——能做到这点，你就是称赞能手“高级篇”③080
第26课 不要称赞无法凭借自己的意志改变的事情
——称赞他人时的注意点082
让对方接受称赞的检查表084
第4章引出对方想说的话
第27课 从感兴趣的部分开始提问
——首先从这里开始，提问技巧“基础篇”①086
第28课 如果提问会感到不安，可以加上开场白
——首先从这里开始，提问技巧“基础篇”②088
第29课 提问前，告诉对方你的意图
——首先从这里开始，提问技巧“基础篇”③090
第30课 听到问题后简短回答，并且反问对方
——任何人都能掌握的提问技巧“初级篇”①092
第31课 从最近发生的事开始问起
——任何人都能掌握的提问技巧“初级篇”②095
第32课 在问题中重复对方的回答
——任何人都能掌握的提问技巧“初级篇”③098
第33课 不懂就问，问出朴素的问题
——让对方感到诧异的提问技巧“中级篇”①102
第34课 提及对方重视的点
——让对方感到诧异的提问技巧“中级篇”②105
第35课 面对不善言辞的人，提出不需要过多思考的问题
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”①108
第36课 提可以用数字回答的问题
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”②111
第37课 特意用难以回答的问题探寻对方的兴趣
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”③114
第38课 面对不回答真心话的人，故意让对方说No
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”④117
第39课 事先不要准备太详细的台本
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”⑤120
为了得到问题答案的检查表124
第5章炒热气氛
第40课 增加随声附和的种类126
专栏02 不能对比自己地位高的人说“原来如此”！130
专栏03 身体比语言更容易传达信息130
第41课 用全身附和131
第42课 说出自己在逻辑上理解的事情134
第43课 说出自己用心理解的内容136
第44课 成为合得来的人140
第45课 等对方能够接受时再提出意见142
第46课 思考对方说话的原因145
第47课 不要用“我和你一样”的说法抢对方的话148
第48课 在对方说完话之前不要改变话题150
第49课 没听清对方说话时不要提问，要确认152
第50课 不要直接指出对方话中的错误155
第51课 不要孤立他人
——炒热气氛的技巧①157
第52课 打断冗长又无聊的话题
——炒热气氛的技巧②159
第53课 问出大家都想问的问题
——炒热气氛的技巧③163
营造出舒畅的对话氛围检查表166
第6章如何进行线上对话
第54课 注意自己的视线168
第55课 打开摄像头171
第56课 偶尔可以尝试关上摄像头说话174
第57课 用夸张的动作附和对方177
炒热线上对话气氛检查表180
结语181
第1课 找到对方令人心动之处002
第2课 见面前，调查3件事005
第3课 用自己的语言说出对方“令人心动之处”008
第4课 见合不来的人之前，借助“笑容面具”的力量012
第5课 只能看到缺点时，换个说法015
专栏01 尝试换个说法吧！018
第6课 喉咙的热身也能成为心灵的热身019
能让对方对自己抱有好感的检查表023
第2章 营造让对方安心倾诉的氛围
第7课 看着对方的眼睛说话
——热场的5个步骤①026
第8课 用明亮的笑容和开朗的声音说话
——热场的5个步骤②028
第9课 用身体的表面积表现你对对方的兴趣
——热场的5个步骤③032
第10课 用共享的事实创造连接感
——热场的5个步骤④034
第11课 说出自己的答案，首先说出自己的想法
——热场的5个步骤⑤039
第12课 同样要接受预料之外的回答
——对方不配合！摆脱尴尬气氛的方法①042
第13课 坦率地表达感情
——对方不配合！摆脱尴尬气氛的方法②044
第14课 说出希望对方明白的想法
——对方不配合！摆脱尴尬气氛的方法③047
营造让对方安心倾诉的氛围检查表050
第3章 用称赞打开对方的心门
第15课 习惯于夸奖052
第16课 找到值得称赞的地方
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”①055
第17课 用“好极了”称赞对方
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”②058
第18课 称赞时用其他说法替换“好极了”
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”③060
第19课 称赞时加上原因
——谁都能学会的称赞技巧“基础篇”④062
第20课 一边“提问”一边称赞
——会聊天的人别具一格的称赞技巧“中级篇”①064
第21课 称赞时告诉对方自己的情感变化
——会聊天的人别具一格的称赞技巧“中级篇”②068
第22课 称赞时说明前后变化
——会聊天的人别具一格的称赞技巧“中级篇”③070
第23课 双倍奉还的称赞法
——能做到这点，你就是称赞能手“高级篇”①074
第24课 乒乓球称赞法
——能做到这点，你就是称赞能手“高级篇”②077
第25课 在背后称赞
——能做到这点，你就是称赞能手“高级篇”③080
第26课 不要称赞无法凭借自己的意志改变的事情
——称赞他人时的注意点082
让对方接受称赞的检查表084
第4章引出对方想说的话
第27课 从感兴趣的部分开始提问
——首先从这里开始，提问技巧“基础篇”①086
第28课 如果提问会感到不安，可以加上开场白
——首先从这里开始，提问技巧“基础篇”②088
第29课 提问前，告诉对方你的意图
——首先从这里开始，提问技巧“基础篇”③090
第30课 听到问题后简短回答，并且反问对方
——任何人都能掌握的提问技巧“初级篇”①092
第31课 从最近发生的事开始问起
——任何人都能掌握的提问技巧“初级篇”②095
第32课 在问题中重复对方的回答
——任何人都能掌握的提问技巧“初级篇”③098
第33课 不懂就问，问出朴素的问题
——让对方感到诧异的提问技巧“中级篇”①102
第34课 提及对方重视的点
——让对方感到诧异的提问技巧“中级篇”②105
第35课 面对不善言辞的人，提出不需要过多思考的问题
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”①108
第36课 提可以用数字回答的问题
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”②111
第37课 特意用难以回答的问题探寻对方的兴趣
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”③114
第38课 面对不回答真心话的人，故意让对方说No
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”④117
第39课 事先不要准备太详细的台本
——面对不好交流的人时也不会害怕的提问技巧“高级篇”⑤120
为了得到问题答案的检查表124
第5章炒热气氛
第40课 增加随声附和的种类126
专栏02 不能对比自己地位高的人说“原来如此”！130
专栏03 身体比语言更容易传达信息130
第41课 用全身附和131
第42课 说出自己在逻辑上理解的事情134
第43课 说出自己用心理解的内容136
第44课 成为合得来的人140
第45课 等对方能够接受时再提出意见142
第46课 思考对方说话的原因145
第47课 不要用“我和你一样”的说法抢对方的话148
第48课 在对方说完话之前不要改变话题150
第49课 没听清对方说话时不要提问，要确认152
第50课 不要直接指出对方话中的错误155
第51课 不要孤立他人
——炒热气氛的技巧①157
第52课 打断冗长又无聊的话题
——炒热气氛的技巧②159
第53课 问出大家都想问的问题
——炒热气氛的技巧③163
营造出舒畅的对话氛围检查表166
第6章如何进行线上对话
第54课 注意自己的视线168
第55课 打开摄像头171
第56课 偶尔可以尝试关上摄像头说话174
第57课 用夸张的动作附和对方177
炒热线上对话气氛检查表180
结语181
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