卓越运营：美的简单高效的管理逻辑

　　美的在半个多世纪的发展历程中，一直没有流传出什么高深的理论或方法，为人熟知的也仅有分权、事业部、多元化等常见概念。那么美的到底是依靠什么成就3400多亿元营收的头部企业的，又是依靠什么在千亿集团内部做到快速反应和高效执行的呢？ 大音希声，大道至简。美的通过反复地摸索实践，形成了一套简单高效的管理逻辑，将战略、管控、业务三者进行了拉通管理：战略做到简化清晰，管控做到简单易行，业务做到简捷制胜，三者循环往复滚动前行，从而产生了卓越运营的飞轮效应。

　　刘 欣精亦诚咨询创始人，曾在美的集团工作17年，历任美的营运与人力资源总监、海外营销总监、集团总裁办副主任，主导和推动战略转型、运营管理、组织变革、人力资源管理、流程诊断、海外营销等多项工作内容。为OPPO、SHEIN、复星、波司登、喜临门等多家上市公司和知名企业，提供管理咨询和授课服务。

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前　言
开篇：运营之轮
第一节　规划与执行的鸿沟是什么　/2
第二节　“大运营”拉通战略、管控、业务　/5
第三节　轮子好造，转起来难　/21
战略篇
第一章　战略之眼　/28
第一节　从未停止的多元化　/28
第二节　总成本领先，升了三次级　/41
第三节　科技领先战略的底气　/53
第四节　国际化，一个稳字走了近40年　/71
第二章　文化之魂　/86
第一节　搞定文化：人狠话不多　/86
第二节　变革文化：停不下来的鲨鱼　/99
第三节　接地气文化：做企业不需要光环　/104
第三章　变革之心　/110
第一节　组织不动，变革没用　/110
第二节　打破增长的3块天花板　/124
第三节　数字化转型，爬了5级台阶　/132
管控篇
第四章　机制之根　/148
第一节　管理机制：何享健造了一座结果导向的钟　/148
第二节　治理机制：要命的顶层设计　/162
第五章　将帅之路　/176
第一节　如何打造职业化团队　/176
第二节　毕业生如何成长为总经理　/184
第三节　HR，既当好人，又当坏人　/192
第六章　资财之力　/204
第一节　“强势”的财务　/204
第二节　让资本外力成为他律和助力　/218
第七章　营运之道　/234
第一节　营运部门是做什么的　/234
第二节　营运的三个抓手　/242
业务篇
第八章　协同之智　/250
第一节　“三根针”成为拉通业务的龙头　/251
第二节　632项目实现“三个一”　/259
第九章　效率之核　/272
第一节　T 3模式，美的“易筋经”　/273
第二节　MBS，做得最好的一次精益　/290
致谢　/301
参考文献　/303