书籍详情
有效话术：沟通的方法
作者：［日］蟇田吉昭 著
出版社：中国友谊出版公司
出版时间：2023-04-01
ISBN：9787505755826
定价：¥45.00
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内容简介
《有效话术》在本书的18个日常场景中，作者以书信和专栏的形式，通过真实案例具体分析，悉心传授语言表达的秘诀和学习方法，教你如何高效处理现代社会高度竞争的复杂人际关系，使你更有智慧、更有锐气，从而更轻松、更自信地面对工作和生活
作者简介
、蟇田吉昭，博报堂创意制作人，演讲撰稿人、专栏作家，1984年毕业于早稻田大学法学部。进入博报堂以来，担任 CM策划师、创意总监，制作了大量深入人心的广告。承担大型企业等各行各业的会议演讲撰稿工作。除了在日本各地的企业、学校进行演讲，他还活跃在学习网站等平台开展“文章的写法”等讲座，多次被相关媒体报道。
目录
第1章 促使他人积极行动，成为“话语魔术师”的方法
步骤1 巧用拟声词聊天 5
【打动人心的寒暄方式】
活用能激起干劲的词语 / 漫画是拟声词的宝库
步骤2 令对方想象“好处”和“后果” 8
【令对方在意的话术】
令对方想象，感染其情绪 / 在纸上写下两个选项
步骤3 活用“但是”和“那么” 11
【一句话让一个人立刻行动】
魔法话语 ①“但是，你得做” / 魔法话语 ②“那么，去做吧” / 双手合起，搓一下
第2章 改掉喋喋不休的说话方式
步骤1 说话之前插入30秒的宣传广告 19
【让大家说话简明的方法】
添加“节目宣传广告”，更好地传达意思 / 仅有“先说重要的事情”这一条建议还不够
步骤2 双向交流 22
【改变“说话啰唆”的方法】
不让对方迷失的3个步骤 / 能不能清楚表达如何打领带
步骤3 将话语装订成一本“书” 26
【简单至极的语言组织方式】
说话过程中，加入“标题”和“目录” / 以提问的形式添加“目录” / 最后添加“主题”
第3章 做幻灯片宣讲的技巧
步骤1 制作幻灯片 舍弃幻灯片 35
【使用幻灯片宣讲时的讲述方式】
假设没有播放幻灯片 / 发言→播放幻灯片→关闭幻灯片
步骤2 试着省略不重要的话语 38
【效果绝佳的制作幻灯片方法】
切换幻灯片的时机决定宣讲的质量 / 删减文字如同修剪盆栽
步骤3 恰当利用和制作幻灯片 41
【分发资料上棋高一着的窍门】
宣讲时的3种神器 / 在白纸上放飞思绪
专栏 宗像洋一郎的演讲稿写作术 44
第4章 摆脱照本宣科式交涉的技巧
步骤1 运用“确认话术”进行交涉 53
【讲话无趣的人，聊天起劲的人】
“我先讲到这儿，谁有问题吗？” / 灵活提问，引起对方的兴趣
步骤2 “我在认真地听”的反馈令对方安心 56
【让对方讲话的窍门】
记住对方说的话，然后鹦鹉学舌 / 所有答案都隐藏在对方的话语中
步骤3 确定高峰与终点 59
【让对方最后同意的话术】
专业人士也在运用的“峰终定律” / 何时、如何创造高峰 / 加深终点的印象
第5章 想法切实转换为语言的方法
步骤1 制作“随写笔记本” 67
【将“想法”转换为“语言”的练习方法】
训练将“想法”转换成“文字” / 坚持写下去，“想法”将转换为“语言”
步骤2 将脑海中的语言“结构化” 70
【有效活用“想法”的秘诀】
将“想法”分组，贴上标签 / “喜欢说话的人”及“擅长说话的人”
步骤3 万物皆可排名 73
【扣人心弦的话语魅力】
运用排名的手法扣人心弦 / “想法”转换为具体的“语言”
第6章 让人眼前一亮的策划案书写法
步骤1 感受风向，阅读空气，洞察人心 81
【写出能顺利通过的策划案】
培养观察流行趋势、现实情况、人心的能力
步骤2 写出容易让人脑海浮现目标画面的标题 84
【标题改变结果的原因】
取标题时想象在脑海中留下的深刻印象 / 升级版文案格式：动词 宾语（短语）
步骤3 将演示模板发挥到淋漓尽致 87
【演示内容的制作方法】
故事共享图表的制作方法
专栏 宗像洋一郎的词汇量增加术 91
第7章 如何写出夺人眼球的文案
步骤1 放下投机心 99
【令语言更有气势的技巧】
急功近利只会降低文案的质量 / 如果推荐给亲近的人，您会怎么说
步骤2 不断重复，一气呵成 103
【写出流畅句子的秘诀】
同一时间，发布同样长度的文章 / 写着写着灵光乍现
步骤3 吸收优质词语 106
【提高语言能力的训练方法】
记下所有引起您共鸣的句子 / 记住所有街头用语
第8章 提升夸赞能力的三大秘诀
步骤1 一句话总结对方的优点 115
【寻找赞美之词的方法】
之前一直没注意到，原来我…… / 赞美之词需要去“发现”
步骤2 阅读占卜书，吸收正能量 118
【增加赞美之词的诀窍】
看占卜书时阅读与自己毫无关联的内容 / 思想深刻，话语也深刻
步骤3 善用沉默突显赞扬重点 121
【有效运用褒奖语言】
重视“沉默”这一赞美之词 / 不该过分夸奖之处也要赞美
第9章 提升个人话语影响力的技巧
步骤1 凝视一点，寻找话题素材 129
【话题素材的准备方式】
让自己融入风景 / 向正冈子规学习“凝视一点”观察法
步骤2 带着单反相机去旅行 132
【收集素材的方法】
移动式锻炼语言能力 / 向松尾芭蕉学习“野外观察法”
步骤3 一行一评价 136
【名文、名句用作素材】
将引文转换为自己的文字 / 写出独具一格的短评
专栏 宗像洋一郎的读书术 140
第10章 流畅讲话的捷径
步骤1 利用声音掌控场面 149
【摆脱沉默的秘诀】
不停地说出自己的想法 / 通过寒暄改变与对方的关系
步骤2 改变处境：由“被评价的一方”变成“评价的一方” 152
【轻松在众人面前讲话的方法】
在陌生人面前“换一张脸” / 立场转换：从“如果别人这么评价我该怎么办”到主动评价
步骤3 多多使用连词 155
【流畅讲话的“句型”】
说话时有意添加连词 / 运用丰富的连词串成一个故事
第11章 令对方心情愉悦的反驳法
步骤1 碰撞出思想的火花 163
【巧妙反驳的技巧】
通过讨论协商，展开激烈争论 / 打破僵局的表达方法
步骤2 欲驳倒则不达 166
【不会被驳倒的技巧】
战胜强大对手的四大诀窍 / 打乱说话节奏，关注内容本身
步骤3 大声呐喊“去学习” 169
【被反驳时的应对法】
消除烦躁的方法 / 特意整理对方的意见
第12章 提升“说明力”，令众人认同
步骤1 运用数字和感情讲话 177
【向不擅长理解数字的人说明数字的方法】
数字具有说服所有人的力量 / 不同的人对数字的敏感度天差地别 / 请从语言角度而非数字角度思考 / 听起来有趣的表达方法
步骤2 在数字和情感的基础上增加信任 181
【让对方信任数据的技巧】
准确说明数据的来源 / “大而易懂”是铁律
步骤3 尝试站在他人的立场 184
【令对方认同的诀窍】
站在价值观和价值观的交叉点上 / 坐在对方的椅子上思考
专栏 宗像洋一郎的线上活跃术 187
第13章 既畅所欲言又不会树敌的三大奥义
步骤1 写肯定句，说肯定语 195
【说话不被排斥的方法】
同样的内容，不同的表达方法 / 心里只会留下对动词的印象
步骤2 不在文章中透露负面情绪 198
【写出有正能量文章的方法】
文章中的消极恶意 / 文章附加积极情绪
步骤3 自我约定与对方的接触方式 201
【无压力地与他人相处】
只要宽恕就不会受伤 / 划清界限
第14章 冲破自我束缚果断拒绝的诀窍
步骤1 从小事做起，尝试展示不一样的自己 209
【如何拥有拒绝他人的勇气】
人是一个多面体 / 活用“我不……”句式
步骤2 熟练运用拒绝的说话模式 212
【一生受用的“拒绝表达法”】
掌握“积积消积法则” / 按“道歉—感谢—原因—代替方案”的顺序表达
步骤3 不要再逼迫自己 215
【不再介怀小事的方法】
人生不过如此，且行且珍惜 / 取悦身心的话语
第15章 不被他人讨厌的话术
步骤1 暴露弱点，收获勇气 223
【不再被认为颐指气使的讲话方式】
是否在自吹自擂 / 降低视线→暴露弱点
步骤2 说话前深思熟虑 226
【说话刻薄之人的共同点】
说话是否情绪化 / 等待4秒，换一个人
步骤3 添加委婉柔和的句尾 229
【心平气和讲话的秘诀】
讲话时主观臆断等同于苛刻 /“您刚才的话让我有些受伤”
专栏 宗像洋一郎的协商术 232
第16章 与下属相处的三大铁则
步骤1 把伙伴意识放在一边 239
【与员工的沟通之道】
不必勉强使用年轻人的用语 / 切莫摆出一副领导姿态
步骤2 抑制住试图打听的欲望 242
【让别人听进去的会议话术】
好汉不提当年勇 / 自己的话语是赠予对方的礼物
步骤3 令脑海浮现情景的话语 245
【说话招人喜欢的秘诀】
学习“怪谈” / 代入情景和对话
第17章 有效激励，提高对方的自我认同感
步骤1 改为提升自我价值感的搭话方式 253
【提高自我认同感的方法】
“帮大忙了”事后起大作用 / 对方具体帮了什么忙
步骤2 别说不爱听到的话 256
【不可说的激励话语】
最糟糕的两种激励方式 / “有什么困难之处吗？”
步骤3 告诉学生“我们是朋友” 259
【亲近学生的方法】
我们不是朋友嘛，没什么好顾虑的 / 激励的对象是朋友
第18章 成为可靠领导者的三大秘诀
步骤1 让参会成员踊跃发言 267
【整合分歧意见的方法】
用自己的声音斥责自己 / “你刚才说的是……吧？”
步骤2 摸索所有人都认为“刚刚好”的答案 270
【反对者应对法】
不刻意区分正反，寻求解决方案
步骤3 成为具有决断力的领导 273
【得出结论所需的能力】
说话随便的人无法得出结论 / 领导者应有的姿态
结语 276
步骤1 巧用拟声词聊天 5
【打动人心的寒暄方式】
活用能激起干劲的词语 / 漫画是拟声词的宝库
步骤2 令对方想象“好处”和“后果” 8
【令对方在意的话术】
令对方想象，感染其情绪 / 在纸上写下两个选项
步骤3 活用“但是”和“那么” 11
【一句话让一个人立刻行动】
魔法话语 ①“但是，你得做” / 魔法话语 ②“那么，去做吧” / 双手合起，搓一下
第2章 改掉喋喋不休的说话方式
步骤1 说话之前插入30秒的宣传广告 19
【让大家说话简明的方法】
添加“节目宣传广告”，更好地传达意思 / 仅有“先说重要的事情”这一条建议还不够
步骤2 双向交流 22
【改变“说话啰唆”的方法】
不让对方迷失的3个步骤 / 能不能清楚表达如何打领带
步骤3 将话语装订成一本“书” 26
【简单至极的语言组织方式】
说话过程中，加入“标题”和“目录” / 以提问的形式添加“目录” / 最后添加“主题”
第3章 做幻灯片宣讲的技巧
步骤1 制作幻灯片 舍弃幻灯片 35
【使用幻灯片宣讲时的讲述方式】
假设没有播放幻灯片 / 发言→播放幻灯片→关闭幻灯片
步骤2 试着省略不重要的话语 38
【效果绝佳的制作幻灯片方法】
切换幻灯片的时机决定宣讲的质量 / 删减文字如同修剪盆栽
步骤3 恰当利用和制作幻灯片 41
【分发资料上棋高一着的窍门】
宣讲时的3种神器 / 在白纸上放飞思绪
专栏 宗像洋一郎的演讲稿写作术 44
第4章 摆脱照本宣科式交涉的技巧
步骤1 运用“确认话术”进行交涉 53
【讲话无趣的人，聊天起劲的人】
“我先讲到这儿，谁有问题吗？” / 灵活提问，引起对方的兴趣
步骤2 “我在认真地听”的反馈令对方安心 56
【让对方讲话的窍门】
记住对方说的话，然后鹦鹉学舌 / 所有答案都隐藏在对方的话语中
步骤3 确定高峰与终点 59
【让对方最后同意的话术】
专业人士也在运用的“峰终定律” / 何时、如何创造高峰 / 加深终点的印象
第5章 想法切实转换为语言的方法
步骤1 制作“随写笔记本” 67
【将“想法”转换为“语言”的练习方法】
训练将“想法”转换成“文字” / 坚持写下去，“想法”将转换为“语言”
步骤2 将脑海中的语言“结构化” 70
【有效活用“想法”的秘诀】
将“想法”分组，贴上标签 / “喜欢说话的人”及“擅长说话的人”
步骤3 万物皆可排名 73
【扣人心弦的话语魅力】
运用排名的手法扣人心弦 / “想法”转换为具体的“语言”
第6章 让人眼前一亮的策划案书写法
步骤1 感受风向，阅读空气，洞察人心 81
【写出能顺利通过的策划案】
培养观察流行趋势、现实情况、人心的能力
步骤2 写出容易让人脑海浮现目标画面的标题 84
【标题改变结果的原因】
取标题时想象在脑海中留下的深刻印象 / 升级版文案格式：动词 宾语（短语）
步骤3 将演示模板发挥到淋漓尽致 87
【演示内容的制作方法】
故事共享图表的制作方法
专栏 宗像洋一郎的词汇量增加术 91
第7章 如何写出夺人眼球的文案
步骤1 放下投机心 99
【令语言更有气势的技巧】
急功近利只会降低文案的质量 / 如果推荐给亲近的人，您会怎么说
步骤2 不断重复，一气呵成 103
【写出流畅句子的秘诀】
同一时间，发布同样长度的文章 / 写着写着灵光乍现
步骤3 吸收优质词语 106
【提高语言能力的训练方法】
记下所有引起您共鸣的句子 / 记住所有街头用语
第8章 提升夸赞能力的三大秘诀
步骤1 一句话总结对方的优点 115
【寻找赞美之词的方法】
之前一直没注意到，原来我…… / 赞美之词需要去“发现”
步骤2 阅读占卜书，吸收正能量 118
【增加赞美之词的诀窍】
看占卜书时阅读与自己毫无关联的内容 / 思想深刻，话语也深刻
步骤3 善用沉默突显赞扬重点 121
【有效运用褒奖语言】
重视“沉默”这一赞美之词 / 不该过分夸奖之处也要赞美
第9章 提升个人话语影响力的技巧
步骤1 凝视一点，寻找话题素材 129
【话题素材的准备方式】
让自己融入风景 / 向正冈子规学习“凝视一点”观察法
步骤2 带着单反相机去旅行 132
【收集素材的方法】
移动式锻炼语言能力 / 向松尾芭蕉学习“野外观察法”
步骤3 一行一评价 136
【名文、名句用作素材】
将引文转换为自己的文字 / 写出独具一格的短评
专栏 宗像洋一郎的读书术 140
第10章 流畅讲话的捷径
步骤1 利用声音掌控场面 149
【摆脱沉默的秘诀】
不停地说出自己的想法 / 通过寒暄改变与对方的关系
步骤2 改变处境：由“被评价的一方”变成“评价的一方” 152
【轻松在众人面前讲话的方法】
在陌生人面前“换一张脸” / 立场转换：从“如果别人这么评价我该怎么办”到主动评价
步骤3 多多使用连词 155
【流畅讲话的“句型”】
说话时有意添加连词 / 运用丰富的连词串成一个故事
第11章 令对方心情愉悦的反驳法
步骤1 碰撞出思想的火花 163
【巧妙反驳的技巧】
通过讨论协商，展开激烈争论 / 打破僵局的表达方法
步骤2 欲驳倒则不达 166
【不会被驳倒的技巧】
战胜强大对手的四大诀窍 / 打乱说话节奏，关注内容本身
步骤3 大声呐喊“去学习” 169
【被反驳时的应对法】
消除烦躁的方法 / 特意整理对方的意见
第12章 提升“说明力”，令众人认同
步骤1 运用数字和感情讲话 177
【向不擅长理解数字的人说明数字的方法】
数字具有说服所有人的力量 / 不同的人对数字的敏感度天差地别 / 请从语言角度而非数字角度思考 / 听起来有趣的表达方法
步骤2 在数字和情感的基础上增加信任 181
【让对方信任数据的技巧】
准确说明数据的来源 / “大而易懂”是铁律
步骤3 尝试站在他人的立场 184
【令对方认同的诀窍】
站在价值观和价值观的交叉点上 / 坐在对方的椅子上思考
专栏 宗像洋一郎的线上活跃术 187
第13章 既畅所欲言又不会树敌的三大奥义
步骤1 写肯定句，说肯定语 195
【说话不被排斥的方法】
同样的内容，不同的表达方法 / 心里只会留下对动词的印象
步骤2 不在文章中透露负面情绪 198
【写出有正能量文章的方法】
文章中的消极恶意 / 文章附加积极情绪
步骤3 自我约定与对方的接触方式 201
【无压力地与他人相处】
只要宽恕就不会受伤 / 划清界限
第14章 冲破自我束缚果断拒绝的诀窍
步骤1 从小事做起，尝试展示不一样的自己 209
【如何拥有拒绝他人的勇气】
人是一个多面体 / 活用“我不……”句式
步骤2 熟练运用拒绝的说话模式 212
【一生受用的“拒绝表达法”】
掌握“积积消积法则” / 按“道歉—感谢—原因—代替方案”的顺序表达
步骤3 不要再逼迫自己 215
【不再介怀小事的方法】
人生不过如此，且行且珍惜 / 取悦身心的话语
第15章 不被他人讨厌的话术
步骤1 暴露弱点，收获勇气 223
【不再被认为颐指气使的讲话方式】
是否在自吹自擂 / 降低视线→暴露弱点
步骤2 说话前深思熟虑 226
【说话刻薄之人的共同点】
说话是否情绪化 / 等待4秒，换一个人
步骤3 添加委婉柔和的句尾 229
【心平气和讲话的秘诀】
讲话时主观臆断等同于苛刻 /“您刚才的话让我有些受伤”
专栏 宗像洋一郎的协商术 232
第16章 与下属相处的三大铁则
步骤1 把伙伴意识放在一边 239
【与员工的沟通之道】
不必勉强使用年轻人的用语 / 切莫摆出一副领导姿态
步骤2 抑制住试图打听的欲望 242
【让别人听进去的会议话术】
好汉不提当年勇 / 自己的话语是赠予对方的礼物
步骤3 令脑海浮现情景的话语 245
【说话招人喜欢的秘诀】
学习“怪谈” / 代入情景和对话
第17章 有效激励，提高对方的自我认同感
步骤1 改为提升自我价值感的搭话方式 253
【提高自我认同感的方法】
“帮大忙了”事后起大作用 / 对方具体帮了什么忙
步骤2 别说不爱听到的话 256
【不可说的激励话语】
最糟糕的两种激励方式 / “有什么困难之处吗？”
步骤3 告诉学生“我们是朋友” 259
【亲近学生的方法】
我们不是朋友嘛，没什么好顾虑的 / 激励的对象是朋友
第18章 成为可靠领导者的三大秘诀
步骤1 让参会成员踊跃发言 267
【整合分歧意见的方法】
用自己的声音斥责自己 / “你刚才说的是……吧？”
步骤2 摸索所有人都认为“刚刚好”的答案 270
【反对者应对法】
不刻意区分正反，寻求解决方案
步骤3 成为具有决断力的领导 273
【得出结论所需的能力】
说话随便的人无法得出结论 / 领导者应有的姿态
结语 276
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