康养项目私域运营实战指南

　　康养行业的私域流量运营模式是从互联网行业的平台思维演变而来的，但两者之间还是有着诸多不同，尤其是康养行业的私域流量运营模式更适合老年群体的特点，更适应康养项目的运营理念，这也是本书要讲述的重要方面。从这个意义上来说，与其说本书是讲解康养营销方法，不如说是讲解康养运营手段。 书中内容共分为九章：第一章至第四章，从认知私域流量、搭建私域环境到模拟康养用户的引流场景方面，讲述如何为康养用户打标签、做画像；第五章至第八章，聚焦于阐述私域运营方法，从如何搭建朋友圈的信任环境、保持微信群的用户黏性到如何掌握康养私域运营的内容产出方法、提升裂变技巧方面，帮助读者学会为康养用户提供长期价值；本书第九章通过对全书内容、康养营销、康养运营、康养项目这四个方面进行的反思与追问，以期和读者一起，共同思考康养项目的当下之路和未来发展方向。

　　杨恕： MBA硕士，医学学士。康养行业的探索者与创业者；曾任多家康养头部企业运营高管、康养项目总经理，以及多家星级酒店总经理、国际酒店管理公司总经理或常务副总裁等高管职务。

第一章 正确认知私域流量
   从流量思维到用户思维 / 2
   公域流量和私域流量 / 6
   私域的五重属性 / 10
   私域流量导入之前 / 15
第二章 建立私域第一印象
   第一印象的重要性 / 20
   真实且直观的微信头像 / 22
   既顺口又容易记住的昵称 / 25
   突出价值观的个性签名 / 27
   最佳广告位的背景 / 30
第三章 康养用户引流场景
   引流场景之公域获客 / 34
   引流场景之电话咨询 / 46
   引流场景之来访参观 / 50
   引流后的关系建立 / 55
第四章 用户管理画像描摹
   私域运营的用户分类 / 60
   私域运营的标签管理 / 63
   康养用户画像的制作方法 / 68
   康养用户画像实践法 / 73
第五章 微信朋友圈——信任环境
   发布微信朋友圈的常见误区 / 84
   发布微信朋友圈的必备公式 / 88
   发布微信朋友圈的内容素材 / 96
   发布微信朋友圈的实用技巧 / 104
第六章?微信群——保持黏性 
   微信群与社群的关系 / 112
   微信群的分类与组建 / 117
   如何有效运营长期微信群 / 122
   如何高效使用快闪微信群 / 138
第七章 掌握内容产出方法 
   用音文挖掘深度价值 / 150
   用视频传递生活方式 / 160
   用直播创建知识店铺 / 173
   用游戏获取互动黏性 / 184
第八章 提升用户裂变的技巧 
   康养用户裂变的方法 / 200
   康养用户裂变的场景 / 205
   康养用户裂变的形式 / 211
   设计高关注度的海报 / 219
第九章 二次认知私域运营
   反思追问——本书内容 / 228
   反思追问——康养营销 / 230
   反思追问——康养运营 / 233
   反思追问——康养项目 / 237
   尾声：当下之路 / 240
   参考书目 / 243