说服：沟通中的认知偏见与群体认同

　　说服的力量之所以起作用，是因为其背后的一系列心理机制使我们倾向于对某些事情深信不疑——对比原则、内省错觉、一致性原则、权威暗示效应……人们往往相信自己是理性且见多识广的人，任何人都很难改变自己的想法，但这只会让他们更容易被有心者操纵。这就是为什么在某些情况下，事实和论据明明就摆在眼前，众人却还是不愿意相信。在本书中，作者基于社会心理学的理论体系，结合或大或小的“惊天骗局”、心理学实验、真实案例，分析了为什么人们如此容易被他人说服，那些“说服者”又是通过什么机制、运用了哪些技巧来说服人们去做他们本不想做的事情，提醒读者注意蛛丝马迹以避免被有心者利用。

　　拉蒙.诺格拉斯西班牙知名心理学家，心理学讲师，毕业于“欧洲常青藤”名校格拉纳达大学。十多年来，他一直致力于传播与普及心理学知识，并破除心理学相关领域的伪科学和谣言。他是西班牙最大的广播电台一一卡迪那塞的特约撰稿人。著有《我们为什么相信废话》（Pro quecreemos en mierdas ）等多部畅销作品。

前言　我不会上当受骗（当然会，小伙子）／1
 
第1部分　说服六原则／1
第1章　说服中的启发式方法／3
第2章　原则一：互惠与让步／17
第3章　原则二：一致性／41
第4章　原则三：社会证明／65
第5章　原则四：爱屋及乌／85
第6章　原则五：权威的奴隶／97
第7章　原则六：稀缺性／111
 
第二部分　如何消除障碍，说服对方／131
第8章　要消除的障碍／133
第9章　未战先胜：说服在提出请求之前／165
第10章　六原则之外的强大原则：我们都是自己人／191
 
第三部分　诈骗和谎言／205
第11章　探测谎言／213
第12章　你锁定目标：如何识别和接近目标／223
第13章　你上钩了：用故事来吸引我们／231
第14章　你慢慢撒网：保持信心／239
第15章　你抓住这个人：
如何结束这个故事，并转到下一个目标／247
 
尾声　像羔羊一样任人宰割?／254
后记／257
致谢／260