沟通的技巧：故事的魔力

　　讲故事，能实现高效沟通吗？科学研究表明，故事是人类最好和最高效的沟通方式。几十年来，全世界的学者、科学家探索故事到底是如何对人类起作用的，以及人类的记忆怎样对故事感兴趣。K. 罗琳、史蒂夫·乔布斯、马丁·路德·金等著名人物，都是讲故事的好老师。书中剖析了他们如何制造悬念、如何控制时间、如何开头、如何结尾、如何制造紧张氛围。企业如何把故事应用于各种商业和职业场景？爱彼迎、德芙、网飞、苹果、沃尔玛、亚马逊、dm（德国的一家平价超市）、哈雷·戴维森运用本书阐释的故事理念，令人信服地讲述了自己的故事。一家初创企业、一个品牌，遵循同样的理念，也能使自己与众不同，深度植入用户的心智。这本书全面系统地介绍了讲故事的科学原理、成功模板及其实践应用。本书归纳出黄金圈、英雄之旅等经典故事结构，提供了故事的模型和工具，还介绍了最新的故事技巧，如何使用图片、视频、数字，等等。今天的你，不会讲故事就会被朋友遗忘；今天的领导，不会讲故事就会被下属嫌弃；今天的品牌，不会讲故事就会被消费者抛弃。讲故事的能力是一个人的核心能力，也是一个公司的核心竞争力。精彩而又激动人心的故事，会让人铭记，让人回味，让人乐道，让人传播。

　　[德]　托马斯·皮恰克（Thomas Pyczak） 《明镜周刊》记者，小说作家，出版经理。他曾担任德国布尔达传媒集团（Hubert Burda Media）主编，该集团颁发的斑比奖是德国最负盛名的媒体类大奖。2016年，他出版了《世界的尽头》等两部长篇小说，并开始写以讲故事为主题的博客。2017年，他出版了《以故事说服对方》（第1版）以及一本短篇小说集。王景文大连外国语大学德语教师，中国人民大学德语博士。曾任奥迪英戈尔施塔特孔子学院教师。翻译过“万物起源”等作品。参与主持多项省部级课题，在国内外发表数篇论文。

第1章
沟通：故事的作用如此强大 / 001
说服而不劝说?
在大脑的全息甲板之上 / 004
“灰姑娘”?
大脑喜欢模板 / 008
事实加情感?
我们的记忆喜欢故事 / 014
在篝火旁?
夜间故事如何点燃文化 / 018
我们是谁?
我们称之为生活的故事 / 023
从洞穴壁画到元宇宙?
讲故事和技巧 / 028
神经夹带?
相同波长的大脑 / 034
血液的语言?
移情作用、骗子和故事的荷尔蒙 / 037
三角形，写字台灯，酒吧里的克劳迪娅?
一切都变成了故事 / 041
金鱼?
请快点，你只有 8 秒钟 / 046
要点可信?
一项讲故事的诺贝尔奖 / 049
折断的树?
听众想听什么 / 053
十万个声音?
生活故事是怎样联系在一起的 / 056
你是否已经知道了?
如何将流言蜚语和背后闲话关联起来 / 060
童话中的老奶奶和自我推销者?
故事怎么传播 / 064
难以言喻?
身体在讲述自己的故事 / 067
停顿 I
沉默的艺术 / 075
第2章
模仿：成功故事的图纸 / 081
一条好莱坞的鲨鱼?
整个故事用三个词写成 / 084
尼莫遇见一只乌鸦?
结束就是开始 / 088
情绪上的过山车?
俄狄浦斯、百威和一只小拉布拉多犬 / 091
令人信服的演讲结构（第一部分）?
火花如何闪耀 / 098
令人信服的演讲结构（第二部分）?
史蒂夫·乔布斯的演讲《找到你喜欢的》/ 104
林肯和奥巴马?
切中主题 / 107
《我们都是教皇》?
什么时候故事才是故事 / 111
斯蒂芬·金吸引人的初始情境?
“如果……会怎么样”/ 116
故事的核心之旅?
黄金圈 / 120
魔法师和探险家?
原型的世界 / 124
从《奥德赛》到《星球大战》?
英雄之旅 / 129
桌子底下的炸弹?
阿尔弗雷德·希区柯克谈悬念的产生 / 143
我有一个梦想?
马丁·路德·金与直觉的力量 / 146
下回分解?
《一千零一夜》的悬念 / 149
狐狸和刺猬?
事关一件大事 / 152
“从前”?
一个简单的童话模式和营销方案 / 155
向初创公司学习?
灵活的研发故事 / 159
盖蒂密码?
戴安娜王妃与照片的力量 / 165
我！我们！现在！?
用奥巴马的方法对待人们 / 170
9¾ 站台?
哈利·波特与魔法公式 / 180
停顿 II
倾听的艺术 / 185
第3章
创造：好故事在实践中这样产生 / 193
哦，小艾玛，你知道这辆车值多少钱吗?
品牌需要故事 / 196
我每五年休息一次?
用你自己的故事激励他人 / 208
商务舱，对吗?
为什么价值观需要故事 / 217
气垫床加早餐?
成功的创业故事讲述 / 226
1 亿美元的赌注?
故事和数据 / 239
为我们和我们的孩子打造一个有生命力的星球?
恰如其分的使命 / 250
我要放弃整个工商管理学的无稽之谈
自信地讲述失败 / 256
你们是一群白痴?
关于客户的故事 / 266
梦想、跳跃、战斗?
变革故事的魔力 / 276
有点儿像爵士乐?
演讲的 10 个技巧 / 286
高级用户的巫毒?
卖而不卖 / 294
12 个诱人的讲故事错误?
克服它们的方法 / 302
附录 A / 309