旅游消费者行为

　　本教材介绍了旅游消费者行为的整个过程，共分为四个部分，分别是导论、决策过程、内部影响、外部影响。导论部分主要是对旅游者行为做简要的介绍。决策过程部分分别介绍了旅行前、旅行中和旅行后三个阶段的决策过程。内部影响部分分别从知觉与旅游行为的理论、应用，学习、记忆与旅游行为，性格与旅游行为，动机与旅游行为，满意度与旅游行为，态度与旅游行为的理论、应用方面进行了介绍。外部影响部分分别从群体影响、社会阶层与生活方式、家庭与旅游行为、文化与旅游行为方面进行了介绍。本教材在编写方面力图从基础知识点出发，选择较为经典和基础的理论进行介绍。为了试图摈弃复杂的理论说教，达到通俗易懂的目的，本教材设计了开篇引入、学习目标、章节概要、知识延伸等模块，希望能够更为直接和清晰地介绍和讲解旅游消费者行为。本书为了辅助教师教学，还配套了PPT教学课件，请登录中国旅游出版社官方网站（http：//www.cttp.net.cn）注册下载。

　　孟波，旅游管理学博士，山西大学历史文化学院旅游管理系教授，硕士生导师。2014年毕业于韩国东亚大学，获得旅游管理学博士学位。现主要研究领域为旅游消费者体验与行为、旅游遗产地、旅游信息等。迄今为止，主持国家社科一般项目1项，省级项目多项。在Tourism Management，Tourism Management Perspectives，Journal of Sustainable tourism， Journal of Destination Marketing and Management， Journal of Contemporary Hospitality Management 等SSCI期刊发表论文近30篇。2018年，入选山西省“三晋英才”青年优秀人才。

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