营销管理（第16版·全彩版）

　　《营销管理》（16版·全彩版）是营销学巨擘之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。《营销管理》（16版·全彩版）有新内容：重写每章导引，重要的架构调整和新增内容，适应新材料，重组老材料；具有新形式：每章节插入开篇故事，章节结尾插入营销洞察栏、营销焦点框；有新洞察：针对单个特定营销主题进行更详细的论述，以提供深入理解，加深读者理解；有新体验：通过多媒体、动态、互动的阅读体验，提升读者阅读兴趣；有新作者，新加入三作亚历山大·切尔内夫在营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学等领域是公认的学术思想大家。本书分为七个部分，分别从营销管理的基本原理、了解市场、制定一个成功的营销战略、设计价值、传播价值、渠道价值、管理增长等七个方面展开阐述。

　　菲利普·科特勒市场营销学专家，美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学S.C. Johnson & Son杰出教授（荣誉退休）。他在芝加哥大学获得了经济学硕士学位，在麻省理工学院获得了经济学博士学位。科特勒教授是美国市场营销协会（AMA）杰出营销教育家奖的获奖者（1985年），被美国营销协会学术成员推选为营销思想的引领者（1975年），期间获奖无数，于2014年入选营销名人堂。 达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B. 奥斯本讲座教授），曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应学位。在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。 美国西北大学凯洛格管理学院营销学教授，心理学、工商管理学博士。他是营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学领域的学术思想专家、演讲家和顾问。

前言
第一部分：营销管理的基本原理
第1章 为新现实定义营销
第2章 营销计划与管理
第二部分：认识市场
第3章 分析消费者市场
第4章 分析企业市场
第5章 开展营销调研
第三部分：营销战略规划
第6章 识别市场细分和目标客户
第7章 打造顾客价值主张和定位
第四部分：设计价值
第8章 产品设计与管理
第9章 服务的设计与管理
第10章 建设强势品牌
第11章 管理价格和促销活动
第五部分：沟通价值
第12章 管理营销传播
第13章 在数字时代设计整合营销
第14章 人员销售与直接营销
第六部分：传递价值
第15章 设计和管理分销渠道
第16章 管理零售
第七部分：管理增长
第17章 驱动公司在竞争性市场的增长
第18章 开发新的市场供应品
第19章 建立客户忠诚
第20章 进军全球市场
第21章  社会责任营销