好好说话：让你说的每一句话都恰到好处

　　好好说话是人生的一门必修课。那些会说话、总能把话说到对方心坎里的人，他们是如何做到的？与他人接触时，他们会让对方优先；和对方打招呼时，会发自内心地微笑，并且习惯加上对方的名字；懂得换位思考，从对方的角度出发，既能合理表达观点，又避免伤害对方。……书中收录35个高情商沟通习惯，每个人都能轻松掌握，即学即用！以故事形式呈现真实案例，辅以反例说明，通过对比，可以清楚看到，好好说话的人是怎么做的，又该如何改进不好的沟通方式。学会好好说话，让你说的话更有分量，让别人能够迅速与你达成共识，成为职场上和生活中真正拥有“话语权”的人。

　　作者简介森优子白天她是干练的高管，大型人才广告公司金牌销售；晚上她在银座某俱乐部兼职，并做到首席女招待。14年的职业生涯中，森优子深入接触各行业1000多位成功人士，包括政客、公司高管、创业者等，以亲身经历总结出一套能够成功吸引顾客、让语言直抵人心的说话技巧。2015年创办咨询顾问公司，为公司和个人讲授沟通技能、社交礼仪、个人形象培训课程，服务过许多大型公司，深受客户欢迎。译者简介沈英莉高校日语教师，译有《月冈芳年：妖怪百物语》《去你的，小情绪：摆脱负面情绪的9个习惯》等作品。杨鑫仪对外经贸大学硕士研究生，主攻日语口译专业同声传译方向。近年来从事日语书籍的翻译工作，已翻译多部作品。

前 言
会说话的人
与人接触时，会让对方优先　/ 1
询问时会换位思考　/ 2
会先认同对方　/ 6
能够对对方的话产生共鸣　/ 10
不剥夺对方的自由　/ 16
经常表达感谢　/ 20
第1 章
会说话的人
会体谅对方，主动打招呼　/ 001
打招呼时会发自内心地微笑　/ 002
打招呼时会加上对方的名字　/ 007
会用语言激励对方　/ 012
会真心安慰对方　/ 016
话语里充满希望　/ 020
第2 章
会说话的人
会说取悦对方的话　/ 025
很了解对方　/ 026
会针对对方想说的内容来提问　/ 032
会真心夸奖对方　/ 037
不仅动嘴也“动手”　/ 042
会观察对方的内心　/ 046
第3 章
会说话的人
说话时会从对方的角度出发　/ 051
拒绝前会先说积极好听的话　/ 052
会真诚地表达内心的遗憾　/ 056
会向对方真诚道歉　/ 060
发现对方有困难，习惯“多管闲事”　/ 065
喜欢鼓励对方　/ 070
第 4 章
会说话的人
会在不经意间触动你的心　/ 075
没事也会打个电话　/ 076
为了对方，会多联系几次　/ 081
会关心对方的健康　/ 087
深谙“说谎亦是权宜之计”　/ 092
会坦诚赞美对方的内心　/ 097
第 5 章
会说话的人
主动敞开心扉，获得他人信赖　/ 101
令人温暖又安心　/ 102
会打开对方的心门　/ 107
会视他人事如己事般给出建议　/ 112
用俏皮的话语让对方心情放松　/ 117
用重复说话让对方信以为真　/ 122
第 6 章
会说话的人
在爱中收获成功　/ 127
无论何时都能耐心等待　/ 128
能做到“神应对”　/ 135
用博爱之心对待他人　/ 140
用关键的一句话去指导对方　/ 146
招来缘分，不断成长　/ 152
后 记　/ 159