旅游及酒店业数字营销

　　本书是一本系统讲解数字营销在旅游及酒店业的发展、应用、方法和技术工具的教材。ABC（大数据Big Data、人工智能AI和云计算Cloud Computing）技术的高速发展，使得数字营销的概念、方法、技术也在日新月异的演进。本书的主要内容基于作者多年以来的实践及研究，并紧密围绕数字时代的营销技术和在旅游及酒店业的应用方法进行编写。本书共分六章分别是：第一章、数字营销概述；第二章、数字营销的基础理论；第三章、数字营销在旅游及酒店业的应用；第四章、数字营销的方法；第五章、数字营销的技术解决方案；第六章、实战旅游及酒店业数字营销。

暂缺《旅游及酒店业数字营销》作者简介

理论篇

第一章 数字营销概述

本章导言

学习目标

思维导图

第一节 数字营销的定义

第二节 数字营销的发展演变

第三节 数字营销的法律、法规

第四节 数字营销的相关岗位和职责

本章思考题

即测即评

第二章 数字营销的基础理论

本章导言

学习目标

思维导图

第一节 市场营销组合

第二节 关键时刻

第三节 消费者旅程图

第四节 长尾理论和二八法则

第五节 精准营销

本章思考题

即测即评

应用篇

第三章数字营销在旅游及酒店业的应用

本章导言

学习目标

思维导图

第一节 在线直接销售

第二节 内容营销

第三节 客户关系管理

第四节 服务营销

第五节 在线分销

本章思考题

即测即评

第四章 数字营销方法

本章导言

学习目标

思维导图

第一节 搜索引擎优化

第二节 搜索引擎营销

第三节 关键意见领袖营销

第四节 直播营销

第五节 短视频营销

第六节 社群营销

第七节 短消息营销

第八节 病毒式营销

第九节 内容分享社区营销

第十节 节事营销

第十一节 会员制营销

第十二节 秒杀营销

第十三节 营销自动化

……

实验篇

参考文献

附录