转型破局：中国十大行业数字化转型践行录

　　在数字化转型过程中遇到的更大的困难则是来自缺乏对数字化转型的深刻理解，企业内部存在较大的认识分歧；无法找到数字技术与业务场景进行融合的切入点，不知从何下手；组织内部协同困难，难以打破原有的部门边界和利益壁垒。企业的数字化转型往往陷入某一个层面的技术变革，或者业务变革，面临的问题也就越来越多。因此企业对数字化转型的理论知识、技术支撑和经验借鉴的需求是全行业、全方位的。 本书系统全面介绍了数字化转型的技术应用、商业模式、工具体系以及实践案例。一方面从新兴技术、转型内容到催生新模式；另一方面从数字化转型挑战、趋势到十大行业转型实践，成功推进数字化建设。深度剖析了行业转型面临的困难、挑战，并提供了值得借鉴和擦考的最佳实践。

　　CIO百人会，由 CIO 时代、新基建创新研究院联合软通动力创新研究院共同发起成立。CIO百人会作为数字化领域高端智库，汇聚了中国数字化领域的资深专家、学者和优秀 CIO，搭建了国内数字化领域精英人物的互动平台，传递知识价值，展示优秀成果，助力企业数字化转型和“数字中国”的发展。

目 录
第一部分 政策与趋势
第1章 数字化新时代 3
1.1 数字化转型的定义及内涵 5
1.2 中国特色的数字化转型 9
1.3 传统信息化到新型数字化 12
第二部分 新技术、新管理和新模式
第2章 数字化转型趋势 17
2.1 新技术驱动数字化新模式 17
2.2 数字化催生新商业模式 27
2.3 数字化加速新管理模式创新 38
第三部分 十大行业数字化转型
第3章 十大行业数字化转型特征 53
3.1 银行业——深入推进数字化转型 53
3.2 能源行业——传统行业焕发转型新机 56
3.3 制造行业——数字化制造是生产方式的重大变革 66
3.4 地产行业——地产数字化重构运营模式和管理模式 70
3.5 物流行业——数字物流正在重新定义世界 73
3.6 零售行业——数字化重构人货场新模式 76
3.7 交通行业——数字化助力城市轨道交通行业高质量发展 80
3.8 教育行业——新技术应用加速教育行业数字化转型 86
3.9 政府部门——政府服务由封闭转向整体协同开放 89
3.10 ICT行业——IT加速自我数字变革 92
第四部分 组织数字化转型实践
第4章 金融科技数字化再创新 97
4.1 中国建设银行：三个理念，四个方法，探索“善建者行 数成
久远”的数字化经营 97
4.2 阳光保险：五大核心能力 打造“以客户为中心”
的数字化转型 107
第5章 能源行业深挖数据价值 113
5.1 国家能源集团：传统能源行业转型，新技术推动精细化运营 113
5.2 国家电投：“2035一流战略”打造创新的“数字国家电投” 122
第6章 制造业“大象”转身，数字化先行 131
6.1 奇瑞汽车：数字奇瑞——构建面向未来的企业核心能力 131
6.2 扬子江制药：科技赋能，破局医药困境；智慧发力，
焕发扬子江数字精彩 143
第7章 地产行业发现第二增长曲线 155
7.1 中国金茂：数字化技术驱动企业跨越增长 155
第8章 数字化开启物流行业新赛道 165
8.1 中通快递：快速迭代、小步快跑，推动中通数字化发展 165
第9章 拥抱变化——零售发展新格局 175
9.1 蒙牛乳业：“能力 创新”，打造“牛要客”重客垂
直业务生态平台 175
9.2 银泰商业：“从?1到1”，银泰百货破局新生路 183
第10章 数字交通畅享智慧生活 195
10.1 深圳地铁：智慧城轨拓展交通服务场景 195
10.2 南方航空：全力打造“南航e行”，创建全流程
一站式服务平台 208
第11章 智慧教育蓬勃发展 225
11.1 同济大学：基于微服务PaaS平台的云原生本研
一体化教学管理信息系统实践 225
11.2 华中师范大学：信息技术与教育教学深度融合的探索与实践 237
第12章 数字化赋能服务型政府 249
12.1 郑州政务：一网通办、一次办成，“郑好”让群众真的叫好 249
第13章 ICT生态进入价值型增长的新时代 257
13.1 华为：深耕数字化，构建企业高质量竞争力 257
13.2 软通动力：以业务数字化、管理数字化和企业
新基建赋能数字化转型 263