厦门市医院后勤运营管理案例手册

　　医院后勤服务社会化业务通常涉及十多项，按社会化程度的高低依次分为保洁、运送、被服洗涤、秩序维护、护工、餐饮、工程维修、信息化系统等。本案例手册通过案例的形式，详细展示厦门市医院后勤管理的各个环节即保洁、运送、被服洗涤、秩序维护、护工、餐饮、工程维修、信息化系统等环节的运作方式、运作流程及规范要求，同时展示厦门市医院后勤管理的改革探索和实践创新，结合案例和探索，探讨后勤管理标准化模式，供医院后勤管理者学习参考。

　　厦门大学附属第一医院运营管理部主任，高级经济师，中国医院协会后勤管理专业委员会常委，厦门市医院协会后勤管理专业委员会主任委员，《中国卫生标准管理》杂志福建省编辑委员会特约编委。 复旦大学公共管理学硕士，现任复旦大学附属中山医院厦门医院总务部主任。作为执行院长助理全程参与厦门医院的筹备建设和设备耗材采购工作。 高级工程师，事业七级职员，厦门大学附属翔安医院后勤保障部副主任（主持工作），对医院基建项目管理、医院财务投资、应急工程组织具有丰富实操经验，擅长机电设施管理、项目评估技术、医院审计。 厦门市医院协会后勤管理专业委员会副主任委员，现任厦门市妇幼保健院设备物资部主任、助理研究员，医院管理硕士研究生。先后从事医院后勤管理、招标采购、医疗器械管理工作。

第一章 厦门市医院后勤管理现状及趋势
一、厦门市医疗卫生产业现状
二、厦门市医院后勤服务外包满意度及问题分析
三、新冠肺炎疫情对医院后勤工作的影响
四、厦门市医院后勤管理发展趋势
第二章 厦门市医院保洁管理
一、厦门市医院保洁管理现状及分析
二、医院保洁管理实操
三、完善医院保洁管理的对策
第三章 厦门市医院建设项目管理
一、厦门市医院建设项目管理现状及分析
二、医院建设项目管理案例分析
——以厦门大学附属心血管病医院为例
三、完善医院建设项目管理的对策
第四章 厦门市医院后勤设施设备管理
一、厦门市医院设施设备管理现状及分析
二、医院后勤设备设施管理主要内容
三、医院后勤设施设备管理案例分析
——以厦门弘爱医院为例
四、完善医院设施设备管理的对策
第五章 厦门市医院能源管理
一、厦门市医院能源管理现状及分析
二、医院能源管理案例分析
——以厦门大学附属中山医院为例
三、完善医院能源管理的对策
第六章 厦门市医院环境保护管理
一、厦门市医院环境保护管理现状及分析
二、许可证申领及环境信用评价
三、完善医院环境保护管理的对策
第七章 厦门市医院国有资产管理
一、厦门市医院国有资产管理现状及分析
二、医院国有资产管理案例分析
——以厦门大学附属第一医院为例
三、完善医院国有资产管理的对策
第八章 厦门市医院安全管理
一、厦门市医院安全管理现状及分析
二、医院安全管理案例分析
——以厦门市中医院为例
三、完善医院安全管理的对策
第九章 厦门市医院餐饮管理
一、厦门市医院餐饮管理现状及分析
二、医院餐饮管理案例分析
——以厦门大学附属翔安医院为例
三、完善医院餐饮管理的对策
第十章 厦门市医院后勤信息化管理
一、厦门市医院后勤信息化管理现状及分析
二、医院后勤信息化管理案例分析
——以复旦大学附属中山医院（厦门）为例
……
第十一章 厦门市医院后勤人力资源管理
第十二章 厦门市医院医用气体管理
第十三章 厦门市医院智能物流系统管理
第十四章 厦门市医院布草管理
第十五章 厦门市医院后勤保障服务类项目招标采购管理
——以保洁运送项目招标采购为例
第十六章 疫情防控下的医院后勤管理
第十七章 三级医院评审中的后勤管理