施工项目冲突管理与绩效改善：基于治理理论的视角

　　本书研究包括四个方面：（1）研究工程项目冲突治理的特征。从两个角度出发：第一，治理体制与机制角度，即冲突的治理结构与治理机制，对常见的合同冲突治理条款进行归类和解读；第二，治理方式角度，即合同与关系，指出治理体制机制和治理方式两种研究角度之间的内在联系。分别从刚性治理和柔性治理两个方面分析合同治理和关系治理的特点。（2）研究合同冲突治理结构与治理机制的特点及内在联系。分析常见的分块治理结构、业主中心治理结构、业主-监理分权治理结构的特点；分析自治与传递机制、中心主体治理机制、全寿命周期治理机制、治理方法与治理目标并举机制等内部冲突治理机制的特点；分析项目绩效考核机制、个人绩效评价机制、冲突治理评估与惩戒机制、声誉与信誉评估选聘机制等外部治理机制的特点；研究冲突治理结构、治理机制与项目冲突管理绩效之间的作用路径。（3）以施工阶段工程项目冲突管理选择策略为例，研究冲突治理机制对项目冲突各方收益及管理行为的影响。引入混合决策纳什均衡理论和演化博弈模型，通过理论分析研究项目冲突治理与利益相关者损益之间的定量关系，将关系因素定量化，研究关系因素在他人管理中对利益相关者收益的重要影响，进而分析利益相关者的冲突管理行为。（4）研究冲突治理机制、冲突管理及冲突管理绩效之间的相关关系。研究冲突横向与纵向两类绩效指标，通过两类指标的变化反映这种影响。研究冲突管理绩效指标在冲突管理中的具体应用。给出基于新的绩效指标的冲突管理策略，为冲突管理提供重要的理论参考。

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