角色变迁与行动演进：互联网背景下的消费者增权理论与实践研究

　　本书通过对比国内外消费者增权的发展历程与经验，对发达国家和国内消费者权益保护体系的建立以及两者的异同进行了总结和梳理。同时，从互联网改变信息传播结构的分析入手，探讨了国内消费者保护体系面临的问题和挑战，深度分析了互联网对于消费者在信息供给型增权和制度供给型增权两方面的实现途径，以及其变革产生的影响、消费者保护格局的重塑、政府在消费者保护方面的治理水平提升等进行了展望。

　　郑苏晖，博士，副研究员，硕士生导师，主要研究领域为品牌管理、传媒经济、广告传播。现任中国传媒大学音乐与录音学院党委书记、经管学院商务品牌战略研究所（BBI）常务副所长、动画与数字艺术学院党委书记。出版《广告与促销：整合营销传播视角》（译著，第8版/9版/11版）、《品牌案例实务》等多部教材，参编《有效的广告创意2》《有效的品牌传播》《管理案例教学实务指南》等著作。《视网融合时代的电视节目评估：中国电视网络人气指数体系理论、模型与应用》（第二作者，国家广电总局重点课题结项成果）获2013年第八届全国广播电视学术著作评选应用理论类二等奖、2014年中国传媒大学人文社科优秀成果（著作类）二等奖。主持或参与了多项国家级、省部级、校级课题以及企事业单位委托课题，担任中央电视台广告经营中心、《中国银行保险报》社等机构专家顾问。

引言
第一章 消费者增权对消费者保护的现实意义
第一节 消费者保护在现代经济社会中的要义
第二节 消费者增权理念的提出
第二章 多学科视野下的消费者保护研究
第一节 消费者与消费者权益的概念诠释
第二节 增权理论与消费者权力
第三节 消费者保护的相关研究
第三章 国内外消费者增权的发展历程与经验比较
第一节 国外消费者保护的发展历程
第二节 国内消费者保护体系的建立
第三节 增权视角下国内外消费者保护的经验比较
第四节 小结
第四章 互联网对消费者信息供给型增权的影响
第一节 互联网环境对消费者增权的重构
第二节 消费者信息供给型增权的路径选择
第三节 消费者信息供给型增权变革的影响
第四节 小结
第五章 互联网对消费者制度供给型增权的推动
第一节 国内消费者保护体系面临的问题与挑战
第二节 消费者制度供给型增权完善的方向
第三节 案例解析：消费评测类企业的兴起
第四节 小结
第六章 结语
第一节 我国消费者保护历程的特征、路径与意义
第二节 对后续研究的展望
参考文献
附录
后记