高效能领导的五个角色

　　？首席情绪官所需的人格特质和技能是什么？？工作不应该完全依靠理性吗？为什么还要激发积极情绪？？如何赋予员工目标感、归属感和成就感？？如何做到真正关心个人的职业发展，创造信任？？怎样通过企业的行为、价值观和习惯定义文化的主要变量？面对层出不穷的管理挑战，如何紧跟时代步伐并保持创造力是每个领导者需要思考的问题。企业历来强调战略在价值创造中的重要性，却常常忽略文化这种能够倍增结果的决定性因素。同时，在打造组织文化的过程中，情绪对于行为改变的巨大影响也值得各类企业重点关注。这本书汇总了多位全球顶级企业家的成功经验和管理精髓，重新定义了CEO的内涵，即首席情绪官——将人、文化和情绪放在首位的领导者，并深入解读了构成首席情绪官的5个关键角色：激发共同愿景、关心员工福祉、实现有效沟通、设计决策体系、管理组织文化。不管企业的生存环境如何改变，领导力的本质一直颠扑不破：未来的领导者必须持续推动变革，充满激情地追求梦想，唤醒团队成员的积极情绪，以赢得个人和企业真正的成功。

　　爱德华多·布朗，彼得·德鲁克全球论坛前主席、HSM集团前董事、国际领导力专家。采访过多位国家领导人、顶级企业家和知名学者，包括比尔·克林顿、托尼·布莱尔、杰克·韦尔奇、吉姆·柯林斯、菲利普·科特勒等。

前言 // V
序言 // IX
第一章  文化及其结果
文化就是战略 // 003
什么构成组织文化 // 008
文化的价值：文化倍增结果 // 011
第二章  通过情绪进行领导：新型 CEO
什么是情绪 // 040
情绪对行为的影响 // 041
新型 CEO：首席情绪官 // 048
新型领导力模型的起源 // 051
第三章  第一个角色：激发愿景
愿景是什么 // 063
愿景激发情绪 // 072
如何通过愿景让情绪最大化 // 081
如何创造并实现愿景 // 084
第四章  第二个角色：一切都与人有关
从好的领导者到伟大的领导者 // 097
打造和发展有才华的团队 // 098
领导者拥护人的价值观 // 108
伟大的领导者深切而真诚地关心并照顾员工 // 118
真正关心产生的情绪影响 // 128
第五章  第三个角色：沟通
沟通的情绪影响：连接和信任 // 135
公开沟通和思想自由流动 // 146
从多维度培养沟通 // 152
倾听 // 161
第六章  第四个角色：决策
决策系统的基本要素 // 168
管理决策中的情绪 // 186
管理无意识的信息：直觉和判断 // 194
做出决策 // 198
决策是一种领导工具 // 206
第七章  第五个角色：制订文化计划
理解组织文化 // 212
文化从顶层开始 // 215
不同类型的文化 // 217
文化计划 // 234
在管理系统中嵌入文化 // 239
第八章  首席情绪官的技能和特质
集成的管理模式 // 251
一般个人特征 // 253
领导者的特质和技能 // 268
了解自己 // 272
方济各教皇 // 278
致谢 // 293
参考文献 // 295