应变：应对快速变革100法

　　每个国家和部门的领导者都会应对经济、技术、文化、通信和社会发展带来的快速变化。变化的速度是很快的。 本书首先着眼于领导我们自己，然后再领导他人。本书教会团队接受快速变化的必然性，为领导者提供信心和冷静地面对不确定性的能力，看到未来的机会，不要被恐惧或担忧压倒。本书为团队提供讨论并商定未来的共享方法，通过快速变革实现组织的存续和发展。 作者提供了案例场景来作为学习点，这在团队管理中是一种优秀的学习方式，也对公司的重组与内部休整有帮助。本书为想在变革中发挥领导作用的人提供了有价值的内容。

　　彼得·肖博士是普雷斯塔合伙人公司的联合创始人，致力于帮助个人、团队和组织增强实力，并有效地处理棘手的问题。他的目标是帮助个人和团队明确想要实现的愿景，定义驱动他们的价值观，确定他们希望实现的附加值，并找到他们活力的源泉。 他担任过很多董事会职务，包括财务、人事、政策、通信和交付等，并在英国五个政府部门任职。他曾成功完成多个GJ级变革项目，比如教师薪酬改革、幼儿园教育的大规模扩张以及一系列就业促进项目。2000年，凭借在公共服务领域做出的贡献，他被英国女王授予英国皇家勋章。 彼得·肖著有26部颇有影响力的领导力书籍。他是纽卡斯尔、切斯特和德蒙福特大学商学院客座教授，达勒姆大学圣约翰学院教授，温哥华丽晶学院客座教授。他开设过许多主题研讨会，比如“驾驭激流”“把握未来”“职场晋升”“成为敏捷领导者”“建立韧性”等。

第一章 心态1
1知道自己走上变革领导者岗位的原因2
2了解他人的期望4
3做自己的进度晴雨表6
4识别并接受风险8
5接受不可避免的意外情况和冲击10

第二章 通过变革实现发展13
6再接再厉14
7避免过度疲劳16
8管理你的情绪18
9知道如何管理压力20
10不断重新点燃激情22

第三章 处理分歧25
11清楚你的优先事项26
12认识到你对他人的影响28
13不要期望得到他人的喜欢或感谢30
14从失败中吸取教训32
15坚持立场34

第四章 借鉴别人的智慧37
16请教有经验的人38
17请立场中立的顾问进行观察和评估40
18开展聚焦的辅导谈话42
19知道谁的判断可信44
20从不同角度进行三角验证46

第五章 不断学习和成长49
21强化你的优势50
22定期回顾52
23不断提升你的自信54
24注重掌控方向而不是亲力亲为56
25不断拓展你的理解边界58

第六章 管理你的能力61
26敏捷应对情况变化62
27坚持投资你的技能64
28控制对弱点的焦虑66
29网罗人才68
30知道如何保持坚定和谦虚70

第七章 提高你的表达能力73
31我为什么在这里74
32我关注的是什么76
33我表现如何78
34我什么时候反思80
35我什么时候行动82

第八章 心态85
36培养团队合作精神和伙伴关系86
37了解希望和担忧并建立韧性88
38三思而后行90
39直面难题92
40保持乐观心态94

第九章 坚持目标和随机应变97
41明确目标98
42做好应对风暴的准备100
43知道何时调整你的方法102
44知道何时要坚定104
45控制节奏106

第十章 防患未然109
46预见机遇110
47预见问题并快速响应112
48建立动态联盟114
49拓宽团队的视野116
50借助外部专业人士的支持118

第十一章 倾听、交流和适应121
51理解性地倾听122
52了解并尊重你的观众124
53使用多种沟通方法126
54认识到即时通信的力量128
55知道何时应该由你来发布信息130
56保持简单明了132
57平衡一致性和新鲜度134
58在你的方法中建立持续反馈机制136
59保持人们的注意力和参与度138
60谨慎地表达情绪140

第十二章 赢得支持143
61知道谁是你的支持者144
62知道如何激励他人146
63识别和说服质疑者148
64与有影响力的人合作150
65广结善缘152


第十三章 践行你的价值观155
66 建立信任156
67定义共同的价值观158
68遇到挑衅，也要坚持你的价值观160
69知道如何处理道德上的难题162
70无论在什么情况下都要保持正直164

第十四章 树立信誉167
71树立团队信誉168
72明确态度变化背后的事实170
73发布有关项目进度的证据172
74坚决戳穿谎言174
75认真准备困难对话176

第十五章 构建能力179
76创造一个持续学习的环境180
77招聘时仔细考量对方的态度182
78找到并弥补差距184
79不断培养团队的能力和韧性186
80鼓励员工的好奇心188

第十六章 保持精力充沛191
81识别身心疲惫和士气低落的迹象192
82识别可以保持员工的高参与度的刺激因素194
83注意保健因素196
84充分授权198
85坚持观察和回应200

第十七章 让你的陈述更加充分203
86了解在员工中传播的故事204
87让变革的理由清晰明了并不断强化206
88保持陈述的时效性和针对性208
89避免无计划地修改陈述210
90耐心解释修改陈述的时间和理由212

第十八章 通过变革实现发展215
91通报所取得的进展216
92一起庆祝成功的喜悦218
93阐明变革带来的好处220
94对将要发生的事情感到兴奋222
95善待受害者224

第十九章 百尺竿头，更进一步227
96重燃你的激情228
97更新你的自我介绍230
98抛弃过时的观念232
99保持开放的心态234
100知道自己领导变革项目的原因彼得·肖的著作236

彼得·肖的著作238
作者简介241