结果导向的领导力（珍藏版）

　　《结果导向的领导力》从领导力特性与领导结果的联系、定义预期结果、员工结果、组织结果、顾客结果、投资者结果、成为一名以结果为导向的领导者、领导者培育领导者等方面进行系统分析，论证领导力的核心要素。《结果导向的领导力》是源于西方企业的领导力理论与实践之集大成者，但它同时又可为东方文化背景下的中国企业家、领导者和高级管理者提供简易可行的理念指引和行动指南——本书确实能够让各级领导者真正领略到领导力实质的精髓、领导力艺术的真谛和领导力文化的精华。

　　戴维？尤里奇 美国密歇根大学商学院教授，曾被美国《商业周刊》（2001年）评为“全球排名di一的管理学大师”，曾连续当选为全球管理学十大教授”和ding级导师（《商业周刊》，1993年始），全球商业“五大导师”（《福布斯》，2000年）。在《商业周刊》举办的调查当中，他是*受欢迎的管理大师，排在约翰？科特、彼得？德鲁克等人之前。 杰克？曾格 Zenger Folkman咨询公司的首席执行官和创始人，致力于提供领导力咨询、领导力发展项目，以及研发各种促进组织效能的应用软件。因其在领导力培养领域的杰出贡献，被业界人士于2007年授予“思想领袖”称号，于2011年获得 ASTD（美国培训与发展协会）颁发的终身成就奖，并进入人力资源开发名人堂。 诺曼？斯莫尔伍德 企业领导力培养、企业价值提升领域的知名专家，于2005年2月跻身Executive Excellence杂志前100位领导力专家之列。与戴维？尤里奇联合创办了RBL（Results-Based Leadership）公司并担任CEO，他的研究领域为商业战略的开发、澄清与分解，并将其应用于组织设计领域。相关文章发表在《华尔街日报》（The Wall Street Journal）等商业媒体，与人合著有《即时战略》（Real-Time Strategy）一书。

目 录
中文版推荐序 领导力有没有成功公式
中文版推荐序 德鲁克与尤里奇
译者序
序
前言
致谢
第一章 领导力特性与领导结果的联系
当代领导力的弊病是，过于关注领导力特性，而忽视了结果。而优秀的领导者必须两者兼具，既拥有关键特性，又能获得良好的结果。
领导者的那些事 /
领导力特性成就更优秀的领导者 /
领导结果造就更优秀的领导者 /
以结果为导向的领导力的益处 /
结论 /
附录A 通用电气公司领导力
评估表 /
第二章 定义预期结果

结果很重要，预期结果更加重要。领导者想要获得有效的结果，就必须让预期结果满足四个标准：平衡性、策略性、持久性和无私性。
预期结果具有平衡性 /
预期结果的设想是有策略的 /
预期结果是能持久的 /
预期结果是无关私利的 /
结论和意义——给以结果为导向
的领导者 /
第三章 员工结果：人力资本投资
有意提升人力资本的领导者，应该花时间提高标准、设定较高目标、给员工更多要求，还应该提供资源来帮助员工达到要求。
何为人力资本，为何如此重要？ /
什么是员工能力 /
员工结果对领导者的意义 /
第四章 组织结果：能力提升

以结果为导向的领导者更注重对组织的塑造，以获得更长久的发展结果。四种关键的组织能力分别是：学习、速度、无边界、责任感。
组织结果的定义 /
常见的关键组织能力 /
如何成为获得组织结果的领导者 /
第五章 顾客结果：创造企业价值
为了获得顾客结果，公司领导者必须打破商业中所固有的三个神话并面对三个新的现实，在维护利润的同时也要维护与顾客的独特关系。
神话1：顾客永远是对的 /
现实1：有些顾客比其他顾客更有
价值 /
神话2：取悦所有顾客 /
现实2：取悦目标顾客 /
神话3：顾客联系源自顾客资料的
收集 /
现实3：顾客联系源自顾客的
参与 /
汇总 /
第六章 投资者结果：创造股东价值
投资者结果虽然受到企业之外的诸多因素影响，但关注这三个方面同样可以创造股东价值：成本管理、实现增长和创造管理价值。
成本管理 /
实现增长 /
创造管理价值 /
股东价值中的领导者角色 /
第七章 成为一名以结果为导向的领导者
本章提供的14条建议，可以帮助各职位的领导者改进领导方式、提高领导能力；还可以立即采用，无须耽误一个月的工作或者花费大量的金钱。
1. 开始便要全心注重结果 /
2. 承担起个人职责，并对团队结果
担负全责 /
3. 清晰明确地向团队成员阐述期望和
目标 /
4. 为改善结果而下决心付出一些努力 /
5. 以结果作为是否继续现有领导力实践或者实施新领导方法的评判标准 /
6. 抓住机遇，并参与能够助你取得更好结果的拓展活动 /
7. 全面了解并充分发挥团队成员的能力，为其提供恰当的发展机会 /
8. 在能力所及的各个领域进行尝试和创新，
并不断寻求新的思路以提高业绩 /
9. 用正确的标准衡量，并不断提升
标准 /
10. 不断采取行动，改善结果 /
11. 加快团队发展的步伐和节奏 /
12. 从组织中其他人那里寻求可以改善
结果的思路反馈 /
13. 让下属和同事认识到你成为领导者的
动机是最终想取得积极结果，而非出于个人或政治利益 /
14. 把团队成员为努力赢取结果而采取的
方法模型化 /
领导力发展是自我发展 /
第八章 领导者培育领导者

以结果为导向的领导者有责任去培育其他领导者，建立一支后备领导队伍。只有这样，既存结果链才不会因为其中一方的率先离开而中止。
领导力特性与领导结果间的良性
循环 /
学习以结果为导向的领导力 /
领导者培育领导者中的角色定位 /
注释 /