决战沟通：像商界精英那样思考和行动

　　要成为企业决策层值得信赖的顾问，并在整个企业内协同合作，就意味着有必要在商业敏锐性方面拥有深厚的实力。本书力求将企业的战略传播者和投资者之间的伙伴关系推动到正确的方向——使沟通与商业目标保持一致。读者可以从本书中看到战略传播者是如何帮助企业做出改变的，以及他们本人所具备的强大领导力。本书内容主要包括财务与投资者关系，人力资源与员工参与，企业战略、创新与法务，营销、品牌与数据分析，社会责任与透明度，传播与企业转型这几个方面。 本书为读者提供了一个新颖的视角，读者可以看到在实际商务中，国际Z名品牌和组织中的顶级战略传播者扮演着怎样的角色。

　　［美］马修·拉加斯（Matthew Ragas） 德保罗大学传播学院副教授 曾担任德保罗大学公共关系和广告研究生课程的学术总监。作为一名屡获殊荣的教师和研究人员，他在本领域的多家重要学术期刊和行业出版物上发表过学术研究和评论。在进入学术界之前，马修曾从事投资研究和出版、金融传播和风险投资等行业。［美］罗恩·卡尔普（Ron Culp） 德保罗大学传播学院公共关系和广告研究生院主任 曾担任凯旋公关公司芝加哥分公司的董事。在任职于商业机构之前，他曾先后在美国莎莉集团、礼来公司负责高级企业传播的工作，并在西尔斯百货公司担任公共关系和政府事务主管。罗恩活跃于多个行业和民间组织，是众多奖项的获得者，包括美国公共关系协会Z名的“金砧奖”、阿瑟·佩奇协会的“荣誉殿堂奖”和“杰出服务奖”，并被列入“克雷恩芝加哥商业名人录”。

第一部分
概述 / 1
第一章 为决策者建言献策：商业智慧案例 / 2
第二部分
传播、商业智慧与高管团队 / 11
第二章 负责整合的传播人员 / 12
第三章 商业智慧为何越来越重要 / 19
第四章 从农场到药店：在牛棚里得到的商业和生活经验 / 25
第三部分
财务与投资者关系 / 31
第五章 让数字不再枯燥：与首席财务官团队合作 / 32
第六章 企业传播与投资者关系的合作 / 39
第四部分
人力资源与员工参与 / 47
第七章 了解业务，先要了解员工 / 48
第八章 员工作为企业品牌和声誉的驱动力 / 54
第九章 参与决策，不被忽视 / 60
第五部分
企业战略、创新与法务 / 67
第十章 与战略和创新部门协作：迎接挑战，宣传宏大的目标 / 68
第十一章 讲述价值创造的过程 / 74
第十二章 父亲教会我的事：将“格林纳规则”纳入企业战略和规划 / 80
第十三章 了解公司法务部门 / 87
第六部分
营销、品牌与数据分析 / 95
第十四章 把握传播工作的正确方向 / 96
第十五章 同一战线：营销和传播 / 102
第十六章 学习商业语言，保护既有成果 / 108
第七部分
社会责任与透明度 / 115
第十七章 信任、真相与透明度：客观事实与企业诚信为何如此关键 / 116
第十八章 传播人员如何帮助企业实现变革 / 122
第十九章 以传播促进社会福祉 / 128
第八部分
传播与企业转型 / 135
第二十章 在企业转型期间打造传播影响力 / 136
第二十一章 凸显积极因素：传播人员的催化作用 / 143
第二十二章 强大的领导者所期待的传播领导力 / 149
第九部分
商业大师给你的建议 / 155
第二十三章 各位“商业大师”教会我们的道理 / 156
参考文献 / 165
附录 部分作者的补充资料 / 181
致谢 / 192