激活：释放内向者的才能和表现力

　　世界上大约有一半的人认为自己是内向的人，但许多公司仍停留在传统的以外向者为中心的工作文化中，这种文化奖励那些公开发言、性格外向的人，这Z终会阻碍内向者做出贡献并充分发挥他们的才能和潜力，这可能会对公司的利润产生重大影响。 “内向者的捍卫者”康维勒首先提供了一个评估公司对内向者友好程度的测验，然后通过一种包容性的视角来审视公司中的各个方面，书中从招聘、培训、领导、沟通、会议、设计工作场所等方面来教导人们如何营造一个对内向者友好的职场环境，每一章都有具体的实施方案和细致的步骤，以帮助管理者发挥内向者的潜能。

　　［美］ 珍妮弗·康维勒（Jennifer Kahnweiler） 畅销书作家，内向者领导力的优秀演讲者 被美国国家演讲者协会认证为专业演讲者，曾在默克制药公司、美国国家航空航天局、博世集团、美国化学学会、美国疾病控制与预防中心和美国管理协会等进行演讲。 康维勒曾在《华尔街日报》《财富》等Z名杂志上发表过文章，并著有畅销书《内向者沟通S经》。

第 1 章 内向友好型职场小测验 / 1
第 2 章 培养优秀的内向人才 / 7
培养对内向者友好的人才策略 9
吸引伟大的内向人才 13
让他们看看在那里工作是什么样子 13
创建一个内向友好型招聘流程 14
用新的AI招聘工具（需谨慎使用） 16
总结 18
第 3 章 内向的领导者 / 21
打开一个关于内向特质的话题 23
分享的故事 27
慢下来仔细倾听 29
做内向者的捍卫者 32
内向管理者培训 34
指导内向者如何利用他们的优势 34
以我们自己的身份展示自己 36
直面我们对内向者的偏见 37
神秘的内向气质 38
总结 40
第 4 章 与内向者交流 / 43
交流方式的破裂 45
电子邮件 45
文本信息 46
电话 46
面对面交流 48
内部网程序 49
弹性而融通 50
拥抱沉默 52
创造一个人们乐于分享的安全环境 55
内向者友好沟通实践的常见障碍 58
回到老习惯 58
给内向者口惠 59
当政策变化并未带来实际行为的改变 59
总结 61
第 5 章 设计工作环境配套设施 / 63
开放空间的办公环境对内向者的益处 67
团队合作 67
跨职能连接 69
自然交融 70
为内向者设计开放空间办公室时需要
注意些什么 71
交流 71
缺乏隐私 72
分心和噪声 73
如何创建内向友好型的办公空间 74
评估你现在的工作环境 75
关注感官环境 76
询问内向者他们到底需要什么 78
灵活运用你手边所有的东西 79
总结 81
第 6 章 创建远程工作 / 85
为内向者考虑远程办公方式的主要原因 87
高效率 87
招聘和蓄能 88
让远程办公真正帮到你的内向员工 90
一个人待得太久的风险 90
创造性的瘫痪 91
失联 92
设定明确期望 93
保有问责制机制 93
定期沟通 94
建立关系 95
协同工作空间的价值 97
总结 98
第 7 章 搭建团队 / 101
多样性网络结果 103
利用内向者优势的团队会议策略 105
什么时候团队不是答案 110
总结 112第 8 章 加强学习和发展 / 115
学习和发展状态 117
内向意识培训 118
内向者的培训：什么是行不通的 120
浅显而快节奏的小组工作 120
仓促交付 121
允许外向者主导 121
内向者的培训：怎么才有效 122
提供训练前的准备工作 123
了解你的听众（让他们也能了解你） 124
创造一个受欢迎的感官环境 125
允许有起伏 126
让他们把它记录下来 127
适合内向者的全新学习方法 127
总结 130
第 9 章 创建内向友好型职场环境，
一次一位推动者 / 133
你的下一步 135
开启对话 135
有意识地强调内向者的需求 136
研究中不要忘记内向者视角 136
鼓励团队重点关注内向特质 137
让高层领导加入 137
总结 138
致谢 / 139