数据应用驱动的业务流程重塑与实践

　　随着数字化进程的发展，人类正进入一个精细解析的微粒社会，由此产生的“大数据思维”也正在颠覆着传统企业管理的理念。本书以数字化结果的视角审视企业业务流程产生的新变革与新要求，全面介绍了在信息化和工业化深度融合发展（简称“两化融合”）的背景下，企业业务流程管理的创新思维、实践路径和影响效果。本书共分为四篇，第一篇是两化融合背景下的业务流程变革，主要内容包括：我国两化融合政策的由来、框架、内涵与意义，两化融合与业务流程优化的逻辑次第关系及对业务流程优化的新需求，数据驱动模式下业务流程管理的新思维；第二篇是业务流程基础概念，主要内容包括：业务流程精细化管理的定义与意义，具有实践意义的“五要素一结果”建模方法，业务流程优化所带来的管理效能阶梯上升，业务数据血缘图的绘制工具和方法；第三篇是企业核心业务流程重塑项目管理与实践，主要内容包括：业务流程优化项目的计划与实施，某大型集团企业精细化聚合管理重塑与实践；第四篇是数据应用驱动背景下的业财融合，主要内容包括：业财融合的发展趋势，业财融合的价值实现路径，某企业的业财融合案例分析。本书着重讨论了两化融合与业务流程之间的相互促进关系，并给出了具有实践意义的工具和案例。本书可作为与业务流程管理、管理信息系统需求分析研究相关的高校信息类、管理类专业本科生、研究生教材或教学参考用书，也可供有关科研人员和工程技术人员参考。

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第一篇 两化融合背景下的业务流程变革
第1章 两化融合：时代背景的必然选择
1.1 人类文明的发展历程
1.2 知识社会进程脉络
1.3 两化融合的国际化比较
1.4 两化融合的内涵与意义
1.5 中国企业的机遇与挑战
1.6 本章小结
第2章 业务流程优化：两化融合框架的新要求
2.1 两化融合管理体系框架的提出
2.2 两化融合管理体系框架及内容
2.3 两化融合管理体系的实施
2.4 两化融合实施的切入点——业务流程优化
2.5 本章小结
第3章 数据驱动创新：业务流程管理的新思维
3.1 四要素互动框图
3.2 基于数据流图的过程建模
3.3 基于实体关系的数据建模
3.4 基于UML的对象建模
3.5 流程定义到数据驱动的转型
3.6 本章小结
第二篇 业务流程基础概念
第4章 业务流程管理：精细化管理的基石
4.1 业务流程概述
4.2 业务流程建模符号
4.3 业务流程与信息化建设
4.4 业务流程重构
4.5 战略导向的业务流程设计
4.6 本章小结
第5章 业务流程建模：“五要素一结果”建模法
5.1 业务流程建模的目的
5.2 “五要素一结果”建模法框架
5.3 核心活动细化的工作步骤
5.4 “五要素一结果”建模法的实施
5.5 “任务管理流程”建模示例
5.6 本章小结
第6章 业务流程优化：管理效能阶梯上升
6.：1 业务流程手册的重要价值
6.2 业务流程优化的基本原则
6.3 业务流程优化的逻辑阶段
6.4 业务流程优化的三种策略
6.5 业务流程优化的具体方法
6.6 从业务流程到信息化解决方案
6.7 本章小结
第7章 业务数据血缘图的绘制：工具与方法
7.1 匕务数据血缘图及基础规范
7.2 业务数据血缘图的绘制
7.3 业务数据血缘图与系统分析
7.4 匕务数据血缘图实例
7.5 匕务数据血缘图的作用
7.6 本章小结
第三篇 企业核心业务流程鲜明管理与实践
第8章 业务流程梳理项目：计划与实施
8.1 业务流程梳理项目失败的原因
8.2 项目管理知识体系
8.3 项目启动与方案确定
8.4 项目团队组织与管理
8.5 活动管理与进度安排
8.6 项目进展监督与控制
8.7 复盘型结项与经验总结
8.8 本章小结
笺9章某企业精细化聚合管理重塑与实践
9.1 公司概况与项目背景
9.2 项目方案与可行性
9.3 项目启动
9.4 项目核心工作内容
9.5 项目建设效果
9.6 本章小结
第四篇 数据应用驱动背景下的业财融合
第10章 业财融合的发展趋势
10.1 业财融合的概念
10.2 业财融合面临的现状
10.3 大数据背景下业财融合的发展趋势
10.4 业财融合的模式介绍
10.5 业财融合的工具与方法介绍
第11章 数据用背景下业财融合的价值实现路径
11.1 信息技术对企业业务流程重塑的影响
11.2 基于数据应用的业务流程重塑数据价值分析为例
11.3 业财融合的原则及特点
11.5 大数据背景下价值创造的机理分析
第12章 A企业业财融合案例分析
12.1 A企业基本情况介绍
12.2 A企业业财融合的现状及动因
12.3 A企业业财融合项目建设目标及建设思路
12.4 A企业业财融合项目的管理创新
12.5 A企业业财融合项目的价值创新
参考文献