现代礼仪教程：秘书篇

　　礼仪学是处理人际关系和公共关系的学问。本书研究当今社会人们在工作中应该遵循的礼仪原则，探索职场工作者为塑造个人和组织的良好形象而对交往对象表示尊敬与友好的行为规范和准则。内容上概述礼仪各类知识，介绍个人相关礼仪和工作仪式礼仪。具体包括个人仪容举止、服装配饰、语言谈吐礼仪，职场专项办公、会议、宴请、交往、谈判、公关礼仪等；特别探讨应用类、管理类、金融类等专业毕业生求职应聘、面试见习等环节应有的礼仪规范。课程教学规避礼仪限制死板、枯燥繁多、条例难记、理论脱离实际等缺陷，将具体礼仪放到贴近现实的案例中，聚焦社会关注的重点、难点、热点事件，于得失分析中树立规则意识，使学生代入感更强，深刻理解知礼、懂礼、讲礼的迫切性与重要性。

　　滕燊蕤，女，多年工商管理专业副教授，专业研究公关与礼仪、跨境电商项目与品牌管理，拥有PMP（项目管理师）、 CFP（国际金融理财师）、 奢侈品管理等高阶资格。

第一章
现代秘书礼仪概述 / 第一节礼仪的基本概念 / 第二节现代秘书礼仪的基本特征与基本原则 / 第三节现代秘书礼仪的作用 /
第二章
秘书形象礼仪——仪表举止 / 第一节仪容仪表礼仪 / 第二节仪态举止礼仪 /
第三章
秘书形象礼仪——服装配饰礼仪 / 第一节服装穿着礼仪 / 第二节佩戴饰品礼仪 /
第四章
秘书形象礼仪—— 语言谈吐礼仪 / 第一节常用的语言形式 / 第二节现代秘书的言谈礼仪 / 第三节言谈的礼节 /
第五章
秘书人员入职礼仪 / 第一节求职前期礼仪 / 第二节求职应聘礼仪 / 第三节入职秘书的见习礼仪 / 第四节入职秘书从头学起 /
现代礼仪教程：秘书篇第六章
现代秘书办公礼仪 / 第一节办公环境礼仪 / 第二节办公场所用餐礼仪 / 第三节办公公共区域的使用礼仪 / 第四节办公设备的使用礼仪 /
第七章
现代秘书办公室人际关系礼仪 / 第一节秘书与上司相处的礼仪 / 第二节秘书与平级同事及下属相处的礼仪 /
第八章
现代秘书办会礼仪 / 第一节秘书主办会议的礼仪 / 第二节秘书人员出席会议礼仪 / 第三节一些特殊会议的礼仪规范 /
第九章
现代秘书宴请礼仪 / 第一节宴请形式 / 第二节宴请准备 / 第三节就餐礼仪 /
第十章
宴请饮品礼仪 / 第一节饮酒礼仪 / 第二节饮茶与喝咖啡的礼仪 /
第十一章
现代秘书公关礼仪 / 第一节秘书专项公关活动礼仪 / 第二节公关活动的礼品馈赠礼仪 /
第十二章
现代秘书商务谈判礼仪 / 第一节商务谈判概述 / 第二节商务谈判原则和程序 / 第三节商务谈判现场礼仪 /
附录一
古今称谓 /
附录二
中国传统节日及礼俗 /
附录三
西方传统节日及礼俗 /
附录四
颜色的寓意 /
主要参考文献 /