汽车保险基础与实务（第5版 微课版）

　　本教材以保险企业的汽车保险业务流程为主线，模拟真实的汽车保险与理赔工作任务和真实的汽车保险业务单证，构建了直观、逼真的汽车保险职场环境。学生可以根据真实的工作任务学习相关的汽车保险知识。本教材体现了“三融合”特色，即融知识、职业能力、素质教育为一体，融理论与实践为一体，融做与学为一体，全面提升学生的综合职业能力和职业素质。本教材由3个模块组成：模块1汽车保险销售。从保险企业的销售业务入手，帮助学生了解汽车保险的含义、种类和职能；理解汽车保险合同相关知识；掌握最新的汽车保险险种及保险费率的确定和计算方法。通过学习本模块，能够完成汽车保险销售工作任务。模块2汽车保险承保。通过给学生布置汽车保险承保任务，帮助学生掌握汽车保单的相关内容；掌握保险合同的一般法律效力；掌握汽车保险承保的流程、核保的内容及具体的注意事项。通过学习本模块知识，能够完成汽车保险承保工作任务。模块3汽车保险理赔。通过给学生布置汽车保险理赔任务，帮助学生掌握汽车保险理赔的流程、细则。通过学习本模块知识，能够完成汽车保险理赔工作任务。

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模块1 汽车保险销售
1.1 认识汽车保险
一、汽车保险的含义、功能
二、汽车保险的要素
1.2 中国汽车保险产品分析
一、汽车保险业务种类介绍
二、机动车交通事故责任强制保险
三、机动车商业险的主险
四、机动车商业险的附加险
五、保险期限
1.3 汽车保险销售业务
一、汽车保险销售环节
二、汽车保险销售的主要环节
三、汽车保险销售渠道
四、汽车保险销售方案设计
实务操作
实务操作考核
保险销售小百科
模块2 汽车保险承保
2.1 订立汽车保险合同
一、汽车保险合同概述
二、汽车保险合同的主体、客体和内容
三、汽车保险合同的基本原则
四、汽车保险合同的一般性法律规定
2.2 汽车保险承保业务
一、承保工作的内容及流程
二、填写汽车保险投保单
三、保险费计算
四、汽车保险核保
五、收取保险费、出具保单证
六、续保、批改与退保
实务操作、
实务操作考核
汽车保险示保小百科
模块3 汽车保险理赔
3.1 认识汽车保险理赔
一、汽车保险理赔概述
二、汽车保险理赔的工作模式
三、对理赔工作人员的特殊要求
四、汽车保险理赔业务流程
3.2 接报案、查勘调度、立案与报案注销
一、接报案
二、查勘调度
三、立案与报案注销
3.3 现场查勘与立案
一、现场查勘
二、立案
3.4 车辆定损与核损
一、定损
二、核损
3.5 赔款理算、核赔与结案
一、赔款理算
二、核赔
三、结案
3.6 车险理赔特殊案件的处理
一、简易案件
二、救助案件
三、疑难案件
四、注销案件
五、拒赔案件
六、代位追偿案件
七、损余物资处理
八、交强险抢救费用通赔案件
实务操作
实务操作考核
汽车保险理赔小百科
参考文献