保险机构数字化转型：实践与策略

　　本书深入调研财产险、人身险、互联网保险、保险中介、保险科技等各类从业机构，提炼保险业数字化转型内涵和框架，分析行业现状与市场格局，研判行业优秀实践案例，并结合咨询公司的良好实践和转型成熟度方法论，提出保险行业数字化转型的逻辑框架和实施路径，旨在帮助各类保险行业从业机构，构建适合自身禀赋的成功路径，在高质量发展之路行稳致远。全书兼顾政策性、理论性、前瞻性和操作性，可作为广大保险业从业人员开展数字转型工作的参考书、案例库和工具箱。

　　杨农，中国互联网金融协会副秘书长。经济学博士，清华大学博士后，斯坦福大学工学院访问学者，教授，北京大学经济研究所和特华博士后流动站博士后导师；曾任安徽省政府研究室副主任、中国人民银行金融市场司副司长、中国银行间市场交易商协会副秘书长。 出版《银行的秘密》《通缩之问》等著译作26部。王建平，工学硕士，拥有超过20年金融行业咨询服务经验，曾在多家知名咨询机构从事金融行业数字化转型咨询工作，经历和实践了金融行业从电子化、信息化向数字化的转型历程，领导过多家头部金融机构数字化转型从方案设计到系统落地的一系列项目工程。 刘绪光，管理学博士，保险学博士后，高级经济师；曾先后在国有大型商业银行、金融行业基础设施、金融行业自律组织从事风险管理与数据治理工作；熟悉商业银行经营管理，参与保险行业基础设施建设、互联网金融风险专项整治与长效机制建设。

第一章
转型背景：数字化转型是保险业服务数字经济的内生需求 / 001
一、拥抱数字化变革是行业的必然选择 / 003
二、在“数字经济”体系中数字保险的重要性 / 004
三、“数字科技”赋能成为保险业创新的新动力 / 005
四、数字化转型推动深化供给侧结构性改革 / 006
五、新冠肺炎疫情下保险数字化转型呈现加速变革的趋势 / 007
第二章
纲举目张：保险业数字化转型的内涵与框架 / 009
一、数据、数字化与数字化转型的内在逻辑 / 010
二、保险机构数字化转型的内涵 / 016
三、保险机构数字化转型的战略框架 / 017
四、数字化转型解决业务痛点和难点 / 018
五、数字化转型的关键核心能力 / 019
六、数字化转型的支撑体系 / 034
第三章
他山之石：国际保险业数字化转型趋势与经验 / 041
一、行业动态 / 042
二、大型保险公司的数字化转型之路 / 052
三、保险科技公司的智能科技应用实践 / 058
四、国际互联网保险公司研究 / 065
第四章
本土实践：保险业数字化转型的现状与挑战 / 069
一、传统保险公司的现状与挑战分析 / 070
二、互联网保险公司的现状与挑战分析 / 086
三、保险中介的现状与挑战分析 / 091
四、保险科技公司的现状与挑战分析 / 096
第五章
保险为民：数字保险助力实体经济高质量发展 / 105
一、保险科技服务“三农”，助力乡村振兴 / 106
二、保险科技注入汽车产业链 / 110
三、保险科技赋能智慧城市 / 113
四、保险科技创新健康保险服务 / 116
五、保险科技赋能商业养老 / 119
第六章
价值释放：保险业数字化转型策略、实施方案与评估指引 / 123
一、数字化转型策略 / 124
二、数字化转型的预期效果 / 125
三、数字化转型的评估体系 / 127
四、实现高质量发展的治理策略 / 136
第七章
数字化转型若干问题的研究与思考 / 141
一、数字经济下数据要素市场化配置研究 / 142
二、保险科技发展的应用谱系、风险挑战与经验启示 / 148
三、数字化时代的保险客户经营策略 / 154
参考文献 / 191