ICT职业素养训练：职场篇（微课版）

　　《ICT职业素养训练（职场篇）》可作为高校ICT专业的职业素养或专业课程的教学用书，也可作为新人职前职后培训的参考用书，还可作为教师、培训师备课的参考手册来使用。本教材是“ICT职业素养训练”系列教材的第三册，编者基于多年的ICT行业项目管理经验、人力资源管理经验和高校就业工作经验，查阅大量研究资料编写而成。本教材着眼于培养职业化、落地于正确地做事，属于完成工作的具体“战术”和方法，共分为五章。第一章培养学生严格遵守规章制度，并学会做人、做事，这是正确做事的前提。第二章培养学生树立职业化是正确做事的基础的意识，并重视树立职场第一印象。有时，写个会议纪要这样的“小事”就能体现你做事的职业化，帮你树立良好的第一印象。第三章培养学生形成尊重主管、做好本职工作的意识，并以正确的方式接受任务。第四章则要求学生制订计划，每日审视；迭代推进工作，注重过程汇报；兑现承诺，对结果负责；注重做事闭环，总结提升。整章通过完成任务来模拟未来职场。第五章则通过培养战略思维、发展他人、关注组织与平台建设和“外部”视野来培养学生形成必要的“野心”。

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第一章 遵守规章制度，学习做人、做事
第一节 严格遵守规章 制度
任务：了解学生管理规章制度
一、实现准备：规章制度的作用和意义
二、实现参考：毕业生在遵守规章制度时存在的问题和改进建议
三、任务实现：了解与学生管理有关的规章制度
四、任务总结：遵守规章制度，强化自律意识
第二节 学会做人、做事
任务：遇到主管这样的安排，你怎么办
一、实现准备：了解企业用人标准和IT业、通信业人才的素质要求
二、实现参考：学会做人、做事，做受欢迎的大学毕业生
三、任务实现：遇到主管这样的安排，你怎么办
四、任务总结：新员工学会做人、做事，才能快速融入单位
第二章 正确做事从职业化开始
第一节 职业化是正确做事的基础
任务：需要与老板再沟通，请他同意付款
一、实现准备：职业化是正确做事的基础
二、实现参考：职业化素养的自我培养
三、任务实现：与老板沟通，请他收回成命并同意付款
四、任务总结：培养工作职业化，登上四级台阶
第二节 树立职场第一印象
任务：学习写会议纪要
一、实现准备：职场第一印象的重要性
二、实现参考：如何树立良好的职场第一印象
三、任务实现：分组完成这堂课的会议纪要
四、任务总结：良好的第一印象或许将使你事半功倍
第三章 确认要你做什么
第一节 尊重主管，做好本职工作
任务：与你关系不好的同事成了你的领导，该怎么处理
一、实现准备：职场中要尊重主管和领导
二、实现参考：做好本职工作是对主管最好的尊重
三、任务实现：与你关系不好的同事成了你的领导，该怎么处理
四、任务总结：尊重领导是一条重要的职场规则
第二节 确认，确认，再确认
任务：“互联网+”大学生创新创业大赛准备
一、实现准备：做对的事情，比把事情做对更重要
二、实现参考：正确接受任务，保证做对的事情
三、任务实现：确定“互联网+”大学生创新创业大赛项目
四、任务总结：正确理解领导工作意图，不要自我揣测
第四章 做个“靠谱”的人
第一节 制订计划，每日审视
任务：大学生“互联网+”创新创业大赛项目计划制订和开发
一、实现准备1：工作开展PDCA之计划和做工作记录
二、实现参考：工作计划和交付件的汇报与确认
三、实现准备2：工作开展PDCA之每日执行和总结
四、任务实现：“互联网+”大学生创新创业大赛项目计划制订和开发
五、任务总结：没有计划，实现目标很可能是一句空话
第二节 迭代推进工作，注重过程汇报
任务：进行“互联网+”大学生创新创业大赛项目备赛
一、实现准备：迭代式逼近工作目标，过程汇报才能不断改进
二、实现参考：如何进行工作过程中的汇报和改进
三、任务实现：继续进行“互联网+”大学生创新创业大赛项目备赛
四、任务总结：人人都可以进行自我迭代
第三节 兑现承诺，对结果负责
任务：高质量完成“互联网+”大学生创新创业大赛项目备赛
一、实现准备：不要被人催你“交货”，要对交付质量负责
二、实现参考：如何保证按时输出好的工作结果
三、任务实现：高质量完成“互联网+”大学生创新创业大赛项目备赛
四、任务总结：按时完成任务、对结果负责才是真的负责
第四节 做事闭环，总结提升
任务：参加“互联网+”大学生创新创业大赛并进行项目总结
一、实现准备：为什么这么看重事毕回复和总结工作
二、实现参考：如何做到事毕回复?怎么进行工作和项目总结
三、任务实现：参加“互联网+”大学生创新创业大赛并总结项目
四、任务总结：善于总结，不断进步
第五章 你是否有“野心”
第一节 战略思维
任务：怎样才能抓住AI带来的机会
一、实现准备：战略思维是领导力素质，但每个人的工作都需要
二、实现参考：如何培养战略思维
三、任务实现：进行培养战略思维的讨论——怎样才能抓住AI带来的机会
四、任务总结：你的战略思维能力被老板发现了吗
第二节 发展他人
任务：培养下属重要，还是发展业务重要
一、实现准备：能干的下属是你的业绩与荣耀
二、实现参考：如何让下属真正成长
三、任务实现：讨论培养下属重要，还是发展业务重要
四、任务总结：领导要能与下属彼此成就
第三节 关注组织与平台建设
任务：人人都来讲讲课
一、实现准备：组织建设和平台建设是每个员工的职责
二、实现参考：每个员工在培训中是学生也是老师
三、任务实现：人人都来讲讲课
四、任务总结：力所能及关注组织建设和平台建设
第四节 “外部”视野
任务：拓展项目——七巧板
一、实现准备：跨部门协作是工作的重要部分
二、实现参考：如何做好跨部门协作
三、任务实现：完成拓展项目活动——七巧板