社会组织能力建设（第二版）

　　能力建设是具有公益慈善使命的社会组织不能绕开的重要话题。本书所言“能 力”是指一个社会组织干善事、能干事、干成事、能竞争、可持续的本事。而要达 至这般境界水平，离不开若干相关能力要素支柱的强力撑持。对于各类社会组织来 说，这些要素支柱至少要有内部治理能力、战略管理能力、资源筹募能力、人力资 源能力、财务规范能力、公益营销和公共关系能力、项目管理能力，以及公信力管 理能力。这些方面的有效打造，将可以帮助一个社会组织秉持益慈宗旨，一步步进 入干善事、能干事、干成事、能竞争、可持续的良性运行轨道。本书就这些能力涉 及的相关方面做了比较系统全面的阐述。

　　马庆钰，北京师范大学人文社会科学高等研究院 教授，中共中央党校（国家行政学院）教授，博士生 导师。长期从事社会组织、政社关系、社会治理方向 的教学研究。主要兼职有：中国社会组织促进会副会 长，国家民政部专家，全国基层政权建设和社区治理 专家委员会顾问专家，北京慈善协会副会长，北京万 众社会创新研究院院长，首都公益慈善联合会副会长 等。发表论文与文章200余篇，出版专著合著等作品 20部。获国务院政府特殊津贴荣誉。

目录
第一章社会组织能力建设导言/
第一节社会组织与社会建设/
一、 关于社会组织的认识/
二、 对社会建设的认识深化/
三、 社会组织的社会作用/
第二节社会组织能力建设内容结构/
一、 社会组织能力的含义/
二、 社会组织能力结构/
第三节社会组织能力建设路径/
第二章社会组织法人治理能力/
第一节对社会组织法人治理的理解/
一、 社会组织法人治理的内涵/
二、 社会组织治理与管理的比较/
三、 社会组织法人治理的角色/
第二节社团组织的法人治理/
一、 社团组织法人治理的出发点/
二、 社团组织法人治理中的难点/
三、 社团法人治理结构的完善/
第三节基金会的法人治理/
一、 基金会内部的制衡机制/
二、 基金会法人治理的一般问题/
三、 基金会法人治理的改进/
第四节社会服务机构的法人治理/
一、 社会服务机构性质与范围/
二、 社会服务机构法人治理结构/
三、 社会服务机构的管理制度/
第三章社会组织战略管理能力/
第一节从自我评估入手进行战略管理/
一、 自我能力评估的内容设计/
二、 自我能力评估的准备/
三、 评估问卷格式及其填写/
四、 评估统计分析与评估报告/
第二节社会组织战略管理程序与内容/
一、 管理准备阶段/
二、 战略分析阶段/
三、 战略规划阶段/
四、 战略实施阶段/
五、 战略评估阶段/
第三节社会组织战略管理分析工具/
一、 分析工具的适用前提/
二、 需要转化即适用的分析工具/
三、 可以直接适用的分析工具/
第四章社会组织筹款募捐能力/
第一节筹款募捐的理论述要/
一、 筹募的一些基础条件/
二、 筹募的基本价值准则/
三、 筹募的主要行为规范/
第二节筹款募捐的目标策略/
一、 建立筹募的多元渠道/
二、 研究筹募的可能对象/
三、 与潜在捐赠者建立联系/
第三节筹募活动的组织方法/
一、 筹募活动的主要方式/
二、 筹募活动的准备工作/
三、 筹募活动的组织安排/
第五章社会组织财务管理能力/
第一节社会组织财务管理概述/
一、 社会组织财务管理特征/
二、 社会组织财务管理目标/
三、 社会组织财务管理功能/
第二节财务预算管理与内部控制/
一、 社会组织预算管理/
二、 社会组织财务内部控制/
第三节社会组织财务会计核算与管理/
一、 会计账务处理要求/
二、 资产、负债和净资产管理/
三、 收入和支出管理/
第四节社会组织财务报表分析/
一、 财务报表分析目的/
二、 财务报表分析对象与方法/
三、 财务报表分析指标/
第五节我国社会组织会计制度/
一、 会计制度的总体要求/
二、 对特别事项会计处理的规定/
三、 社会组织财务会计报告/
第六章社会组织人力资源管理能力/
第一节社会组织人力资源管理概述/
一、 社会组织人力资源构成/
二、 社会组织人力资源管理特点/
三、 社会组织人力资源管理主要环节/
第二节社会组织员工管理/
一、 社会组织岗位分析与人员规划/
二、 社会组织员工招录与培训/
三、 员工物质与非物质待遇/
四、 社会组织员工绩效评估/
五、 社会组织劳动关系和管理制度/
第三节社会组织志愿者管理/
一、 社会组织志愿者管理概述/
二、 社会组织志愿者管理系统/
三、 社会组织志愿者管理流程/
四、对志愿者的评估、激励和约束/
第七章社会组织公益营销与公关能力/
第一节社会组织公益营销的特殊性/
一、 社会组织营销的内涵与价值/
二、 社会组织营销特点/
三、 社会组织营销发展趋势/
第二节社会组织营销管理过程/
一、 分析组织的公益营销环境/
二、 需求分析与目标定位/
三、 制定公益营销组合策略/
第三节社会组织公益营销战略分析/
一、 文化优势与公益营销战略/
二、 核心能力与公益营销战略/
三、 组织差异化与公益营销战略/
四、 环保生态与公益营销战略/
第四节公益营销中的公共关系活动/
一、 对社会组织公共关系的理解/
二、 社会组织的媒体公关活动/
三、 社会组织公关的沟通策略/
第八章社会组织的项目管理能力/
第一节对社会组织项目管理的认识/
一、 有关项目管理的概念/
二、 对社会组织项目管理的理解/
三、 社会组织项目管理的保障/
第二节社会组织项目运作过程管理/
一、 社会组织项目运作的一般流程/
二、 项目的招标管理/
三、 项目的竞标管理/
第三节社会组织项目的评估与验收/
一、 社会组织项目评估的作用/
二、 社会组织项目评估的标准与内容/
三、 社会组织项目评估方法与报告/
第九章社会组织公信力管理能力/
第一节对社会组织公信力的认识/
一、 关于公信力内涵的理解/
二、 社会组织公信力在实践中的问题/
三、 社会组织公信力建设的意义/
第二节社会组织公信力外部约束/
一、 来自资助者的约束/
二、 第三方机构的评估约束/
三、 政府职能部门的监管约束/
第三节社会组织公信力自我管理/
一、 构建社会组织自律机制/
二、 社会组织公信力准则/
三、 社会组织公信力框架/
图表和知识链接索引/
参考文献/
后记/