数字肢体语言：线上高效沟通的艺术

　　发出去的电子邮件过了一周才收到回复；视频会议时不断重复询问“能听到吗？”；聊天界面里奇奇怪怪的标点符号和表情包让你摸不着头脑……数字时代的沟通似乎要花费不少的时间和精力。现实生活中，身体前倾、放下双臂、微笑、点头和眼神接触，都是在表达我们的倾听与关心。但现在，我们的交流隐匿在屏幕之后，传统的肢体语言信号已经看不见了，取而代之的是一种“数字肢体语言”。网络上，仔细阅读是新的倾听，清晰表达是新的关心。本书中，埃丽卡·德旺将专业研究与或幽默、或尴尬的现实故事结合起来，在视频会议、日常邮件、短信、即时通讯等方面都提出了一套沟通方案，解读了跨越性别、代际和文化的数字肢体语言线索，推动人与人之间的信任与联系。

　　[美]埃丽卡 德旺（Erica Dhawan） 是知名的领导力专家，拥有哈佛大学、麻省理工学院和沃顿商学院的多个学位，致力于通过推动跨世代、跨文化的创新，为未来全球工作环境的变革做好准备。作为知名的商业观察家，埃丽卡曾在达沃斯世界经济论坛、TED 国际会议发表演讲，她还与联邦快递、毕马威会计师事务所和百事可乐等公司进行合作，并为《福布斯》《哈佛商业评论》《快公司》等媒体撰稿。

前言
第一部分 数字元素的风格
第一章 什么是数字肢体语言？
第二章 为什么你的压力这么大？——驾驭权力博弈和焦虑情绪
第三章 你究竟想要表达什么？——如何读懂他人话中所指
第二部分 数字肢体语言的四大法则
第四章 显性重视——停止对我的不尊重！
第五章 细心沟通——打字之前要三思
第六章 自信合作——数字时代的团队合作
第七章 充分信任——创新的提速与深化
第三部分 跨越差异的数字肢体语言
第八章 性别——他说，她说，那些人说
第九章 代际沟通——老派与新派
第十章 文化——差异与碰撞
结语
附录
参考文献
致谢
作者介绍