DK职场基本能力手册

　　《DK职场基本能力手册》是您通向成功的一站式终极指南！ 刚刚步入职场，如何迅速完成身份转变，成为一名合格的职场人？ 工作两三年，还为自己不够专业而焦虑，如何补齐能力短板？ 即将走上管理岗，却对管理工作毫无头绪，怎么样跨越这道坎，顺利实现自己的生涯规划？ …… 作为一名成功职场人士必备的技能组合，本书从6 个关键领域出发，提供了易于掌握、可供操作的能力提升指南。 这本书有关键的导语、醒目的视觉效果和清晰的主题分类，易于使用。交互式图文设计和清单式的知识要点将清晰呈现一套体系化的实践操作指南，从基础概念开始一步步搭建实践方法，无论是沟通、演讲，还是谈判；无论是个人工作管理，还是团队管理，你都能在本书中找到便捷、清晰、高效的实操步骤和进阶提升训练。 彻底打通个人发展之路上的壁垒，补足短板才能实现全面成长，最终顺利达成职业生涯目标！

　　英国DK公司 世界知名图文书出版商，成立于1974年。 DK的愿景是创作既有视觉冲击力又包含丰富信息的图书，使读者能够理解每一个主题。DK图书被读者称为是“从出生到年老不断学习的生活指南”。 由该公司出版的科普类、百科类、生活类等图书畅销全球，创造了图解书的视觉革命，深刻影响着世界出版业。DK出品意味着数据准确，注重细节，因而经常被作为参考资料和珍藏图书。 靳婷婷 澳？？利亚皇家墨尔本理？？？？学传媒学？？，已译书籍四十余部，中文字数逾 600万。主要译作包括迪士尼、谷歌、皮克斯、亚马逊、辉瑞等公司首席执行官、创始人的全球现象级商业著作，以及文学巨擘弗吉尼亚？？伍尔夫及毛姆、奥斯卡影帝马修？？麦康纳、及奥斯卡最佳编剧查理？？考夫曼的作品，如《重新定义公司：？？歌是如何运营的》《创新公司：？？克斯的启示》《眨眼之间》《去当你想当的任何？？吧》《箭术与禅？？》《？？期主义》等。

管理人才
第一章
认识自己
发展自我意识
情商的利用
果断决策
审视你的假设
明确你的价值观
设立你的个人使命宣言
第二章
管理团队
设定目标与计划
工作设计
驱动绩效
重视多样性
有效委派工作
激励他人
教授技能
评估绩效
第三章
领导他人
选择守德之路
确保文化契合
解决问题
架构权力
通过管理应对变化
帮助他人进步
教练辅导和导师指导
管理职业生涯
第四章
远程办公
重新定义办公空间
设立目标
与他人合作
保持灵活
平衡工作与生活
系统规划你的时间
了解不同性格

领导力
第五章
理解领导力
定义挑战
从内部领导
用愿景领导
与职位一起成长
第六章
发挥你的领导作用
做好领导团队的准备
集中你的精力
经营人际关系
利用领导能力
提供反馈
从反馈中学习
自我提升
平衡工作与生活
激励与鼓舞
第七章
挑战中的领导力
聚焦未来
为改变提供条件
为团队打气
管理冲突
平衡目标
提高信心
向企业家学习
第八章
发展领导者
投资未来
辅导团队取得成功
适应多变环境
实现高绩效
第九章
了解自己
局外旁观设定目标
分析你的优势
和局限
打造自己的品牌
规划未来

第十章
提高你的技能
管理你的时间参与会议
主持会议
处理冲突
第十一章
提高效率
阅读和记忆
打造创造力
拿出自信
制订决策
学会说“不”
有效倾听
第十二章
取得成功
建立人际网与导师合作
步步高升
回顾你的计划
有效沟通
第十三章
理解沟通技巧
定义沟通
克服障碍
工作中的沟通
规划你的沟通方式
信息匹配
选择你的媒介
第十四章
讲话和写作
规划你的演讲
开发视觉辅助工具
提高你的自信
发表演讲
提升写作水平
商务信函写作
有效使用电子邮件和即时消息
撰写报告
第十五章
与团队沟通
有效倾听
理解非语言沟通
召开简报会和讨论会
通过沟通说服对方
管理冲突
第十六章
外部沟通
开展销售
跨国家与跨文化沟通
网络写作
社交媒体沟通
召开视频会议
危机中的沟通
与媒体打交道
打造品牌

演讲
第十七章
为演讲做准备
把观众放在第一位
演讲与销售
正式演讲
规划结构
选用不同结构
第十八章
在演讲中展现风采
打造良好的第一印象
打造自信形象
吸引观众注意力
控制紧张感
说话掷地有声
成功发表正式演讲
组织问答环节
回答棘手的问题
与媒体打交道
答记者问
谈判
第十九章
为谈判做准备
成为谈判家
理解谈判中的难题
做好准备
设计谈判结构
第二十章
确立你的风格
界定谈判类型
界定以利益为基础的谈判
调动全脑谈判打造双赢协议
建立关系
构筑互信
公平谈判

第二十一章
进行谈判
有力磋商
开价与还价
做出让步
全力说服
处理僵局
避免决策陷阱
管理情绪
应对竞争策略
签署合同
第二十二章
打磨技巧
团队协商
多方谈判
国际谈判
雇请谈判教练
如何调解矛盾
向大师学习

致谢