连锁新零售暨社交店商思维模式

　　随着时代的发展，无论是纯电商的经营者，还是纯店商的经营者，都在抱怨现在的生意不好做，生意大不如前。纯电商的经营者，在实际的经营过程中发现，自己的获客成本越来越高，而成交率却日趋下滑。纯店商的经营者，在实际的经营过程中也发现，即使自己选择了所谓的“旺铺”，实际到店率也低得可怜。为此，电商与店商，逐渐由激烈的竞争关系转变为相互兼容、相互借力的关系。但是，在这种态势的发展之下，又衍生出一种新的弊病，那就是带着“电商的思维”去运营线下的实体店面，或者是带着“店商的思维”去运营线上平台，从而让企业的发展逐渐迷失在线上与线下的中间地带。如何走出这种尴尬的状态，千万个高智商的人给出了不一样的答案。在此，笔者不多加评论。本书着重分享一个从加盟连锁的角度、在实践中总结出来的商业运营模式，即社交店商模式。

　　李松，2009年涉足连锁加盟专业领域，先后为数十家连锁加盟企业提供连锁体系的手册编写工作，目前已编写特许经营系列手册超过500本。现担任维华商创（北京）企业管理策划有限公司常务副总经理、中国政法大学特许经营研究中心顾问。

第一篇 模式认知篇
第一章 社交店商模式解读
第一节 社交店商模式商业环境
第二节 社交店商模式亮点
第三节 社交店商模式价值
第二章 各种运营模式大PK
第二篇 单店篇
第三章 店面类型：重新认知单店，重新定义时代
第一节 按照物质结构分类店面
第二节 按照加盟连锁模式分类店面
第三节 按照功能分类店面
第四节 按照地址分类店面
第五节 按照公司战略规划分类店面
第六节 按照经营特点分类店面
第四章 客户认知：找准客户才能找准市场
第一节 四种客户类型属性特点
第二节 六大客户来源渠道特点
第五章 经营思维
第一节 70条金典重塑新时代店面
第二节 单店运营：让运营主线直达财富中心
第三节 营销活动：社交型活动助推单店盈利腾飞
第三篇 总部篇
第六章 模式转型：最前沿商业模式接轨思维
第一节 传统店商类企业转型社交店商模式思路
第二节 微商类企业转型社交店商模式思路
第三节 电商类企业转型社交店商模式思路
第七章 战略设计：没有实用的战略，就会错失时代
第一节 社交店商企业战略设计思维
第二节 社交店商企业战略设计模板
第八章 模型熟悉：让商业模式有迹可循，由机爆发
第一节 社交店商商业主体建设模型解读
第二节 社交店商生态运营模型解读
第三节 社交店商型单店营利模型解读
第四节 线上线下功能一体化模型解读
第五节 移动社交店商平台设计模型解读
第九章 模式应用：让商业一切从心开始、从新迭代
第一节 社交店商思维模式18式
第二节 用新时代的工具解决新时代出现的问题
第三节 企业IP：让吉祥物成为企业的交际花