人力资源总监管理手册：那些教材上不会告诉你的实战方法（第2版）

　　本书以作者的工作经历为背景，聚焦于实践，以人力资源总监的视角，从认知和应用两个角度展开，详细介绍了人力资源管理的各个环节和重点，并且给读者提供了一些不一样的方法、技巧及实践中容易忽略的细节。本书共9 章，主要内容包括人力资源管理者在企业中的留存与发展，人力资源管理人员工作的价值创造，保证人才持续供应，像产业化生产一样量产人才，人才与组织的利益绑定，平衡财聚人散和财散人聚，维护人才与组织的关系，人力资源量化管理，以及实战过程中的一些疑难问题。本书案例丰富、通俗易懂、实操性强，能够有效地指导读者做好人力资源管理实务工作，特别适合人力资源总监（HRD）、人力资源经理（HRM）、人力资源主管（HRS）、想要快速晋升人力资源管理者的HR阅读和使用。

　　任康磊 世界500强、国内大型A股上市公司人力资源前总监 喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播 拥有近20年人力资源管理实战经验，专注解决人力资源管理实战问题。注册国际高级职业经理人（CISPM，ACI认证）、国际注册高级人力资源管理师（ICSHRM，ACI认证）、国际注册高级职业培训师（ICSPL，AIVCA认证）、国家一级人力资源管理师、国家职业生涯规划师、大学生实习就业指导师。著有《人力资源管理实操从入门到精通》《薪酬管理实操从入门到精通》《绩效管理实操从入门到精通》《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》《培训管理实操从入门到精通》《人力资源法律风险防控从入门到精通》等HR技能提升书籍。

第1章 如何在企业中“活下去” / 1
1．1 靠什么获得老板的信任 / 2
1．2 危难时刻最能突显能力 / 4
1．3 会分配利益才能站住脚 / 6
1．4 分得清权责才能算称职 / 9
1．5 能主导策略才有影响力 / 12
1．6 有时候你需要态度强硬一点 / 14
1．7 说服老板没你想的那么难 / 15
1．8 老员工也能接受新事物 / 18
1．9 如何令老板持续信任你 / 19
第2章 人力资源管理的价值在哪里 / 22
2．1 老板为啥不重视人力资源 / 23
2．2 经营企业其实就是经营人 / 25
2．3 人力不仅是资源更是资本 / 28
2．4 不量化就别说自己在管理 / 30
2．5 如何设计人力资源部架构 / 33
2．6 如何平衡效率与成本 / 37
2．7 HR 如何引领组织的变革 / 39
2．8 有一种境界叫作“目中无人” / 41
第3章 持续的人才供应才能“玩下去” / 44
3．1 什么样的人是人才 / 45
3．2 如何快速招到人才 / 48
3．3 如何有效测评人才 / 51
3．4 面试还有花式玩法 / 61
3．5 不受重视的岗位管理 / 64
3．6 别被胜任力模型坑了 / 69
3．7 后继有人才是王道 / 71
3．8 如何帮“空降兵”落地 / 76
3．9 离职人才也是财富 / 78
第4章 像产业化生产一样量产人才 / 82
4．1 构建量产人才系统 / 83
4．2 有理有据做事无惧 / 87
4．3 如何优化培训体系 / 90
4．4 如何确认培训需求 / 92
4．5 如何制定培训目标 / 95
4．6 如何建设培训课程体系 / 98
4．7 如何优化培训体系 / 103
4．8 如何优化培训评估 / 106
4．9 何为有效的培训 / 110
第5章 把人才与组织的利益绑在一起 / 114
5．1 常见的绩效管理误区 / 115
5．2 如何用奖惩引导行为 / 118
5．3 哪个绩效工具最有效 / 120
5．4 平衡计分卡常见疑惑 / 124
5．5 如何推进平衡计分卡 / 126
5．6 如何做绩效指标沟通 / 130
5．7 如何做绩效反馈面谈 / 132
5．8 如何做绩效结果运用 / 135
5．9 绩效管理要划清职责 / 137
第6章 要平衡财聚人散和财散人聚 / 141
6．1 涨工资不是有效激励 / 142
6．2 薪酬与动机没有关系 / 144
6．3 常见的错误薪酬模式 / 146
6．4 如何制定薪酬管理策略 / 149
6．5 如何做岗位价值评估 / 152
6．6 如何做薪酬结构设计 / 156
6．7 如何做年终奖分配测算 / 159
6．8 可选的股权激励计划 / 163
6．9 巧用弹性福利有奇效 / 166
第7章 尽力维护人才与组织的关系 / 169
7．1 员工关系该管什么 / 170
7．2 关注人才家庭生活 / 173
7．3 队友的认知很重要 / 175
7．4 如何预防离职风险 / 177
7．5 如何管理员工投诉 / 179
7．6 如何管理劳动争议 / 182
7．7 如何做员工满意度调查 / 184
7．8 广泛征求群众意见 / 187
7．9 把心里的话说出来 / 190
第8章 一定要做人力资源量化管理 / 194
8．1 数据分析常见问题 / 195
8．2 人力三大报表之一 / 198
8．3 人力三大报表之二 / 201
8．4 人力三大报表之三 / 205
8．5 人力资源项目跟进 / 209
8．6 用工效率倍增案例 / 212
8．7 常见薪酬数据分析 / 217
8．8 常见绩效数据分析 / 221
8．9 数据和图表会骗人 / 225
第9章 人力资源管理实战疑难问题 / 231
9．1　如何设计股权架构 / 232
9．2　如何设计合伙人制度 / 235
9．3　为什么绩效奖金的激励效果不佳 / 237
9．4　如何搭建有竞争力的雇主品牌 / 240
9．5　为什么提高员工满意度没能降低离职率 / 243
9．6　新生代员工因小事离职怎么办 / 246
9．7　员工的学习积极性不高怎么办 / 249
9．8　绩效面谈时有哪些沟通技巧 / 252
9．9　缺资金时如何举办企业文化活动 / 256
结语 / 259
附录 / 264