商务谈判（第5版）

　　本书在阐述专业知识的同时，尽可能地融入其他学科的研究成果。具体做法是在书中嵌入一些与能力和素质相关的术语，如内容与形式、现象与本质、原因与结果、主体与客体、目的与手段、抽象与形象、演绎与归纳、自己人效应、前摄抑制、信息传递的本质等，并通过这些词汇引入哲学、社会学、形式逻辑学、心理学、信息传播学、美学等学科的内容和思维方法。这样既能促进学生对专业知识的理解，改善教学效果，又能使学生拓宽视角，学会用多种方法思考，融会贯通，促进知识的内化，提高自身的综合素质。

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第1章 谈判导论
内容体系
学习目标
点睛之笔
1.1 谈判的定义与属性
1.2 谈判的基本要素
1.3 谈判结果的评价与谈判原则
1.4 谈判与现代生活
思政园地
关键词
复习与思考
第2章 商务谈判基本原理
内容体系
学习目标
点睛之笔
2.1 商务谈判理论的三大基石
2.2 商务谈判实力及其影响因素
2.3 商务谈判中的思维
2.4 商务谈判的伦理道德
2.5 商务谈判的基本形态与方法
关键词
复习与思考
第3章 商务谈判的准备
内容体系
学习目标
点睛之笔
3.1 信息的准备
3.2 人员的准备
3.3 谈判方案的准备
关键词
复习与思考
第4章 国际货物销售合同谈判
内容体系
学习目标
点睛之笔
4.1 销售合同概述
4.2 国际货物销售合同谈判的主要内容
思政园地
关键词
复习与思考
第5章 商务谈判策略
内容体系
学习目标
点睛之笔
5.1 商务谈判策略的含义
5.2 商务谈判开局阶段的策略
5.3 商务谈判磋商阶段的策略
5.4 商务谈判成交阶段的策略
关键词
复习与思考
第6章 商务谈判沟通
内容体系
学习目标
点睛之笔
6.1 商务谈判语言概述
6.2 商务谈判中有声语言沟通的技巧
6.3 商务谈判中无声语言及其运用
关键词
复习与思考
第7章 商务谈判中的礼仪与礼节
内容体系
学习目标
点睛之笔
7.1 商务谈判礼仪与礼节概述
7.2 商务谈判礼仪的类型
7.3 商务谈判中的礼节
关键词
复习与思考
第8章 商务谈判风格
内容体系
学习目标
点睛之笔
8.1 商务谈判风格概述
8.2 商务谈判风格国别差异的影响因素
8.3 部分国家商人的谈判风格
关键词
复习与思考
第9章 商务谈判案例赏析
内容体系
学习目标
点睛之笔
9.1 案例的本质与特征
9.2 案例赏析
主要参考文献