书籍详情
全国心理服务机构运营指南
作者：白学军 主编
出版社：机械工业出版社
出版时间：2022-08-01
ISBN：9787111706700
定价：¥88.00
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内容简介
本书从心理服务机构运营这一实际工作入手，结合精彩案例、数据调研，深入浅出帮助各位心理学创业者纵览行业全局、把握发展方向、改善运营思路。全书共分上、下两篇，上篇“机构运营与管理”，包括行业趋势解读、运营策略优化、内部管理升级等内容；下篇“心理服务在各领域的应用”，立足于促进全民心理健康，配合完善社会心理服务体系建设，详细地介绍了心理服务如何应用于医院、学校、社区、企事业单位等多个领域的方法策略。
作者简介
白学军 天津师范大学副校长、心理学部部长人文社会科学重点研究基地天津师范大学心理与行为研究院院长国务院学位委员会心理学学科评议组成员心理学教学指导委员会副主任委员长江学者特聘教授中国心理学会原理事长
目录
前言
上篇机构运营与管理
第一章把握心理服务行业未来发展的趋势/ 00
第一节建设社会心理服务体系的发展趋势/ 00
一、如何理解“社会心理服务体系”/ 00
二、参与社会心理服务体系建设/ 00
第二节心理服务与社会工作相结合的发展趋势/ 0
一、“心理服务 社会工作”的工作模式/ 0
二、培养“心理社工”专业人才/ 0
第三节心理服务与社区服务相结合的发展趋势/ 0
一、心理学为社区服务赋能/ 0
二、培养“社区心理服务”专业人才/ 0
第四节心理服务产业化发展趋势/ 0
一、心理服务产业化新格局/ 0
二、“资本”与“科技”助力心理服务产业化/ 0
三、实现心理服务产业链整合/ 0
第二章优化心理服务机构的运营策略/ 0
第一节传统心理服务机构转型升级/ 0
一、保持传统心理服务的优势/ 0
二、升级社会心理服务模式/ 0
第二节心理服务内容运营/ 0
一、课程内容运营/ 0
二、自媒体内容运营/ 0
第三节心理服务市场运营/ 0
一、“互联网 ”的市场运营策略/ 0
二、提高商业模式的合理性/ 0
全国心理服务机构运营指南目录第四节心理服务客户运营/ 0
一、C端客户运营/ 0
二、政府客户运营/ 0
三、企业客户运营/ 0
四、学校客户运营/ 0
五、军队客户运营/ 0
第五节心理服务公益项目运营/ 0
一、成立民非组织/ 0
二、加强民非组织管理/ 0
三、民非组织参与社区营造/ 0
四、公益项目设计/ 0
五、公益项目的募款方式/ 0
第六节心理服务机构的资本运营/ 0
一、掌握融资节奏/ 0
二、学会与投资人打交道/ 0
三、心理服务机构的融资策略/ 0
四、撰写让投资人青睐的商业计划书/ 0
第三章加强心理服务机构的内部管理/ 0
第一节心理服务机构的制度管理/ 0
一、建立职业化管理制度/ 0
二、各项基本管理制度/ 0
第二节心理服务机构的人力资源管理/ 0
一、建立招聘选拔机制/ 0
二、建立团队激励机制/ 0
三、建立合理的薪酬体系/ 0
四、双赢的职业生涯管理体系/ 0
第三节心理服务机构的财务管理/
一、做好财务管理的重要意义/
二、财务管理要点/
第四章抓好心理服务机构的软硬件建设/
第一节常用功能室的基本建设/
一、接待室建设/
二、心理咨询室建设/
三、放松治疗室建设/
四、沙盘游戏室建设/
五、团体心理辅导室建设/
六、心理测量室建设/
七、心理宣泄室建设/
第二节配备常用的软件和设备/
一、三维数字沙盘系统/
二、身心反馈训练系统/
三、心理咨询热线管理系统/
四、心理自助系统/
五、情绪宣泄系统/
六、虚拟现实心理训练系统/
七、音乐放松椅/
第三节运用大数据与人工智能技术/
一、人工智能简介/
二、我国心理健康人工智能的发展/
第五章塑造心理服务机构的品牌与文化/
第一节心理服务机构品牌建设/
一、如何给品牌定位/
二、实现品牌的个性化/
三、淡化品牌中心意识/
四、灵活的品牌推广/
第二节个人品牌建设/
一、打造心理学IP/
二、机构创始人的个人品牌/
第三节心理服务机构的企业文化建设/
一、心理服务机构的“利他”文化/
二、心理服务机构的“创新”文化/
三、提高机构创始人的领导力/
下篇心理服务在各领域的应用
第六章心理服务在医务工作中的应用/
第一节精神病专科医院的心理服务/
一、“生理 心理 社会”的综合服务模式/
二、提升医护人员的服务意识/
第二节综合医院的心理服务/
一、综合医院开展心理服务的重要意义/
二、综合医院心理服务的基本模式/
第三节专科医院的心理服务/
一、妇产科患者的心理服务/
二、癌症患者的心理服务/
第七章心理服务在学校工作中的应用/
第一节幼儿园心理服务/
一、幼儿园儿童的心理发展特点/
二、幼儿园心理服务的基本模式/
第二节中小学生心理服务/
一、中小学生的心理发展特点/
二、中小学心理服务体系建设/
三、中小学生心理危机干预/
第三节大学生心理服务/
一、大学生的心理发展特点/
二、大学生心理服务体系建设/
三、大学生心理危机干预/
第八章心理服务在企事业单位中的应用/
第一节促进员工的心理健康/
一、企事业单位心理服务的基本模式/
二、员工心理危机预防/
第二节提高员工的岗位胜任力/
一、构建胜任力模型/
二、提高胜任力的基本方法/
第九章心理服务在社区工作中的应用/
第一节社区心理服务的基本模式/
一、社区心理服务体系建设/
二、为社区不同人群提供相应的心理服务/
三、建设社区心理服务中心/
第二节社区矫正心理服务/
一、社区矫正的基本模式/
二、未成年人社区矫正的基本模式/
第十章心理服务在公职人员培养中的应用/
第一节公务员心理服务/
一、促进公务员的心理健康/
二、提高公务员的心理素质/
第二节警察心理服务/
一、警察的主要心理问题/
二、警察心理服务的基本模式/
第三节军队心理服务/
一、军队心理服务的目标和原则/
二、军队心理服务的主要工作模式/
三、特殊任务军人的心理服务/
第十一章心理服务在信访工作中的应用/
第一节信访心理服务的工作模式/
一、信访人的心理评估和分级筛选/
二、
上篇机构运营与管理
第一章把握心理服务行业未来发展的趋势/ 00
第一节建设社会心理服务体系的发展趋势/ 00
一、如何理解“社会心理服务体系”/ 00
二、参与社会心理服务体系建设/ 00
第二节心理服务与社会工作相结合的发展趋势/ 0
一、“心理服务 社会工作”的工作模式/ 0
二、培养“心理社工”专业人才/ 0
第三节心理服务与社区服务相结合的发展趋势/ 0
一、心理学为社区服务赋能/ 0
二、培养“社区心理服务”专业人才/ 0
第四节心理服务产业化发展趋势/ 0
一、心理服务产业化新格局/ 0
二、“资本”与“科技”助力心理服务产业化/ 0
三、实现心理服务产业链整合/ 0
第二章优化心理服务机构的运营策略/ 0
第一节传统心理服务机构转型升级/ 0
一、保持传统心理服务的优势/ 0
二、升级社会心理服务模式/ 0
第二节心理服务内容运营/ 0
一、课程内容运营/ 0
二、自媒体内容运营/ 0
第三节心理服务市场运营/ 0
一、“互联网 ”的市场运营策略/ 0
二、提高商业模式的合理性/ 0
全国心理服务机构运营指南目录第四节心理服务客户运营/ 0
一、C端客户运营/ 0
二、政府客户运营/ 0
三、企业客户运营/ 0
四、学校客户运营/ 0
五、军队客户运营/ 0
第五节心理服务公益项目运营/ 0
一、成立民非组织/ 0
二、加强民非组织管理/ 0
三、民非组织参与社区营造/ 0
四、公益项目设计/ 0
五、公益项目的募款方式/ 0
第六节心理服务机构的资本运营/ 0
一、掌握融资节奏/ 0
二、学会与投资人打交道/ 0
三、心理服务机构的融资策略/ 0
四、撰写让投资人青睐的商业计划书/ 0
第三章加强心理服务机构的内部管理/ 0
第一节心理服务机构的制度管理/ 0
一、建立职业化管理制度/ 0
二、各项基本管理制度/ 0
第二节心理服务机构的人力资源管理/ 0
一、建立招聘选拔机制/ 0
二、建立团队激励机制/ 0
三、建立合理的薪酬体系/ 0
四、双赢的职业生涯管理体系/ 0
第三节心理服务机构的财务管理/
一、做好财务管理的重要意义/
二、财务管理要点/
第四章抓好心理服务机构的软硬件建设/
第一节常用功能室的基本建设/
一、接待室建设/
二、心理咨询室建设/
三、放松治疗室建设/
四、沙盘游戏室建设/
五、团体心理辅导室建设/
六、心理测量室建设/
七、心理宣泄室建设/
第二节配备常用的软件和设备/
一、三维数字沙盘系统/
二、身心反馈训练系统/
三、心理咨询热线管理系统/
四、心理自助系统/
五、情绪宣泄系统/
六、虚拟现实心理训练系统/
七、音乐放松椅/
第三节运用大数据与人工智能技术/
一、人工智能简介/
二、我国心理健康人工智能的发展/
第五章塑造心理服务机构的品牌与文化/
第一节心理服务机构品牌建设/
一、如何给品牌定位/
二、实现品牌的个性化/
三、淡化品牌中心意识/
四、灵活的品牌推广/
第二节个人品牌建设/
一、打造心理学IP/
二、机构创始人的个人品牌/
第三节心理服务机构的企业文化建设/
一、心理服务机构的“利他”文化/
二、心理服务机构的“创新”文化/
三、提高机构创始人的领导力/
下篇心理服务在各领域的应用
第六章心理服务在医务工作中的应用/
第一节精神病专科医院的心理服务/
一、“生理 心理 社会”的综合服务模式/
二、提升医护人员的服务意识/
第二节综合医院的心理服务/
一、综合医院开展心理服务的重要意义/
二、综合医院心理服务的基本模式/
第三节专科医院的心理服务/
一、妇产科患者的心理服务/
二、癌症患者的心理服务/
第七章心理服务在学校工作中的应用/
第一节幼儿园心理服务/
一、幼儿园儿童的心理发展特点/
二、幼儿园心理服务的基本模式/
第二节中小学生心理服务/
一、中小学生的心理发展特点/
二、中小学心理服务体系建设/
三、中小学生心理危机干预/
第三节大学生心理服务/
一、大学生的心理发展特点/
二、大学生心理服务体系建设/
三、大学生心理危机干预/
第八章心理服务在企事业单位中的应用/
第一节促进员工的心理健康/
一、企事业单位心理服务的基本模式/
二、员工心理危机预防/
第二节提高员工的岗位胜任力/
一、构建胜任力模型/
二、提高胜任力的基本方法/
第九章心理服务在社区工作中的应用/
第一节社区心理服务的基本模式/
一、社区心理服务体系建设/
二、为社区不同人群提供相应的心理服务/
三、建设社区心理服务中心/
第二节社区矫正心理服务/
一、社区矫正的基本模式/
二、未成年人社区矫正的基本模式/
第十章心理服务在公职人员培养中的应用/
第一节公务员心理服务/
一、促进公务员的心理健康/
二、提高公务员的心理素质/
第二节警察心理服务/
一、警察的主要心理问题/
二、警察心理服务的基本模式/
第三节军队心理服务/
一、军队心理服务的目标和原则/
二、军队心理服务的主要工作模式/
三、特殊任务军人的心理服务/
第十一章心理服务在信访工作中的应用/
第一节信访心理服务的工作模式/
一、信访人的心理评估和分级筛选/
二、
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