酒店业员工群体刻板印象研究

　　负面的职业群体刻板印象不仅影响酒店业员工的群体认同和职业认同，还会破坏员工对酒店职业身份的社会自尊和自信，进而导致酒店业员工的高流失和流动现实。《酒店业员工群体刻板印象研究》对酒店业员工内群体刻板印象的结构要素、前因过程和后果作用机制进行了阐释，可供学界与业界人士参考借鉴。

　　李月调，女，甘肃定西人，中国共产党党员，旅游管理博士，贵州民族大学讲师。研究方向：旅游服务、旅游风险。

第一章 绪论
一、研究背景与问题提出
二、研究目的与研究意义
三、研究内容与研究方法
四、研究重点、难点与创新点
五、研究思路与逻辑框架
第二章 基础理论与研究综述
一、相关基础理论
二、刻板印象研究综述
三、酒店业员工群体刻板印象的前因影响因素
四、酒店业员工群体刻板印象的后果影响因素
五、已有研究述评与本研究的方向
第三章 酒店业员工群体刻板印象的结构要素研究
一、研究样本的选择
二、基于情感语义分析的酒店业员工刻板印象内容框架建构
三、本章小结
第四章 问卷设计、数据收集与基础检验
一、研究问卷设计
二、小样本预调研与问卷修正
三、正式调研与数据收集
四、研究数据检验
五、控制变量对主变量的差异分析
六、本章小结
第五章 酒店业员工群体刻板印象的前因过程研究
一、理论基础与假设提出
二、实证分析与假设检验
三、本章小结
第六章 酒店业员工群体自我刻板印象的作用机制研究
一、理论基础与假设提出
二、实证分析与假设检验
三、本章小结
第七章 研究结论与展望
一、研究结论与讨论
二、理论贡献和管理启示
三、研究局限和未来展望
参考文献
附录
附录A 正式调查问卷
附录B 质性分析资料示例
致谢