营销管理（2022最新版 第16版）

　　《营销管理》（16版）是西北大学凯洛格商学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。经过半个世纪的沉淀与持续更新，《营销管理》始终站在营销实践的前沿，被全球管理者、商学院奉为圭臬。在16版中，作者以全新的架构，从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、渠道价值、增长的管理七个方面展开阐述，帮助读者制定营销战略和规划，创造和传播品牌，实现企业的长期价值。

　　菲利普·科特勒（Philip Kotler）市场营销学专家，美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学S.C. Johnson & Son杰出教授（荣誉退休）。他在芝加哥大学获得了经济学硕士学位，在麻省理工学院获得了经济学博士学位。科特勒教授是美国市场营销协会（AMA）杰出营销教育家奖的获奖者（1985年），被美国营销协会学术成员推选为营销思想的引领者（1975年），期间获奖无数，于2014年入选营销名人堂。 达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B. 奥斯本讲座教授），曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应学位。在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。 美国西北大学凯洛格管理学院营销学教授，心理学、工商管理学博士。他是营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学领域的学术思想专家、演讲家和顾问。

前言
第一部分：营销管理的基本原理
第1章 为新现实定义营销
第2章 营销计划与管理
第二部分：认识市场
第3章 分析消费者市场
第4章 分析企业市场
第5章 开展营销调研
第三部分：营销战略规划
第6章 识别市场细分和目标客户
第7章 打造顾客价值主张和定位
第四部分：设计价值
第8章 产品设计与管理
第9章 服务的设计与管理
第10章 建设强势品牌
第11章 管理价格和促销活动
第五部分：沟通价值
第12章 管理营销传播
第13章 在数字时代设计整合营销
第14章 人员销售与直接营销
第六部分：渠道价值
第15章 设计和管理分销渠道
第16章 管理零售
第七部分：管理增长
第17章 驱动公司在竞争性市场的增长
第18章 开发新的市场供应品
第19章 建立客户忠诚
第20章 进军全球市场
第21章 社会责任营销