消费者跨渠道购买行为形成机制研究（第二版）

　　本书针对如何引导消费者向有利于企业的渠道迁移这一现实问题，引入产品属性，基于搜索信息和产品购买两个阶段、传统渠道和网络渠道两种渠道类型，从消费者渠道选择出发，明确消费者跨渠道购买行为的三个驱动因素，通过构建渠道态度联立方程模型和渠道选择Logit模型，估算消费者渠道态度和渠道选择，测度了产品搜索性和风险性对消费者跨渠道购买行为的调节效应，模拟了调节渠道属性、渠道内锁定和渠道间协同策略下消费者跨渠道购买行为的改变，提出了鼓励或削减消费者跨渠道购买行为的具体策略。

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1 绪论／1
1.1 问题的提出／1
1.2 研究意义／3
1.3 研究内容与框架／4
1.4 研究方法与技术路线／6
1.5 研究创新之处／8
2 文献综述及相关理论基础／9
2.1 消费者跨渠道购买行为相关研究／9
2.2 消费者渠道选择行为相关研究／13
2.3 消费者行为相关理论／15
2.4 相关研究评述／21
2.5 本章小结／22
3 消费者跨渠道购买行为形成机制分析及模型构建／23
3.1 消费者跨渠道购买行为的定义和类型／23
3.2 消费者跨渠道购买行为驱动因素分析／25
3.3 概念模型构建及假设提出／29
3.4 维度分析及数理模型构建／36
3.5 本章小结／48
4 消费者跨渠道购买行为形成机制实证分析／50
4.1 量表开发／50
4.2 数据搜集／71
4.3 样本数据描述性统计分析／74
4.4 样本数据的信度和效度分析／89
4.5 消费者渠道态度模型的参数估计／94
4.6 消费者渠道选择模型的参数估计／110
4.7 消费者跨渠道购买行为解释与假设检验／117
4.8 本章小结／121
5 消费者跨渠道购买行为模拟与调节策略研究／123
5.1 消费者跨渠道购买行为模拟研究／123
5.2 消费者跨渠道购买行为调节策略／130
5.3 本章小结／140
6 研究结论、贡献及展望／141
6.1 主要研究结论／141
6.2 主要贡献／145
6.3 研究不足与展望／148
附录1／150
附录2／159
主要参考文献／161
关键词索引／167