企业内部冲突管理与员工建言

　　本书关注了组织管理中两个非常重要的领域——冲突管理与员工建言。作者在两个领域开展了一系列原创性研究，本书在述评这两个领域的文献的基础上，系统地梳理了作者的开创性的研究成果。在理论创新的基础上，本书也结合了作者在企业中进行质化研究的大量实例、以及国内外的典型案例，为管理者有效管理冲突、鼓励员工建言、促进建言对创新的正面影响，提供了诸多实践启示。

　　魏昕，对外经济贸易大学国际商学院教授、博士生导师，研究方向为冲突管理、员工建言、创新、人机协同背景下的组织管理等。在国内外学术期刊上发表多篇研究成果，包括Journal of Applied Psychology、Journal of Occupational and Organizational Psychology、《管理世界》等。主持国家自然科学基金项目3项、省部级基金项目2项。获“北京市优秀青年人才”称号，中国管理研究国际学会第五届双年会论文奖，对外经济贸易大学教学基本功比赛二等奖、教学演示奖，北京大学学术创新奖等。担任Asia Pacific Journal of Management、《管理学季刊》评审委员会成员，《中国人力资源开发》特刊编辑，《管理世界》、《心理学报》、Management and Organization Review等期刊评审专家。

第一章 冲突与冲突处理
第一节 冲突的定义与类型
第二节 冲能
第三节 冲突式
第二章 冲突回避
第一节 冲突回避的溢出效应
第二节 冲突回避的原因
第三节 负面预期的来源与缓解
第三章 员工建言的特征与前因
第一节 建言的定义与类型
第二节 性建言的匮乏
第三节 影响建言的因素与机制
第四章 社会期许反应视角下的建言研究
第一节 个体价值观的影响
第二节 鼓励建言的管理实践
第三节 实证研究
第五章 建言的采纳与结果
第一节 影响建言采纳的因素
第二节 社会说服视角下的实证研究
第三节 建言与团队创造力
结语
主要参考文献
附录