管理精英实操手册：新生代员工的管理与激励

　　本书是一本介绍新生代员工管理与激励方法的书籍，通过本书的阅读，可以让管理者进一步了解新生代员工及其特点、员工的管理方法和激励方法，帮助管理者打造出一支凝聚力更高、竞争力更强的团队。本书共8章，可大致划分为三部分。 ◆第一部分为第1章，这部分主要对新生代员工进行介绍，包括新生代员工的特性、如何与新生代员工沟通以及新生代员工的压力有哪些等，帮助管理者充分了解新生代员工。◆第二部分为第2～6章，这部分为员工管理篇，主要介绍了员工管理的一些实用方法，包括游戏管理、制度管理、薪酬管理、员工关怀管理以及绩效管理，涵盖了员工管理的多个方面，具有实际指导意义。◆第三部分为第7～8章，这部分为员工激励篇，主要介绍了员工激励政策和员工激励的方法，帮助管理者快速了解并掌握各种实用性强的激励方法。本书的优势在于从新生代员工的特点出发，通过一系列实用的员工管理方法和激励方法，帮助管理者快速了解并掌握新生代员工的管理技巧。另外，书中加入了大量丰富的案例、表格和图示降低枯燥感，让读者能在一种轻松有趣的阅读氛围中学习本书的知识。

　　罗芳，对企业的运作细节非常了解，从事多年餐饮企业管理咨询和培训工作，也先后做过外贸酒楼和酒店餐厅的人事主管，在绩效考核与薪酬管理方面拥有丰富的实战经验和研究心得，致力于如何做好绩效考核系统与薪酬设计来提高员工幸福感和归属感的研究

第1章 初次接触，了解年轻员工管理无障碍
1．1 新生代员工有哪些明显的特性
1．1．1 新生代员工的工作状态分析
1．1．2 雷达图分析员工能力
案例实操 用雷达图直观分析员工能力
1．1．3 性格测试了解员工的职场性格
1．1．4 新生代员工只为“快乐”工作
1．2 解决好沟通问题，才能一起前进
1．2．1 建立有效的沟通渠道
1．2．2 建立完善的沟通管理制度
1．2．3 掌握新生代员工的聊天方式
1．3 压垮年轻员工的“一根稻草”
1．3．1 导致员工压力过大的因素有哪些
1．3．2 对员工进行压力诊断
1．3．3 舒缓员工压力的方法
第2章 打破传统，游戏式管理更适合新生代员工
2．1 适合新生代员工的游戏化管理
2．1．1 游戏化管理是什么
2．1．2 为企业设计游戏化管理方案
2．1．3 游戏的核心玩法与企业实际结合
案例实操 步科销售团队游戏化管理实践
2．1．4 员工成长体系中的游戏化运用
案例实操 腾讯员工的“升级打怪”之路
2．1．5 考核激励的游戏化管理
案例实操 盛大的经验值考核
2．1．6 游戏式招聘更具吸引力
案例实操 万豪国际酒店的游戏化招聘
2．1．7 企业文化中的荣誉与传播
2．2 用游戏的方式培训员工
2．2．1 什么是游戏化培训
2．2．2 有哪些常见的游戏活动
2．2．3 拓展训练式的培训形式
案例实操 员工拓展训练活动设计
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第3章 规范工作，体系健全是做好管理的前提
第4章 薪酬规划，不合理的待遇留不住人
第5章 关怀措施，重视员工的健康问题
第6章 绩效考核，促使新生代员工快速成长
第7章 激励政策，激发年轻员工潜力的法宝
第8章 选对方法，新生代员工激励方式全解