波士顿咨询工作法：精准发现问题

　　策划案又被否定了，是上司太挑剔？本月业绩难达标，是客户太刁钻？今年的销售额持续低迷，是产品不给力？现代管理大师彼得·德鲁克曾说：“危险的事情并非得出错误的答案，而是提出错误的问题。”在着手解决问题之前，发现真正的问题是什么更重要。在本书中，你将获得波士顿咨询公司（BCG）的精英们都在用的秘密工作武器——论点思考法。只需四个步骤：筛选论点、锁定论点、确定论点、根据全貌掌握论点，利用策略思考、大胆推测、客户访谈、问题结构化等技巧，你就能开拓看问题的视野，精准发现关键问题，停止无效工作。作为前BCG日本总裁，作者结合亲身实战经验，直击商业经营现场，通过拟定公司发展策略、探寻业绩低迷的主因、提高市场占有率等案例，教我们发现真正的问题，为高效地解决问题助力。

　　内田和成，早稻田大学商学院教授。毕业于东京大学工学院，庆应义塾大学经营学硕士（MBA）。曾任职于日本航空公司，1985年加入BCG（波士顿咨询公司）。2000年6月至2004年12月担任BCG日本总裁，并担任高级顾问至2009年12月。他以高科技、信息通信服务和汽车行业为中心，为多家公司制定市场营销战略、公司新业务战略、中长期战略、全球化战略等，并提供支援服务。2006年被美国《咨询》杂志评为“全球有影响力的25位咨询顾问之一”。2006年—2022年3月担任早稻田大学研究生院商学研究科教授，除在商学院教授竞争策略及领导力理论课程之外，还在执行官集训及领导者培训中心执教。著有《论点思考》《重建经营革命》《跨行业竞争策略》《规则颠覆者》《顾客忠诚的时代》等。

前  言    I   章  你解答的问题正确吗 1.1  解决问题，一切从设定问题开始    3 1.2  在解决问题的过程中论点扮演的角色    15 第二章  筛选可能的论点——策略思考的出发点 2.1  论点思考的“论点”究竟是什么    23 2.2  论点不等于现象    28 2.3  论点会变动    43 第三章  通过大胆推测、看清脉络好坏锁定论点 3.1  大胆推测    51 3.2  看清“脉络好坏”    59 第四章  确认全貌、掌握论点 4.1  进行探查    75 4.2  摸清委托人的本意    86 4.3  参照“抽屉”，善用脑中的隐形数据库    93 4.4  将论点结构化    100 第五章  通过个案掌握论点思考的流程 第六章  如何提高论点思考能力 6.1  随时抱着问题意识做事    137 6.2  改变看事物的角度    140 6.3  思考多个论点    154 6.4  增加抽屉    163 6.5 论点思考的效用    167 6.6  论点与假说的关系    175 后  记    178