向下沟通：让决策执行到位的高效对话

　　语言在我们的工作和生活中的重要性，人人皆知。尤其作为领导者，沟通无疑是能否成为卓越领导者的核心因素之一。如果领导者能够在与员工、客户、股东的日常沟通中适时运用高效对话的技巧，自信地与人沟通，就能使对话直击主题、挖掘问题的核心，成功地与他人建立更为紧密的联系。作为一名实战经验丰富的领导力研究者，菲尔·哈尔金斯在领导力沟通的培训实践中总结出了以下六大工具，以更好地帮助领导者确定对话模式和对话效果，达成推进日程、增进相互了解和加强联系的终目的，为决策执行到位打下坚实的基础。工具1：计划、执行、测评高效对话。了解高效对话的结构和作用，有助于自行设计对话，并衡量对话效果。工具2：权力金字塔图。利用权力金字塔图构建对话，达成高效对话的目的。工具3：领导力测评工具。全面衡量自己的领导能力和领导技巧。工具4：信任工具。了解信任的模式、不同层次和四要素。工具5：变革工具。帮助领导者启动变革，并制定相应的步骤实现变革。工具6：人才方案。帮助领导者通过高效对话留住明星员工。

　　菲尔·哈尔金斯美国Linkage公司总裁，组织发展、领导力、沟通、咨询和变革计划领域的国际知名专家，与领导力大师沃伦·本尼斯一起主持Linkage公司全球领导力研究中心的工作。他曾与世界500强企业、政府机构、医院和非营利组织，以及领导者团队和董事会合作。他出版过许多关于新兴领导者、领导力、变革发展、管理和沟通方面的书籍。

部分 高效对话是一门学问
01 / 成为一名卓越领导者 - 003
02 / 高效对话的本质就是沟通 - 026
03 / 找到适合你的高效对话类型 - 062
04 / 杜绝不良对话，让沟通重回正轨 - 085
05 / 对话越棘手，高效对话就越有用 - 104
第二部分 高效对话的执行
06 / 信任是高效对话的基础 - 129
07 / 设计变革蓝图，让沟通更顺畅 - 156
08 / 寻找坚定的拥护者 - 175
09 / 留住秀的人才 - 192
10 / 让领导者的声音永不消逝 - 211
附录 高效对话工具箱